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照顧資源怎麼找？機構、社區或居家照顧資源，一次認識！ 家天使照顧服務
安養院

詢問對方意見：可以詢問長輩是否偏好哪些方式的照護，或是否希望由哪位家人來照顧他們。 當然他們的期望可能無法完全達成，但我們應該仍要細心聆聽老人的想法，並盡力做到。 老人若有心智問題、肢體受傷等狀況時，通常就需要別人照顧，但這同時也讓他們感覺失去了隱私，也會認為自己沒有能力和用處的想法，讓他們感到生氣。 另一種原因是罪惡感，因為他們會感覺自己是家人的負擔。 且有時候，老人因為喪失記憶而會有些混淆的意識，不知道自己為什麼需要別人的幫助。

阿公也因膀胱功能不好而裝了排尿管，細心的麗達在服務時也會協助排尿管的清潔，用心的服務漸漸的感動了阿公，在麗達的細心備餐下，阿公也比較願意正常吃飯，阿公感覺到麗達真心的對他好，漸漸的把麗達當作自己的女兒看待，總喜歡把握居家服務的時間和麗達聊天。 除了工作、照顧媽媽，他還會抽時間做DNR（不施行心肺復甦術）宣導志工，甚至自己健保卡也簽署了同意不要無謂醫療，在人生最後一段路，不讓其他人辛苦、走得更有尊嚴。 她的先生4年前跌了一跤，導致頭骨凹、腦出血開刀，此後經常住院，曾太太考量自己年紀也大了，每天花2,200元請看護協助照顧，不料先生二度跌跤，又因肺結核，前後住院53天，看護費花了20萬元左右。 2年前，阿龍的媽媽因褥瘡感染到醫院進行清創手術，這一住又是一個多月。 一方面是先前請照服員的經驗不佳，擔心若遇到不好的人、甚至虐待媽媽；另一方面是阿龍電話行銷的工作，每月底薪僅2萬5，業績又是忽高忽低，收入並不穩定，經常付完房租6,500元及媽媽每月6,000、7,000元尿布和營養素的錢，已經幾乎打平。

他們從對人性的期望到失望，他們從對社會付出到被社會拋棄，就像一朵朵浪花從海洋奔赴岸邊，然後死在岸上。 可是他們沒有浪花的漂亮，倒像是一粒粒的砂礫，就死在人生灘岸。 解決了雇主、付費者及預算的問題之後，下一個難關就是長照資源的普及度不足。 即使有完善的給付、支付制度，若沒有足夠的長照服務資源可以提供給大家，需要的人也用不到服務，再好的制度也是徒勞。

由於媽媽日漸退化、現幾乎全天臥床，居家服務時數遠遠不足。 輾轉換了另一家電話行銷工作的阿龍，為了工作時也能「看顧」媽媽，在公司裝了遠端監視系統。 阿龍說，居家服務員會在中午到家裡餵媽媽吃飯、翻身、擦澡等，其餘時間，他只能透過裝設監視器注意媽媽的狀況。 陳亮恭指出，原來是因為，照顧長者的方式不一樣，而過去沒有人教給家屬這些東西，所以「真正好的照顧，可以改變一個家庭」。 翁章梁也細數在嘉義縣投入的多項銀髮族社會福利措施，終極目的「在拚減少銀髮族臥床及被照顧的時間，讓嘉義成為老人樂齡的地方」。 翁章梁說，「我是幸運的嘉義人，因為剛好工作回到嘉義，有幸可以陪伴父母在世的最後15年。我在當嘉義縣社會局長的時候就想，怎樣可以讓其他想要回嘉義的年輕人，不要覺得嘉義沒有發展機會，只因為了照顧年老爸媽而必須回來」。

從少年時代退伍到半百中年，已60歲的林大哥，過去30多年的生活裡，他沒有工作，全職照顧父親、母親。 近幾年家庭照顧者關懷總會提倡，照顧者也要擁有「三分之一的人生」：三分之一的時間工作、三分之一的時間照顧長輩，剩下三分之一的時間給自己。 但根據統計，多數家庭照顧者幾乎全心全人投入，他們照顧期間把自己的生命取消，幾乎「零」活。

我們透過讀者的贊助支持來營運，不仰賴商業廣告置入，在獨立自主的前提下，穿梭在各項重要公共議題中。 他認為，唯有導入產業化的思維，讓有些照護服務由商業機制進來，「讓民間用其他機制來提供」，才讓民眾得到更好的服務。 陳亮恭說明，歐洲福利國家的實質稅率40~60%，台灣只有大概10幾%，「其他國家有的東西台灣都有，但在這個（台灣）經濟規模及政府稅收下，很難做到位」。

問題是現有政策，讓生活在長照第一線的照服員，充滿恐懼。 因為這群人，沒有任何保險，生活在標準時薪三分之二底下，更別說什麼加班津貼。 長期的工作，面對病人，面對形形色色家屬所造成的身心壓力，毫無紓解管道。 除了正式照護人員之外，因多數長輩不需長照，故投入社區照顧，擔任非正式照顧人力（如社區組織或社區關懷據點志工），促進長者健康，減輕失能可能性，更是高齡照護體系的重要一環。 首先，若你是社工、護理、物治、職治、公共衛生、老人照顧等長期照護相關科系畢業生，那就有機會成為照顧管理專員、個案管理師與行政管理人才；如果你是正在執業的醫事人員，也可以考慮投入居家復能、居家護理等服務，成為長照體系的一員。 沈宗祥說，母親本就患有失智症，腦出血開刀後已認不得人，出院後便將媽媽安排至護理之家照顧，每個月花費3萬元左右；父親則不願到護理之家，因此長期住在家中由他照顧，並申請一天2小時的居家服務員協助。

但爺爺就是放心不下，他的生活節奏都配合著奶奶，什麼時候該吃藥，什麼時候該洗澡，用奶奶的時間來決定自己的生活。 91歲的林爺爺每周三都騎著腳踏車，載著86歲的林奶奶到彰化溪湖瑞智互助家庭，希望透過志工幫忙奶奶延緩失智速度。

麗達分享自己在服務一位視障阿公的經驗，阿公是低收入戶，平時與老婆兩人相依為命，除了看不見，膝蓋也因退化而不方便，走路時需要使用助行器輔助。 阿公平時仰賴麗達協助沐浴、提醒吃藥以及維持家中的整潔。
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