Notes

Инвестируя в наши услуги
Как ни странно, но Bentley и мультиварку продать легче, чем любую услугу. Немного побуду капитаном Очевидность, но такое введение необходимо, уж сорри. Итак, что такое товар и что такое услуга. Товар - это материальная вещь, которую можно пощупать, понюхать, попробовать на зуб, услуга - нет. От товара сразу понятно, что можно ожидать, от услуги - нет. У товара есть гарантия, у услуги ее в большинстве случаев нет. Товар сразу вызывает эмоции, услуга - нет. Товар, в конце концов, можно вернуть, если обнаружился какой-то брак, быстро и без проблем, а вот чтобы доказать, что услуга была предоставлена некачественно или не в полном объеме, придется пройти 7 кругов ада в борьбе с самой компанией и потом в суде. И не обязательно, что сей факт будет доказан. Интернета нет неделю - «Извините, у нас замена оборудования». За примерами далеко ходить не надо: как часто вы добивались правды от компании-поставщика интернет-услуг? Теплосети плохо топят зимой? Давайте, доказывайте, что температура нагрева батарей не соответствует законному минимуму.
Конкурентов надо знать в лицо. Они оберегают от глупых ошибок, подсказывают новые идеи и дают работающие модели продаж. Тщательный анализ бизнес-соперников поможет вам выстроить собственную линию продажи услуг. Посмотрите, может быть, они пытались ее внедрить раньше, но по каким-то причинам она не пошла (это можно узнать с помощью Wayback Machine). У конкурентов нет какой-либо услуги, а вы хотите ее предложить? Почему? Анализируйте. А что нового они предлагают сейчас и почему это должно быть хорошо для вашего клиента? Может, вы можете модернизировать эту услугу или добавить в нее дополнительные фишки? Соберите как можно больше информации о своих основных конкурентах, но только не копируйте их стиль работы - копия никогда не будет лучше оригинала. Не фокусируйтесь на борьбе с конкурентами. В погоне за тем, чтобы предложить условия лучше, чем у фирмы «Рога и копыта», вы теряете из виду главное - своего клиента. Маркетинг сферы услуг сильно отличается от маркетинга товаров, хотя и там, и там продажи присутствуют и цель одна - именно их и увеличить.
Каждый владелец бизнеса считает свое дело уникальным. Рестораторы уверены, что юридические вопросы, которые возникают в их бизнесе, нужно решать совсем иначе, чем те, которые появляются у компании по доставке грузов. Когда вы позиционируетесь как эксперт для определенных видов клиентов, это вызывает доверие. А владелец интернет-агентства по услугам выгула собак точно знает, что у него специфическая бухгалтерская отчетность. Вам легче привлекать клиентов. Вы дороже продаете свои услуги. Человек понимает, что вы знаете все о его бизнесе и сможете предложить ему лучшее решение его задач. Сделайте анализ по клиентам, которые у вас уже были. Как определить специализацию по клиентам? Посмотрите «Желтые страницы» своего региона. Возможно, вы обнаружите, что есть клиентские ниши, с которыми вам работать легче и проще, чем с другими. Определите, какие сферы бизнеса развиты больше всего, выберите 2-3 перспективных ниши и попробуйте наладить работу с ними. Совет: перед тем как специализироваться на определенном типе клиентов, оцените, хватит ли вам клиентов на ближайшее будущее. Если их мало, то специализацию лучше расширить: выбрать 2-3 ниши и предложить для них специализированное решение.
Ко́свенный нало́г - налог на товары и услуги, устанавливаемый в виде надбавки к цене или тарифу (ад валорем). https://notes.io/wu6d4 , производящего товары или оказывающего услуги, продаёт их по цене (тарифу) с учётом надбавки и вносит государству соответствующую налоговую сумму из выручки, то есть, по существу, он является сборщиком, а покупатель - плательщиком косвенного налога. Косвенные налоги в прошлом были более распространены, чем прямые налоги. Вильгельма фон Сименса в 1918 году. В наши дни этот налог, который был разработан, чтобы быть эффективным и относительно простым в сборе и применении, действует в более чем 140 странах мира. Также сюда относятся налоги с оборота. Фискальные монополии - платежи, которые выплачиваются юридическими и физическими лицами за услуги, предоставляемые им государственными организациями; примерами фискальных монополий являются, например, плата за различные государственные лицензии, разрешения, оформление документов (гербовый сбор) и т. п. ↑ Налоги // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.). ↑ Косвенные налоги // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.). Дата обращения: 25 ноября 2019. Архивировано 19 сентября 2020 года. Правовые аспекты косвенного налогообложения: теория и практика - учебн. Текст доступен по лицензии Creative Commons «С указанием авторства - С сохранением условий» (CC BY-SA); в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия. «Налоги и налогообложение» / науч. Подробнее см. Условия использования.
Единая Россия (30 сентября 2011). Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. ↑ «Система Забота» - эффективный механизм социальной адаптации пожилых людей и инвалидов (социально-медицинская тревожная кнопка)» (неопр.). Агентство стратегических инициатив. Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. Наше будущее (2014). Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. ↑ Сергей Кутумов. «Система Забота» - всего одна кнопка (неопр.). ↑ Система «Забота» (неопр.). Коммерсантъ (28 ноября 2014). Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. Пожилым нужны наши любовь и забота (неопр.). ↑ Елена Данилевич. Как помирить «отцов и детей». ↑ Подведены итоги работы службы круглосуточной помощи пожилым людям и инвалидам «Система Забота» в Карелии в 2014 году (неопр.). Аргументы и факты (24 апреля 2014). Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. Госкомитет Республики Карелия по развитию ИКТ (25 декабря 2014). Дата обращения: 3 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. ↑ «Система Забота» начала новую программу «Бизнесмены пожилым» (неопр.). Агентство стратегических инициатив (16 декабря 2013). Дата обращения: 14 мая 2015. Архивировано 18 мая 2015 года. Текст доступен по лицензии Creative Commons «С указанием авторства - С сохранением условий» (CC BY-SA); в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия. Подробнее см. Условия использования.



Homepage: https://notes.io/wu6d4