Notes

16.04.2024
Sabah toplantı odaları ve yazıcı odalarının gerekli kontrolleri yapıldı ve Network üzerinden toner kontrolleri yapıldı hazırlamış olduğum Listenin sonuna gelindi ufak ayarlardan sonra teslim edilmek üzere bitirilecek bit Locker kurtarma anahtarı isteyen bilgisayarın kurtarma anahtarı için bir mesaj yazılıp Almanya'ya gönderilmek üzere Hazırlandı kargoya verilmesi gereken bir mobil printer ve telefon gerekli envanter ve teslim tutanağı işlemlerinden sonra kargoya personeller adına verildi ofisteki kartuşların bitmesi üzerine yeni kartuşlar getirildi ve kartuş ihtiyacı için Ticket açan personellere Kıymet listesinden kartuş takibi listesini isimleri eklendikten sonra kendilerine kargolandı saha yöneticisi görevine terfi eden bir personelin daha öncesinden kullanmış olduğu bilgisayara teslim alındı yerine yeni bilgisayarın gerekli ayarları yapılıp ve masaüstü yeni bilgisayara aktarıldıktan sonra personele kulaklık Mouse telefon ve bilgisayar çantası gerekli envanter ve teslim tutanakları işlemlerinden sonra teslim edildi ofis içerisindeki dağınıklık için dolaplarda yer açılmaya çalışıp dağınıklıktan kurtuldu yaklaşık 20 günden fazla arızalı olarak kayıt açtığımız HP monitörümüzün gelmemesi üzerine hiçbir arandı ve destek alındı Daha sonrasında ofis içerisindeki personellerden birinin bilgisayarın Mouse'un bozuk olduğu Şikayetini aldık inceleme sonrasında sıkıntının Mouse üzerinde değil bilgisayarın bir USB portunun arızalı olduğunu tespit edip Dell bilgisayar için teknik servise ulaşıldı personellerden gelen Jabra kulaklık bağlantı hatası şikayetinden sonra Kullanmış olduğumuz voli mation Üzerinden tek tek personellere ek uygulama göndermek için çalışma başlatıldı kulaklığının düğmesi kopan bir personelin şikayeti üzerine kulaklığı alınıp yerine geçici kulaklık teslim tutanağına imza alınarak teslim edildi ve kulaklığın garanti kapsamında olup olmadığı kontrol için kenara alındı

17.04.2024
Sabah toplantı odaları ve yazıcı odaları kontrollere yapıldı ofis içerisindeki bir personelin One Driver ile yedeklenen masaüstüne ulaşılamadığı sorunu görülüp sorunun kullanıcı şifre değişikliği ile alakalı olduğu anlaşılmış ve sonrasında çözülmüştür daha önceden insan kaynaklarına Vermiş olduğunuz bilgisayarın tarafımıza gelmediği anlaşılıp kendilerinden bizzat teslim alındı kartuş ihtiyacı olan bir teknisyene gerekli envanter işleminden sonra kartuş kargolandı bir başka tekniği Senin de mobil printer ihtiyacı üzerine ofiste daha önceden arızalı printerları başlatmış olduğum onarım sonucunda hazır hale gelen bir mobil printer'in Güncellemeleri ve envanter ile teslim tutanağı işlemleri halledilip kendisine kargolandı Ayriyetten kendisinden eski telefonunu beklediğimiz bir teknisyenin bilgisayarını düşürmesi ile cihazın da fiziki hasar olmuştur bunun üzerine kendi Bilgisayarıma Elimizde olan yedek teknisyen bilgisayarına One Drive ile kurup cihazın ayarlarını vesaire lisanslarını yapıp kendisine kargoladık Yeni Başlangıç ve eski bilgisayarı değişim olacak olan personellerin yeni cihazlarında kullanıcı adları ve şifreleri ile giriş yapıp update'lere yapılmaya başlandı lisanslamaları ve gerekli şirket ayarları yapılmaya devam edildi bir personele Microsoft tims ile ilgili sohbet filtreleme sorunu çözüldü bilgisayarda kullanıcılar için şirket uygulamaları lisanslamaları yapıldı satılacak bilgisayarlar listesinin sonuna gelindi ofisteki bir personelin kulaklık arızası üzerine kulaklığın fiziksel bir arızası olduğu görülüp Jabra markasının web sayfasından kulaklığın Garanti durumu kontrol edildi ve bu konuda Ayça uzmanımıza ve personele bilgi verildi

18.04.2024
Toplantı odaları ve yazıcıların kontrolleri yapıldı gün içerisinde teslimi düşünülenme haftaya başlangıç yapacak olan personellerin bilgisayarların kontrolde yapılmaya başlandı uzun sürecek olan updatlere başlandı lisans için gerekli bilgiler alındı ancak Teknik bir aksaklıktan dolayı lisanslar yarına kaldı bilgisayarın düşürdüğünü iddia eden bir personel hasarlı bilgisayarını ve teslimini beklediğimiz eski telefonunu daha öncesinden gönderdiğimiz hasar beyannamesi tutanağını doldurarak bizlere cihazları ile birlikte gönderdi Biz de işlerinin aksatılmaması için daha önceden hazırladığımız yedek bilgisayarını teknisyen için hazırlayıp kendisine Kargo olarak Daha sonrasında başka bir teknisyen dalgınlık sonucu bilgisayarını arabasının üzerinde unutarak kaybettiği bilgisini bizlere verdiği ve sistemlerimiz üzerinden derhal bilgisayarın şifrelenmesini ve kapatılma işlemlerini yaptık bu İki cihaz için de inceleme işlemleri devam ediyor ofis içerisinde satılması düşünülen bilgisayarların sesi Hazırlandı Ayriyetten dolap içerisindeki Ve Ofis içerisindeki satılması düşünülen fazla cihazların Örneğin Duck stationların vesaire kaldırılıp satılması için planlama yapıldı acıya bildirilen yönetici telefon değişiklikleri için bizlere bildirilen iki farklı yönetici içinde telefon değişikliklere teslim tutanakları ve envanter kayıtlarının Sonra kendisine teslim edildi ofis içerisinde cihazların kurulumu tamamlanan personellere envanter ve teslim tutunarak işlemlerinden sonra onlara da bilgisayarlara teslim edildi Ayriyetten satılması düşünülen klavyelerin işlemleri yapılmak üzere ofis içerisinde bir araya getirildi

19.04.2024
Rutin olarak toplantı odalara ve yazıcıların kontrolleri yapıldı dün bilgi işlem departmanımıza acil olarak verilen bilgide bir teknisyenin servis hizmetinden sonra aracın üzerinde bilgisayarını unutarak yola çıkıp bilgisayarını kaybettiği bilgisi geldi bunun üzerine Almanya'ya bu kayıp için açmamız gereken bir kayıp raporu gerekiyordu bunun hazırlanması için bilgileri Almanya'nın bize attığı mailler üzerinden bir Rapor hazırladım bayramdan önce hp'den değişim için talep ettiğimiz Yurt dışından gelen monitör Bizlere teslim edildi Ayriyetten tekniklerden birinden beklediğimiz ikinci telefonunu bizlere kargo ile ulaştırdı telefonun kayıtları yapılarak teslim sunaklarını değişiklikleri yapıldı ve envantere eklendi atılacak bilgisayarlar lisesine 3 yeni bilgisayar daha eklendi ofis içerisindeki envanter duraklarımızda yer açılması için ikinci elde bulunan Klavyeler elimizdeki dangıllarla eşleştirilmesi için Klavyeler çıkartılır ve eşleştirmek için bekletildi daha öncesinde BIOS pili değişimi için verilen müşteri bilgisayarına BIOS pil değiştirildikten sonra bize geldi ve gerekli kontrolleri yapıldı Pazartesi lisans işlemi yapılacak lisans işlemi yapılan teknisyen bilgisayarının şirket uygulamalarının güncelliği eksik olduğu fark edilip gerekli güncelleme yapılmaya başlandı

22.04.2024
Sabah ilk iş fotokopi odaları ve toplantı odaları kontrolleri edilip Kağıt takviyesi yapıp toner durumları kontrollerinin yapıldı Daha sonrasında Cuma günü kargodan gelen beklediğimiz arızalı monitör için değişim gerçekleşti yeni Monitörün kontrolleri yapılıp eski monitörü İade için Hazırlandı ve kargoya verilecek durumda kargo ile konuşulduktan sonra teslim edilecek geçtiğimiz hafta gelen müşteri bilgisayarına lisanslama yapacaktık ama rakı kodu oluşmayınca yeni lisanslama işlemi başlatmamız gerekecek Bu yüzden lisanslamalar kontrol edilecek teknik işlemlerden birinden beklediğimiz telefon gelmesi üzerine kıymetlisi ve teslim tutanaklarından gereken değişikler yapıldıktan sonra telefon kontrol edilip envantere eklendi gün içerisinde iki gene personel başlangıcı olacağı için Geçen hafta sonu hazırladığımız bilgisayar ve telefonların son kontrolleri yapılıp teslim tutaraklarını hazırlayıp personellere acil tarafından vermemiz gereken gerekli bilgiler verildikten sonra kendilerinden imzalar alınarak hazırladığımız ürünler kendilerine teslim edildi bilgisayara da işim olacak olan bir pensürelimizin önceden hazırlayıp updateitlerini kontrol ettiğiniz bilgisayarını kendisine haber vererek birlikte kontrolünü sağlayıp gerekli evrakları imzaladı imzaladıktan sonra teslim ettik Telefon değişimi olacak 2 personel için ise kendilerine çağırarak telefonlarına teslim alıp yeni telefonlarıma verilerine aktarıp kendilerine imza alarak teslim ettik toplantı odalarından birinde Bilgisayar televizyon ekranına yansıma yansıtamadıklarını söyleyen personellerin mevcut sorunu çözüldü kendi ofis odamız içerisindeki gereksiz evrakları toplayıp Kağıt imha makinesi ile imha ettim envanter dolabımızda yer açmak için çıkardığımız klavyelerin sahibi olmayan dangalar ile eşleşmeleri yapılmaya başlandı

23.04.2024s
Resmi tatil

24.04.2024
Toplantı odaları ve printer Odaların kontrolleri yapılıp Kağıt takviyeleri yapıldı personellerden birinin bilgisayarının USB portunun bozuk olması şikayetiyle Dell servisi aranıp kayıt oluşturulmuştur bunun üzerine gelen teknik servis karşılanıp arızalı cihazın ana kartı değiştirildi kontrolleri sağlanıp personele cihaz sonrasında teslim edildi teknisyenlerden birinden beklediğimiz eski telefonu bizlere kargo ile ulaştı envanter ve tutanak işlemleri yapılıp kontrolleri tamamladıktan sonra envantere eklendi odamızın içerisindeki dolaplarda yer açmak için daha önceden çıkardığımız klavyeden eşleşme işlemlerinden sonra dangalar ile eşleşmeyen Klavyeler depoya kaldırılmak üzere kolilendi Ayriyeten önceden dangalları tekrardan eşleşmeyen mouse'larla birlikte kollenip depoya indirildi bir dolap dolusu kullanılmayan Dark Station için dolapta yer açmak amacıyla seri numarası ve model numaraları ile Excel'de liste oluşturulup kollenerek kaldırılmaya hazırlanmaya başlandı Daha önceden lisansı yapılmadan personellere teslim ettiğimiz bilgisi alınan lisansları tamamlanıp kendilerine müsait bir zamanda bilgisayarlarına iletişim için kullandığımız Microsoft tims üzerinden ekranlarında paylaşarak denetim izniyle bilgisayarlarında gereken lisanslı müşteri yapıldı daha öncesinde arızalı monitör için kayıt oluşturmuştuk bunun üzerine gelen yeni monitör kontrolleri sağlanıp kargoya şirketinin gelip alması için konuşulduğu Daha sonrasında yeni monitör eski arızalı Monitörün kayıtlı olduğu masaya personelin kullanması amacıyla yeniden kuruldu ofis içerisindeki bir Personelimizin iletişim için kullandığımız Microsoft Kimisi programına erişememesi şikayeti ile bilgisayarımda uygulama incelenip gerekli ayarlar yapılıp şikayeti giderilmiştir

25.04.2024
Toplantı odaları ve printerların kontrolleri yapılıp Network üzerinden toner durumların ekran resmi alınıp takip için One drive'da dediğim dosyalardan olan birinin içerisine ismini tarih ile değiştirip takip için kaydedildi Dün başladığım dax station'ların bugün sonuna geldim ancak bazılarında sıkıntı yaşadığım için onları ayırdım Onların da işlemlerini tamamlayıp öyle bir çizmeyi planladım sonrasında bizdeki ikinci el printerların içerisinde en kullanılabilir durumdakileri bulmak için kontrollerini yapılıp neredeyse hazır onlar ayrıldı yeni kırık olarak daha önceden not alınan bir printer için film değişikliği nasıl olması gerektiği öğrenmek için biraz araştırma yapıldı gün içerisinde teslim edilmesi planlanan bir bilgisayar sahibinin eski bilgisayarından Wonder yedeklemelerini açmadığı için yeniden yedeklemeleri yapılıp yeni uploader tamamlamaktan sonra öğleden sonra için hazırlanmaya çalışılıp personelin kendisine teslim tutanaklarından gereken enzimler alınarak teslim edildi öğleden sonra okuldan Gülsüm hocamız ziyaretimize geldi güzel bir sohbet ve fikir alışverişine sonra kendisi ayrıldı teknisyenlerin talepleri üzerine 2 adet kartuş kıymetli sesini işlemleri tamamladıktan sonra kendilerine kargolandı hangi olarak kullandığımız bir bilgisayarı talep üzerine bir Personelimizin üzerine zimmetleyerek teslim tutaraklarında işleyip imzasını aldık sonrasında satılması düşünülen bilgisayarları listesinde bulunduğu için lisede işaretlenerek güncel durumu not alındı

26.04.2024
Fotokopi odaları ve toplantı odalarının kontrolleri saldırıp fotokopi makinalarına Kağıt eklenip nötr üzerinden toner durumlarına bakıldı listelemem gereken daxion'ların aralarında Kıymet lisesinde bulamadığım veya bazı hatalı girişleri olan ürünleri Daha sonra Sayım mı sesinden bularak hazırladım depoya kaldırılacak nakstation lisesini seri numarası ile birlikte kaydını yaptım Excel'de listesini yaptım sayfaları çıkartarak kolilerim ürünlerin üstüne adet ve seri numarasını yazdım liste ile birlikte depoya kaldırdım daha öncesinden hazırlamış olduğum dangılarla eşleşmeyen kullanılmayacak halde olan klavye mouse'ları kolyeleri tekrardan bu kollediğin Dark station'ın içine koyarak hep beraber aşağı indirdim iki yeni personel 2 değişim için bir yeni bilgisayarları hazırlamaya başladık personeller adına ıd'leri ile bilgisayarları açıp gerekli kontrolleri sağlamaya başladık yöneticilerimizden biri odasına toplantı yaparken bilgisayar ekranını televizyona bağlamaya çalışırken hata aldığı için bu şikayeti üzerine durum incelenip ilk önce işte Emay kablosu değiştirildi fakat bir çözüm anlamadı Daha sonra da bilgisayar ayarlarından değişiklikler yapılsa da sorunun televizyondan kaynaklandığı anlaşılıp çözüm olarak televizyonun değişmesi gerektiği gözlemlenmiştir Daha sonrasında farklı bir odada kendilerinin toplantı için ayarları yapıldıktan sonra sorun çözülmek üzere notalınmıstir Atiye gelmeyen telefonlar nedeniyle elimizdeki telefonların kontrolleri sağlanıp halen bize gönderilmeyen telefonları tespit etmek için ofisteki telefonları tek tek açıp imei adresleri ile Kıymet listesi ve teslim tutanaklarından kontrolleri edilmeye başlanmıştır fakat %90'nın şarj şarjı bulunmaması nedeniyle biraz uzun sürecek gibi duruyor

29.04.2024
Toplantı odaları de printerların kontrolleri yapıldı yeni personel ve bilgisayarların yedeklenmediğinden dolayı Almanya'dan beater kurtarma anahtarı alınıp yeniden bilgisayarı başlatılıp kontrolleri devam edildi daha öncesinden BIOS pili değiştirilen müşteri bilgisayarının lisanslama işlemleri tamamlanmıştı cihazın Kullanmış olduğumuz edit programına girip girmediği ve devre dışı bırakılan USB portlarının çalışıp çalışmadığını bakılıp kontrolleri sağlandı kargodan gelen daha önce bize bildirilen personelin hasarlı kulaklığı hasar Beyannamesi ile birlikte teslim alındı Kulakların garanti kapsamı içinde olup olmadığı kontrol edildi Daha sonrasında ofis içerisinde yeni personellerden biri olan birinin kulaklarının bağlantı hatası yaşaması üzerine kulaklığı teslim alınıp updeklerinin eksik olduğu görülüp eksik hattı eklerinin tamamlanmasına başlanmıştır ofis içerisinde dolaplarda yer açmak amacıyla düzensiz halde bulunan ürünlerin dikkatli bir şekilde düzenlenmesine başlanmıştır değişim yapılacak bilgisayarların gereklemesi kontrolleri sağlanın banka avı açık olmadığı görülüp açılmıştır ve yedeklemeler devam edilmiştir lisans eksikliği bulunan personellerden birine mesaj yoluyla ulaşılmıştır lisans için bilgisayarı uzaktan bağlantı yapılacağı kendisine söylendiğinde bilgisayarının yanında olmadığını Yarın müsait olduğunu bizlere vermesi üzerine İslam Ertelenmiştir bilgisayarında internet bağlantısının olmadığını söyleyen personellere yerine yerinde destek verdiğimizde Network kablolarının cihazlarına takılı olmadığı görülüp Network kablolarının bilgisayara takıldıktan sonra denemeleri yapılıp personellere durum anlatılmıştır

30.04.2024
Daha öncesinde kulaklarının power tuşu kırık olduğu için It departmanımıza başvuran personelin kulaklığı incelendiğinde garantisi olmadığı tamiri mümkün gözükmemek diye kendisine bildirilip yeni bir kulaklık için bozulan kulaklığı hakkında hasar beyannamesini doldurup yeni ve eski kulaklıklarının teslim tutanaklarında gereken işlem yapıldıktan sonra kendisine teslim edilebileceğimizi söyledik Lakin kendisi Perşembe günü ofiste olmayacağı için teslimat pazartesi gününe kaldı bu süre zarfında kulaklığın Optik kontrol edilip varsa eksik aktiflere yapılacak yeni başlayacak olan bir personelin kendisine verilecek bilgisayar ve ses attı Telefon Mouse kulaklık gibi cihazları teslim tutanaklarına veya kıymetli sizinle personel ismine işlenip Perşembe günü kendisine teslim edilmek üzere hazır hale getirildi Perşembe günü teslim edeceğimiz bilgisayara gerekli gördüğümüz programlar için en alttakiler gönderildi işten ayrılacak olan bir personel teslim tutanağındaki kendisine zimmetli ürünlerin yemek listesinde kontrollere yapılıp İade için teslim tutanakları Hazırlandı ve kendisinden imzalar alınarak ürünler teslim alınıp incelendikten sonra değişiklikler yapıldı
01.05.2024
Resmi tatil
02.05.2024
Fotokopi ve toplantı odalarının tüm kontrollü yapıldıktan sonra Network üzerinden toner durumları kontrol edildi bugün başlaması planlanan iki personelin tatilden önce bilgisayarlarını gönderilen update'ler yapıldı yeni uygulamalar kuruldu son kontrolleri yapıldı telefon vereceğimiz personellerin iş ve kişisel kısım olarak İntro uygulaması ile bu ayarlar sağlandı data ve ses hatları telefon ve bilgisayarlarına kuruldu ve telefon kontrollerine devam edildi hiç açılmayan açılan ama ekran kilidi olan ve parolası bilinmeyen Kıymet listesinde bulamadığım cihazları ayırmaya devam ettim kargodan beklediğimiz 4 adet kargoyu teslim aldım kargolara açıp önem sıralarına göre işlemlerini yaptım bilgisayarında garip hareketler olduğunu söyleyen bir personelin Bilgisayarımı inceledik Daha sonrasında gereken düzenlemeleri yapıp Güncellemeleri kontrol ettikten sonra kendisine eğer sorun tekrarlanırsa cihazın servise gönderip kendisine gidip caz vereceği söylendi yeni personellere it ve bilgisayar hakkında genel bilgiler verdikten sonra kendilerine teslim sunaklarından imzalanıp teslim edildi şirket uygulamalarımızdan olan udil 4 lisansı geçen bir personel yeniden lisans işlemleri için aranıp bilgisayarına bağlandıktan sonra işlemlere yapıldı Muhtemelen teknisyenlerden birine gidecek olan bir teknisyen bilgisayarın kontrolleri yapılmaya başlandı kulaklık hakkında bağlantı hatası yaşadığını söyleyen bir personelin kulaklığı kendisinden teslim alınarak kendisine geçici bir kulaklık geçişi teslim sunağında bilgileri ve imza kalınlıktan Sonra kendisine teslim edildi

03.05.2024
Sabah Yazıcı odalarının kontrolleri yapılıp cihazlar kontrol edildi sonrasında telefon kontrollerine devam edildi gün içerisinde Geçtiğimiz günlerde kulaklığında bağlantı hatası yaşayan personelin kulaklığının kontrolleri sürmeye devam edildi teknisyenlerden biri için kargoya gün içerisinde verilmesi gereken bilgisayarın alt delikleri kontrolleri ve lisanslama işlemleri başlatıldı Dün kulaklığını almadığını iddia eden bir personel ile görüşüldü görüşmede kulaklığının almadığını kesin bir dil ile iddia eden personelin iddiaları üzerine altında imzası bulunan ve içerisine kulaklığının bulunduğu tutarak bulunduktan sonra envanter kontrolü yaptığınızda envanterimizde hata olmadığı doğruların güvenlik kamera kontrolleri için admin ve şifre işlemleri yanlış çıkınca onunla ilgilenildi kulaklık mikrofon bağlantısında sorun yaşayan bir personele destek verilip sonra halledildi kalp ulama yapacağımız bilgisayarın işlemleri tamamladıktan sonra kendisine personel adına kargolandı güvenlik kameraları kontrolleri bittiğine personelini iddia ettiğinin aksine kulaklığını almış olduğu görüldü priz ihtiyacı olan bir personele geçici testini tutanağı imzalatılarak Teslim edildikten sonra İşlem bitince tarafımıza teslim edildi