Notes

Da iterazione 0 a oggi
- i soci hanno iniziato a usare i post-it (focus su strumento?).
- ci si cerca di riunire e parlare per fare un punto della situazione (aggancio per it1).
- per molti spirito di gruppo più evidente, soprattutto una delle squadre che prima si scontrava al suo interno. Oggi si è arrivati a non scontrarsi, ma non c'è neanche allineamento (da -10 a +10, sembra siamo a 0).
- Valentina (proj man junior) non era rispettata né aiutata. Oggi questo problema non c'è.
- Qualche persona potrebbe andare via da Immedia da qui a breve (2 o 3 persone circa). Motivazioni (chieste da Stelio): prima ancora dell'it0 le persone ritenevano che lo stress/sofferenza lavorativa sia colpa dell'azienda, ritengono che le metodologie sono obsolete/sbagliate, credono non ci siano le persone giuste per le cose da fare. La gente vuole metodi e processi, dall'it0 non ce ne sono stati di nuovi quindi non c'è nulla di nuovo.
- I clienti sono ignoranti, chiedono di fare delle cose ma non sanno che non si fa così. Noi cerchiamo comunque sempre di accontentare il cliente. (need to be user centred).
- Le cose cambiano sempre (need to be agile).
- In passato facevamo le nottate, anche i soci erano i primi a lavorare e a fare nottate.
- Dall'it0 a oggi è passato molto tempo quindi si è perso un po' l'effetto acquisito.

Organizzazione di IMMEDIA ad oggi
4 soci presiedono le rispettive aree:
Marco: amministrazione
Giorgio: IT
Antonio: creatività
Pillo: clienti
Giorgino: produzione (in un organigramma tra soci e produzione). Giorgio coordina direttamente i proj man.
Alfa ha 2 PM
Beta ha 2PM
Gamma ha 1 PM
Squadra di supporto: risorse trasversali che aiutano le altre squadre su progetti specifici o momenti specifici. Queste risorse sono coordinate direttamente da Giorgio che "gestisce il traffico".
Account: comunicano con i clienti e si occupano della gestione del progetto pre sales. Se il progetto è articolato gli account formano una squadra di supporto per informazioni tecniche, se il prog è standard sono in grado di fare da soli.
Giorgio stabilisce a quale squadra va ogni progetto che viene approvato (in base a disponibilità operative e tipologia di progetto. Es: ecommerce più idoneo per squadra alfa). Si fa una prima riunione (kick off meeting) in cui l'account passa il progetto al proj man e alla squadra.
Si fa il progetto e viene fatto approvare. Da quel momento è il proj man a parlare con il cliente.
Si preparano un paio di bozze grafiche da mostrare al cliente e gli si racconta il progetto al cliente. Dalla riunione emergono spunti, riflessioni, modifiche ecc... e da lì si passa alla declinazione grafica. L'art director deve declinare la grafica in 4 risoluzioni (1600 - 2000 - 1024 - mobile). Poi si passa allo sviluppo. In teoria lo sviluppatore dalla grafica allo sviluppo dovrebbe avere tutte le info, ma qui è dove succedono più spesso i problemi. A volte il problema sono PM junior che non sanno come gestire questo passaggio (quando c'ero io, dice Giorgio, rispondevo io stesso alle domande che sorgevano). Quando si passa allo sviluppo si arriva solitamente in ritardo e quindi troppo vicini alla data di rilascio, il che porta gli sviluppatori a lavorare sotto stress. Poi c'è il rilascio del progetto (che viene prima visto dal grafico che l'ha disegnato e dal PM).
[qui ho perso un pezzo per chiamata urgente ricevuta]

Stelio: le persone che se ne stanno andando che ruoli hanno adesso?
Giorgio: da quello che ho detto potresti capirlo. Sviluppatori.

Stelio: domande tecniche (per capire tecnologia e copertura mercato).
Giorgio: due scuole di pensiero. Giorgio Scavuzzo è bravissimo ma vecchia scuola, non aggiornato. Nuovi sviluppatori hanno portato nuovo know how. Alcune cose vengono anche dai clienti (es: CMS open source).
Le squadre hanno un minimo di autonomia nello scegliere gli strumenti per sviluppare un progetto. Tra 6 mesi o 1 anno vedremo di capire quali sono quelli condivisi maggiormente e allineare tutti su alcuni strumenti.

Com'è strutturata IMMEDIA?
Account: 5: Pillo, Sofia, Francesco, Sara e diciamo Giorgia (tirocinante).
PM: 5: Riccardo, Nunzio, Valentina, Diana e Andrea.
Amministrazione (+segreteria): 4
Reparto social: 2 e mezzo
Reparto SEO: 2
Comunicazione di IMMEDIA ("dove nessuno vuole stare perché IMMEDIA è il cliente più difficile che abbiamo"): 4: Pillo (fa la parte del cliente), Claudia (copywriter), Giuseppe (fa il PM), Dario Lombardo (grafico).
"E poi c'è Roberta (la persona che non voleva fatte le foto) che in teoria fa progettazione". Stelio: progettazione in che senso? Giorgio: tema spinoso, un problema da risolvere è "come dobbiamo lavorare?". Fin'ora lavoriamo come descritto prima, dove tra Account e Progetto ci sta un documento di infrastruttura e procedure strategiche che redige Roberta. Allo stato attuale Roberta interviene solo per progetti grossi con grosse esigenze, quelli piccoli vengono gestiti dai PM. La stessa Roberta (ma anche secondo loro) questo processo deve essere rivisto. Quindi la domanda è "come dobbiamo lavorare?".
Come si è arrivati a questa organizzazione? Questo organigramma, che nel tempo è cambiato molte volte, è disegnato così dai soci. Le persone non sono state interpellate.

Le squadre come sono composte?
PM, 1 grafico, 2 sviluppatori (1 back-end e 1 front-end)
Squadra di panchina: 2 sviluppatori jolly (sia back che front) e un illustratore/animatore (che fa anche da grafico).

Stelio: perchè Account e PM sono separati e cè un passaggio di consegne invece che lavorare insieme?
Giorgio: prima era così e secondo me funzionava meglio. Poi abbiamo cambiato perché così mentre il progetto si sviluppo l'account può andare a cercare nuovi clienti.
Stelio: quindi non è più un account ma è un sales.
Giorgio: sì, anche se in alcuni casi l'account interviene con il cliente anche in corso di progetto.

Sofia lavora a provvigione, quindi essendo suo interesse che il progetto vada bene affianca spesso i PM. Gli altri spesso se ne fregano.

Stelio: sai qual è e come viene gestita la marginalità dei progetti di IMMEDIA in media?
Giorgio: sì, è un tema che è sempre stato a cuore. In teoria c'è una intranet dove ci sono tutti i nostri lavori e una gestione del costo effettivo dell'attività a fronte di quanto preventivato. Poi questo sistema si è abbandonato. Adesso le squadre usano in autonomia strumenti per tracciare le ore di lavoro e confrontarle con quelle previste. Ma a livello aziendale non c'è.
Stelio: ok, loro stanno tracciando. Questa informazione che fine fa?
Giorgio: in via ufficiale questa informazione non c'è. A volte capita che qualcuno chiede cose specifiche su progetti specifici, quindi le informazioni se ci sono si usano altrimenti si va a sensazione.