Notes

Termeni si conditii
1. Termeni ai serviciului


Toate preturile produselor de pe pagina noastra contin TVA si sunt valabile in momentul comandarii lor. Toate preturile afisate sunt in Lei. La produsele care au deja reduceri nu se pot cumula sau aplica alte reduceri.

Toate produsele iti vor fi livrate prin curier intre 1 si 3 zile de la confirmarea telefonica a comenzii ( nu se livreaza fara confirmare telefonica ! ) , functie de disponibilitatea stocurilor.

Platforma utilizata nu accepta introducerea automata a stocurilor motiv pentru care exista posibilitatea ca anumite produse sa nu mai fie pe stoc in momentul plasarii comenzii iar noi ( numele firmei ) nu ne facem respunzatori in cazul anularii comenzii dvs dar facem tot posibilul sa avem marea majositate a produselor in stoc sau sa dezactivam anumite produse in cazul in care acestea nu mai sunt pe stoc .

Dupa finalizarea comenzii vei primi un email de confirmare cu datele comenzii. Deasemnea, unul din agentii nostri te va contacta telefonic pentru verificarea adresei de livrare si confirmarea comenzii .

- Atentie ! Pentru service / returnare va rugam sa ne contactati in scris la adresa ...........

- Sesizarile si reclamatiile se primesc si prin e-mail la adresa ................ termenul de raspuns fiind de pana la 5 zile lucratoare . Numerele de telefon afisate pe site sunt doar pentru comenzi si indicatii !

- Nu suntem respunzatori in cazul in care mail-ul dvs ajunge in directorul SPAM , mail-urile nu se verifica din spam .
- Pentru inlocuirea produselor termenul este de 3 - 15 zile calendaristice .
- Returnarea se face doar prin Posta Romana ( in cazul in care adresa de posta este indicata in certificatul de garantie ). Coletele expediate cu plata ramburs NU SE RIDICA ! Coletul(inclusive eventualele cadouri) va fi returnat insotit de o sesizare scrisa,certificat de garantie in original ( semnat ) factura si chitanta originale sau copie in cazul returnarii partiale sau intrarea produsului in service . Produsele se returneaza numai insotit de ambalajul produsului . In cazul in care produsul nu are ambalajul original sau acesta este deteriorat sau accesorii sunt lipsa din pachet ne rezervam dreptul de a returna produsul fara a lua in calcul restituirea sumei sau inlocuirea produsului. In cazul in care produsul este returnat in alta limba decat Romana sau Engleza ne rezervam dreptul de a nu returna contravaloarea produsului sau de a primi produsul in service .

- In cazul in care hotarati returnarea produsului prin alta varianta decat Posta Romana veti suporta taxele de transport rezervandu-ne dreptul de a nu ridica coletul in cazul in care taxele de transport nu sunt achitate exonerandu-ne de deplasarea la anumite adrese pentru ridicarea coletului .
- In cazul in care coletul nu este insotit de copii ale actelor, numele firmei prin www.paulomag.com nu isi asuma nici o responsabilitate privind returnarea si solutionarea problemei.
- Pentru reclamatii si servicii post vinzare va rugam sa va adresati la adresa de mail ................

-In cazul in care returul este aprobat acesta se returneaza doar in contul titularului facturii emise .
2. Informatii despre livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin ..... in aria de acoperire sau ..... . . Curierul va va anunta telefonic sau prin SMS ziua si ora livrarii. Plata se poate face online cu cardul sau ramburs curierului la livrare. Curierul nu este angajat allwinner.ro si nu are dreptul sa desigileze coletul.In cazul in care aveti indoieli asupra continutului coletului sau coletul prezinta urme de livire / desfacere aveti dreptul de a cere curierului doar dupa achitare sa asiste la desfacerea coletului iar in cazul in care sunt produse lipsa sau sunt lovite / sparte se va intocmi un proces verbal intre client si agentul livrator . Sesizarile legate de aceste probleme nu se vor lua in considerare fara procesul verbal . www.paulomag.com ambaleaza produsele profesional in folie protectoare si cu etichete care indica faptul ca produsele noastre sunt fragile si se poate demonstra prin camerele de supraveghere instalate in depozit exact produsele care au fost ambalate .

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile pentru care nu s-a finalizat procesul de plata cu cardul in cazul in care clientul nu accepta expedierea comenzii cu plata ramburs .


Termenul de returnare al produselor este de 14 zile calendaristice din momentul in care primim prin e-mail o solicitare in acest sens .

Acuratetea informatiilor:
3.Datele tehnice si descrierile produselor afisate pe site sunt preluate de pe site-urile de specialitate si pot diferi, in unele cazuri, de specificatiile reale ale modelelor respective, desi in majoritatea cazurilor aceste erori sunt descoperite in urma verificarilor noastre. De aceea, informatiile prezentate nu creeaza obligatii contractuale fata de client. Va rugam sa ne semnalati daca descoperiti orice neconcordanta intre specificatiile afisate si cele reale, pentru a putea opera modificarile necesare.

Garantia produselor:

Se asigura reparatia sau inlocuirea produsului cu unul identic sau apropiat ca raport pret/performanta in timp de maxim 30 zile de la achizitionarea produsului, in conditiile respectarii de catre client a conditiilor inscrise pe certificatul de garantie.

Urmatoarele situatii duc la pierderea garantiei : urme de contact cu lichid in interiorul telefonului, urme de socuri mecanice - lovituri/zgarieturi/sparturi, display sau touchscreen spart, utilizarea unor accesorii improvizate sau neaprobate de catre vanzator, interventia neautorizata asupra softului telefonului, interventia unor persoane neautorizate in interiorul telefonului. In cazul in care se observa unul dintre aceste lucruri, produsul va fi inapoiat clientului iar certificatul de garantie va fi anulat.

Perioada de solutionare a problemelor legate de garantie difera de la caz la caz si nu depaseste 15 zile calendaristice .Atentie: pierderea sticker-ului din interiorul sau lateralul produsului duce la pierderea garantiei !

ATENTIE: plasarea unei comenzi implica acceptarea termenilor si conditiilor de catre client!

Majoritatea produselor noastre au poze reale sau 99% asemanatoare cu cele reale .