Notes

Información esencial sobre el rastreo de paquetes LaserShip
¿Es posible localizar un paquete de LaserShip sin número de tracking?
Desafortunadamente, no es posible rastrear un paquete de LaserShip sin un número de tracking. El número de seguimiento es esencial para vincular el paquete con el envío. Afortunadamente, la mayoría de los comerciantes envían un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. A veces, también pueden enviar mensajes de confirmación por SMS. Si realizaste tu pedido en línea, revisa el historial de compras en tu cuenta para encontrar el número de seguimiento.

¿Hasta qué hora entrega LaserShip?
LaserShip realiza entregas entre semana desde las 8:00 AM hasta las 9:00 PM en direcciones residenciales. Las entregas a negocios se realizan hasta las 5:00 PM. En determinadas zonas, es posible solicitar entregas durante el fin de semana con un costo adicional. LaserShip no realiza entregas en días festivos nacionales.

¿Cuáles son los tiempos típicos de entrega internacional con LaserShip?
La duración de las entregas internacionales con LaserShip varía según la distancia entre origen y destino. Normalmente, el tiempo de entrega no excede los 14 días laborales. Factores como aduanas, clima o días festivos pueden influir en los tiempos de entrega.

¿Cuál es el período máximo que LaserShip guarda un paquete?
Por lo general, LaserShip prefiere no retener paquetes y realiza dos intentos de entrega en días distintos. Después de dos intentos fallidos, se contactará contigo o con el comerciante para corregir la dirección. Es posible recoger el paquete en un centro de entrega local previa solicitud.

¿Cómo firmar para recibir un paquete de LaserShip?
Los artículos de alto valor o sensibles suelen necesitar una firma antes de ser entregados. En ciertas ocasiones, firmar el paquete puede tener un costo adicional. El repartidor suele llevar una tableta o un formulario en papel para que firmes.

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Con 17TRACK puedes monitorizar tus paquetes de LaserShip de manera simple y eficiente. Recibe información actualizada sobre tus entregas en tiempo real.

¿Qué hacer si LaserShip extravía tu paquete?
En caso de retraso en la entrega, verifica dónde se encontraba el paquete por última vez. Para envíos internacionales, el paquete puede estar bajo la responsabilidad de un transportista asociado. Si el paquete aparece como entregado pero no lo encuentras, contacta con LaserShip para una investigación.

¿Qué hacer si no estás para recibir un paquete de LaserShip?
LaserShip suele dejar el paquete en tu puerta si nadie está presente. Si no pueden dejarlo o se necesita una firma, lo devolverán al centro de distribución más cercano. Puedes programar una nueva entrega o recogerlo en persona.

Razones por las que un paquete LaserShip parece estar detenido
Retrasos pueden ser causados por el clima, aduanas o acumulación operativa. A veces, el seguimiento muestra solo eventos clave del envío, lo que puede dar la impresión de que el paquete no se mueve.

¿Qué significa cuando un paquete de LaserShip está pendiente?
El estado "pendiente" normalmente indica que el paquete aún no ha sido enviado. Comunícate con la tienda para asegurarte de que LaserShip haya recibido el paquete.


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