Notes

Buen día,

Soy un cliente cuidados de la privacidad de sus datos y en el día de hoy recibí una llamada que me genero bastante disgusto.

Me llama un empleado del banco diciendo que me habían "duplicado los beneficios" y por eso necesitaba saber mi situación laboral y a que sector pertenezco.

Le comunico que no estoy interesado en ningún beneficio y que de todas formas no le iba a brindar esa información telefónicamente. De manera insistente me repite una y otra vez lo mismo reprochando que esa información era necesaria. Le aclaré que si necesitaban rever alguno de mis datos personales, no tenía inconveniente en acercarme a alguna sucursal. Me responde que no es lo que quiere e intenta intimidarme diciendo que tenía que anotar que no quería cooperar! Ante el agotamiento le conteste que anote lo que quiera.

Si esta llamada no la realizo un empleado del banco supongo hice bien.
De no ser así sugiero revean las formas y modos de la gente que tienen trabajando en comunicación con el cliente. Y sepan generar mecanismos para cuidar la información sensible que manejan, que no es poca.

Si algo caracterizó siempre a los bancos, como a la mayoría de las entidades financieras, es la diplomacia. Resulta difícil confiar los ahorros a una institución que se maneja con malos tratos y practicas.

Me gustaría respondan este mensaje, para saber aunque sea que lo tuvieron en cuenta.

El número de teléfono en cuestión era 11 6940-5150.

Saludos.