Notes

Po letech odcházím ke konkurenci, prostě nabídla více muziky za méně peněz. Při vypovídání smlouvy mě Vaše operátorka informovala, že budu převeden na Twist a darujete mi 20 Kč kredit. Rovnou jsem žádal o deaktivaci internetu, měl jsem obavu, že mi začnete čerpat data po kilobajtech, což jsem nechtěl. Slečna na lince mi sdělila, že dopředu to nelze, ale že mám počkat a až mi přijde SMS o převodu na Twist, pak si mám internet deaktivovat v mobilu nebo si zavolat na Vaši linku.

Jsem klidný.

Datum ukončení smlouvy se protáhlo o 4 dny, kvůli „technickým potížím u T-Mobile“. Přislíbená kompenzace se zatím nekonala, ani po více než týdnu se nikdo neozval.

Jsem lehce nakrknutý.

Den ukončení smlouvy je tady, ráno zapínám telefon, dle instrukcí operátorky lezu do menu telefonu, když v tom mi přijde SMS, že jste mi aktivovali balíček internetu na den za 25 Kč. Wtf?! Volám na operátora, sdělím, že jsem postupoval dle pokynů vaší kolegyně a přesto jste mi data aktivovali. Říkám, že je nechci a ptám se, co mám dělat? Odpověď? Prý mám smůlu a mám, kontaktoval výrobce telefonu, že je jeho vina, že si data stahuje ihned po zapnutí telefonu. Ptám se, proč mi to neřekla kolegyně při vypovídání smlouvy. Odpověď? Neví.

Jsem naštvaný.

V tom mi oznámí, že jsem se díky tomu dostal do mínusu a musím si tedy dobít minimálně 200 Kč, aby mi druhý den (!) mohl vůbec proběhnout transfer telefonního čísla k Vodafone.

Jsem ******* .

Čekání na převod kvůli technickým potížím u T-Mobile, přislíbená kompenzace nikde, vyhozených 200 Kč kvůli internetu, který jsem nechtěl.

Tak Kamilo, jak mi pomůžete?