Notes

3. Приведите пример upsell и cross sell?

Так как на данный момент мы запускаемся с двумя товарами, upsellом будет дополнительное количество выбранного товара или товар из противоположной категории, т.е. к «деловым» рубашкам мы будем предлагать еще рубашки такие же рубашки или рубашки для отдыха. Для старта я хочу использовать формулу (1+1)-10%, (1+2)-15%, (1+3)+1 бесплатно (купи 4 получи одну в подарок). К декабрю ассортимент будет расширен футболками, поло, пиджаками и брюками, но в любом случае, основной товар это рубашки. Кросселл в проецессе обсуждения, возможно он вообще будет не наш, а партнерский..
[16:22:15] sergeev_alexander: 1. Какие стереотипы есть у аудитории?

Глажка это сложно, а то, что не надо гладить еще только не изобрели (так ответил ПетрJ)

Если не надо гладить, то это синтетика, вредная и некомфортная, т.е. не знают, что можно не гладить и 100% хлопок и шерсть


-
2. Какие ассоциации должны возникать у посетителя при просмотре сайта?
Надежно и безопасно покупать, технологичный, качественный и уникальный товар
-
3. Приведите пример upsell и cross sell?

Так как на данный момент мы запускаемся с двумя товарами, upsellом будет дополнительное количество выбранного товара или товар из противоположной категории, т.е. к «деловым» рубашкам мы будем предлагать еще рубашки такие же рубашки или рубашки для отдыха. Для старта я хочу использовать формулу (1+1)-10%, (1+2)-15%, (1+3)+1 бесплатно (купи 4 получи одну в подарок). К декабрю ассортимент будет расширен футболками, поло, пиджаками и брюками, но в любом случае, основной товар это рубашки. Кросселл в проецессе обсуждения, возможно он вообще будет не наш, а партнерский..



4. Регионы в которую будет осуществляться доставка. Есть ли преимущества, которые нужно выделить?
Россия, Беларусь, Казахстан, Украина. Доставка бесплатна

-
5. Доставка стандартная по сравнению с конкурентами? Или Вы предлагается что-то оригинальное? Насколько условия доставки значимы для Ваших клиентов?
Прямых конкурентов пока нет, т.ч. рано говорить. Важно, как всегда скорость, мы будем отправлять в день заказа, будем отправлять с наложенным платежом (на одежном рынке почти все отправляют после оплаты)

-
6. Есть ли склад? Ваши товары находятся на складе?
Да, всегда.

-
7. Какие механизмы обратной связи Вы планируете?
Почта, телефон, чат, смс, скайп


-
8. Нужно ли сегментировать аудиторию? Если да — то в чем должна быть основная разница подачи для каждой из целевых групп?
Да, мы делаем проект для джентльменов, но предполагаю, что значительную долю покупателей может составить слабый пол. Так что как минимум два сегмента - по гендерному признаку. Для М основной посыл, это простота (не надо заморачиваться) и эксплуатационные качества - ехал в машине (самолете, поезде) на встречу (свидание), забыл повесить в шкаф, а рубашка как новая, и выглядишь круто.

Для Ж – больше время на себя, экономия денег на чистку.

Для М и Ж которые не любят гладить. И группы в СС я думал назвать «ненавижу гладить»


-
9. Нужна ли мультивалютность?
Пока нет, сильно после и только с геомодулем.


-
10. Наличие дисконтной программы:
Детально не думал пока, но акционные скидки для старых клиентов будут 100%


-
11. Опишите процесс обработки заказа менеджером:
Человек отправил заказ и что происходит? На данный момент, ему приходит письмо (от персонального менеджера, который отвечает за заказ) и смс. В рабочее время (пока с 9 до 20) не позже чем через 5 минут, перезванивает менеджер и уточняет детали доставки и еще раз предлагает апселл. После заказ поступает в отдел доставки, где пакуется и раздается курьерам или отправляется на почту. Курьер перед выездом звонит и едет.


-
12. Какой способ поддержки сайта Вам более интересен
собственные сотрудники
внешняя компания
-
13. Нужны ли новости?



14. Нужно ли связывать новости с блогом?
15. Какие данные пользователя нужно хранить и по каким данным строить статистику


16. Разграничение прав для персонала: какие данные необходимо закрыть от некоторых сотрудников?

Насколько я понимаю, последние 4 пункта касаются выбора разработчика. Я еще пока думаю, но склоняюсь к своим, если Вы сможете с ними сработаться и не будете возражать.