Notes

什麼是crm客戶關係管理？
對於 CRM 技術的所有進步，如果沒有適當的管理，CRM 系統可能只是一個存儲客戶信息的美化數據庫。 數據集需要連接、分佈和組織，以便用戶可以輕鬆訪問他們需要的信息。 B2B 環境中的 CRM 系統有助於在銷售漏斗過程中監控銷售，使企業能夠解決在此過程中可能出現的任何問題。 B2B 市場中的 CRM 系統有助於提高對潛在客戶的可見性，從而提高整個銷售過程的效率。
Chloe 是一名數字營銷經理和自由撰稿人，專注於圍繞社交媒體和數字營銷的主題。 她住在南卡羅來納州查爾斯頓，當她不工作時，你會發現她在吃早午餐或和她的兒子一起出去玩。 在 Twitter @ChloeWest28 上關注她。 您可以創建自己的 Facebook 群組、創建 Slack 社區或查看其他適合社區建設的平台。 這是讓人們了解和談論您的品牌的好方法，即使您不直接向他們銷售。 作為建立社區和鼓勵客戶分享他們產品照片的一種方式，創建品牌標籤。
本文適用於希望發展並從牢固的業務關係中受益的企業家和小企業主。 初創公司可能沒有大量現金資源，但強大的業務關係網絡可能是他們最大的資產。 LinkedIn 群組的力量和優勢不僅僅是分享內容和結識重要行業人士的能力。 如果您加入了正確的群組，您可以直接與人們進行自然對話，而無需支付任何廣告費用。

9 客戶保留策略

不要讓自己對所有可用的選項感到不知所措。 為了幫助激發您的靈感，我們編制了一份清單，列出了數百個流行品牌使用的五個客戶忠誠度計劃創意。 在深入了解您的創作過程之前，請考慮每一項。
客戶保留率和忠誠度在很大程度上取決於客戶在售前、售中和售後的待遇。 你可以通過快速回答問題和解決問題、保持持續溝通、讓他們感覺到他們的反饋被聽到以及盡可能地獎勵忠誠度來實現這一點。 我們的想法是始終如一地定期免費為客戶提供一些東西。 ”這些給客戶的小禮物會隨著時間的推移建立信任，而品牌信任會帶來客戶忠誠度。 在現有客戶的電子郵件收件箱中保持存在的最佳方式是發送使他們受益的內容——我不是在談論“特別優惠”或“獨家交易”。
借助分層忠誠度計劃，您可以為客戶制定一個努力目標。 如果您的客戶想要更好的獨家優惠和獎勵，他們將更傾向於繼續與您的企業一起購物，以實現他們達到最高級別的目標。 __ 如果您採用數字化並使用餐廳忠誠度計劃軟件，您還可以獲得可操作的客戶洞察，例如購買模式、客戶人口統計數據和餐廳客流量趨勢。 您可以使用這些數據來改進您的服務、個性化和增強客戶體驗、制定更有效的營銷策略並指導關鍵業務決策。 良好的食物、優質的服務和忠誠度計劃構成了保證客戶回頭客的三重奏。 尤其是當您的機構的新穎性逐漸消失時，隨著時間的推移，獲得更多的首次客戶往往會變得更加困難。
然而，忠誠度計劃在商業和技術方面都存在挑戰。 設置此技術堆棧可能既昂貴又耗時，這可能會讓人望而卻步。 1990 年代，英國旅遊和零售巨頭 BA、Tesco 和 Boots 推出了第一個現代客戶忠誠度計劃…… 在這裡忍受我們，因為我們有幾個更重要的客戶忠誠度計劃的想法。

Eleven 種穀歌展示廣告策略

現在您已準備好選擇正確的渠道來宣傳您的產品/服務和您的業務。 在重定向中，您反复展示廣告，希望說服用戶訪問您的網站。 一旦他們到了那裡，就可以訂購產品或租用服務，但他們事先並沒有表現出這樣做的興趣。 廣告的目標是再次吸引訪問者訪問您的網站，以便他們可以繼續與您的網站互動。
消費者對這類廣告的抵抗力也較低，因為這些通常與他們的興趣相關。 出版物往往具有很強的針對性（例如，運行雜誌或烹飪雜誌）。 除了目標受眾之外，它們還會接觸到次要受眾，因為它們會傳遞給家人和朋友。 有多種線上和線下渠道供營銷人員選擇。 我們必須使用在研究和目標設定階段收集的信息來確定哪些渠道將推動成功。 創建媒體計劃是一個詳細的過程，需要計劃者考慮目標消費者的需求以及業務目標。
這種格式將使用 5 到 10 秒的 GIF 或循環視頻來吸引用戶的注意力。 想一想微軟的競爭，並試著回憶一下蒂姆庫克上一次宣布馬上發售的新產品是什麼時候。 這是 Microsoft 贏得這些點擊和贏得潛在客戶的簡單方法。 同樣，即使是這個小廣告也承諾的不僅僅是一個網站，而是一套建立業務的工具。 這個價值主張激發了好奇心，導致點擊和潛在客戶。

通過引人入勝的營銷視頻吸引您的觀眾

視頻營銷在數字營銷策略中起著至關重要的作用。 視頻可以通過接觸目標受眾並增加對網站和社交媒體的參與度來幫助我們進行產品和服務的促銷活動。 應用程序解釋器視頻是應用程序營銷中的下一件大事。
您有多少次跳過一篇 5000 字的博客文章，因為它太長、花費了太多分鐘才能完成並且需要太多注意力才能通讀？ 我們的注意力很短，任何看起來很長的內容都會很快讓我們厭煩。 適用於企業 A 360° 視頻製作解決方案。 IOS 應用程序是特定於設備的，因此您需要為您的應用程序支持的每種屏幕尺寸上傳應用程序預覽，無論是顯示還是縱向。
房地產視頻 使用 BIGVU 的提詞器為房地產製作有影響力的視頻。 通過選擇要開始和結束的單詞來剪切視頻。 因為他的好奇心驅使他想知道線路的原因，他決定開始 Facebook 現場直播，並最終與觀眾分享了對該設施的參觀。 如果某件事激起了您對現實生活的興趣，那麼其他人很可能也希望看到您所看到的。 鑑於真實的時刻很難預測，大多數直播機會都是自發的。
現在流行的商業動畫風格輔以旁白，概述了一個常見問題並在幾秒鐘內提供了解決方案。 星巴克的這個動畫真的表明你並不總是需要重新發明輪子。 簡單而愉快的視覺效果，加上自信的聲音和平靜的音樂就可以了。 Spotify 使用 2D 動畫來講述故事。 這個故事是關於音樂和人的，以及音樂是如何為人服務的。 風格非常獨特，簡直是 Spotify。

內容營銷服務

博主和企業一直在使用博客內容來建立忠實的追隨者並從中獲利。 其次，成功來自內容類型的變化，但交付的一致性。 提供各種內容可幫助您吸引更廣泛的受眾，並在客戶旅程的各個階段利用內容營銷。 您已經知道博客是企業使用的最流行的內容營銷類型之一，但它們並不是唯一的選擇。
也許您的公司是擁有少量資產（例如白皮書）的公司之一。 或者，您可能有一些有趣的博客文章可以重新格式化，或者更好的是，放入電子書以增加潛在客戶。 在外包內容營銷之前，在決定選擇內容營銷公司時，您需要注意一些最佳實踐。 市場上頂級的內容營銷解決方案公司通常會提供此列表中包含的所有服務。
Brafton 電子書和白皮書支持有效的內容營銷策略。 可以對這些渠道中部和底部的內容營銷資產進行門控以捕獲潛在的客戶聯繫信息。 電子書是真正的信息圖表和白皮書的混合體，將一口大小的可操作信息與引人入勝的內容和引人注目的自定義圖形結合在一起。 它們非常適合吸引和吸引觀眾的注意力。

如何成功部署您的優惠券營銷策略

無論哪種方式，它都將幫助您提高客戶忠誠度並在各種假期期間增加銷售額。 使用有關現有客戶產品偏好和購買習慣的數據來定位您的新產品優惠券。 為了吸引您最忠實的客戶，您可以更改您的信息。
交付成本可能包括維護相關倉庫以及培訓和招募交付團隊成員的費用。 一些零售商未能建立自營平台，因為他們低估或未能認識到配送成本的影響（Wang et al., 2016）。 因此，實體零售商必須分析在比較第三方平台與自營平台時出現的基本權衡。 SMS 文本消息比電子郵件更個人化，並且沒有過濾器最終會將您的消息發送到垃圾箱。 為了增加成功使用此策略的機會，請寫一條感覺更私人和親密的信息。
大多數時候，這些優惠券也可以通過移動設備訪問。 您是否曾經在網上商店將商品放入購物車中，卻因為分心而放棄購買？ 許多零售商在不知情的情況下，通過在結賬體驗中簡單地包含突出的優惠券或折扣代碼區域，無意中導致客戶每天都這樣做。 精明的在線購物者知道如何利用優惠並將優惠券與其他優惠和現金返還折扣結合使用，以最大限度地節省開支。 對於零售商來說，這可能意味著利潤較低的銷售。 將漂亮的視覺效果與相關信息和個性化相結合。
如果客戶放棄結帳流程，則觸發購物車中一件商品 10% 折扣的優惠券，僅在接下來的 24 小時內有效。 雖然免費送貨一直是一種有效的激勵措施，但客戶越來越期望它成為標準。 首先，這個優惠券示例將適用於許多不同的消費行業。

Fb Insights 初學者指南

享受參與和分享品牌內容，而不僅僅是接收它。 Facebook 帖子也非常適合讓註冊家庭了解最新信息。 他們會喜歡面對面的 Facebook 互動。 托兒 CRM 軟件，用於按公司、區域和個人中心從 Facebook 獲取潛在客戶。 從增強您的 Facebook 業務頁面開始。
還有一些特定的活動旨在實現應用安裝、產生網站流量和鼓勵事件響應等目標。 如果可能，我們建議堅持使用與撰寫 Facebook 帖子相同的三句話策略。 並非您的所有關注者都會看到您的每一篇帖子。 如果您的關注者想了解有關您公司的更多信息，他們可以點擊您的網站。 我們建議將促銷帖子保持在您內容的三分之一左右。
如果同一個人兩次訪問您的主頁，則會被視為兩次瀏覽。 例如，在 2 月 22 日，我們的覆蓋面出現了高峰。 當我點擊圖表上的 2 月 22 日時，我了解到這篇文章當天就火了，我們的觀眾喜歡這樣的文章。

自然搜索與付費搜索

這些廣告的成本因行業和您出價的關鍵字的搜索量而異。 這種數字營銷方法可以幫助企業迅速在這個競爭激烈的市場中佔據領先地位，並在目標消費者面前保持領先。 PPC 的其他優勢包括這些廣告出現在自然搜索廣告之上，它們允許您選擇目標受眾。 但與任何策略一樣，PPC 廣告也有缺點，例如價格昂貴、利潤率較低等等。

當然，谷歌和 web optimization 一樣，也不會透露 SEM 的算法。 在付費搜索廣告中，付費廣告將出現在 SERP 之上，以獲得比自然搜索結果更高的可見度。 例如，買家會尋找“猶他州的 5 星級酒店”，排名靠前的結果通常是付費廣告，而其餘結果則是自然搜索結果。 數字營銷中沒有比免費找到更好的討價還價了，但這需要時間來實現。
否定關鍵字不是帶有負面含義的術語，而是不太可能導致轉化的不相關術語。 例如，如果您銷售冰淇淋，您可能希望排除關鍵字“冰淇淋食譜”，因為搜索冰淇淋食譜的用戶不太可能出現在您的產品市場中。 通過了解關鍵詞（尤其是長尾關鍵詞）了解客戶正在搜索的內容，可能有助於更好地定位其他營銷渠道。 自“未提供”時代開始以來，通過付費搜索渠道尋找搜索意圖並將其帶回自然狀態一直是一種常見的策略。
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