Notes

Hôm nay mình sẽ viết về một số phương pháp mình dùng để tăng hiệu quả trong công việc trainning (Mọi người có ý kiến đóng góp ở phần Comment nhé).

Có 2 cách để một người có thể tăng kiến thức của bản thân:
Học từ người khác.
Tự học và tìm hiểu.
Sau đây mình sẽ đưa ra một số ý kiến cá nhân và cách mình áp dụng để tăng hiệu quả của cả 2 cách trên.

I. Học từ người khác (Mình dạy người ta):

Tips 1: Đi từ bản chất vấn đề
Có một câu là "Mình là người nói tốt, nhưng họ thì không phải là người nghe tốt" (Câu nó hay hơn nhưng đại ý là như thế mocmui.

Khi mình đi dạy người khác thì hẳn là kiến thức mình tích lũy phải hơn người ta rồi thì mới có cái để dạy. Kiến thức của mình được tổng hợp từ quá trình học tập cũng như thực hành rất nhiều trong một thời gian khá dài.

Vì vậy không dễ dàng gì để chỉ cần nói trong vòng 1 tiếng là người khác có thể hiểu được.

Do vậy khi mình trainning mình thường đi từ bản chất rồi mới tới cách thức làm.
Bản chất ở đây là lí do mình làm việc đó để nhằm mục đích gì. Khi mà họ hiểu bản chất công việc, họ sẽ có thể tự quyết được một cơ số vấn đề và có thể tự tìm hiểu thêm chứ không phải luôn luôn làm theo cách thức của mình.

Giả sử nếu bạn chỉ dạy người ta vào quét UID, họ sẽ không hiểu làm thế để làm gì. Nên độ tùy biến và sáng tạo trong cách làm việc là không có. Vì họ sợ chỉ sửa 1 xíu là sẽ sai (và họ cũng chả biết như thế nào là đúng 2thodai).

Tips 2: Nhiều hình ảnh

Lời nói qua mỗi cái đầu lại khác đi một chút. Hình ảnh sẽ trực quan và dễ hiểu hơn.

Tips 3: Quay quá trình lại

Khi train thì cùng lúc nên quay Video lại để sau họ có thể xem lại khi quên. Làm 2 cái cùng lúc nên cũng không mất quá nhiều thời gian.

Tips 4: Train lý thuyết trước

Nếu có thể thì bạn nên cho họ tìm hiểu lý thuyết trước khi bạn trainning. Như vậy sẽ tăng tối đa hiệu quả của quá trình trainning.

Tips 5: Tắt mạng

Chỉ khi cần thực hành thì hãy mở mạng cho họ sử dụng. Còn không cứ tắt mạng đi để họ tập trung 100% vào việc nghe, hiểu và hỏi lại mình.

II.Tự học và tìm hiểu

Mặc dù dạy đem lại kiến thức nhanh nhưng tự học thì mới chuyên sâu và hiểu tốt được. Dưới đây la một số cách để mình kích thích người ta tự học và ôn lại.

Cách 1: Kêu người ta hỏi thật nhiều
Cách 2: Để người ta trực tiếp trainning cho các nhân viên mới

Khi trainning họ sẽ phải nhớ lại, chuẩn bị giáo án, tự ngẫm lại xem cách này để làm gì, v.v Nhờ vậy mà họ sẽ nhớ và hiểu thêm được kha khá.

Cách 3: Mỗi tuần một chủ đề

Mình trước tham gia một công ty về phần mềm. Cách để họ tự cập nhật kiến thức và xu hướng thế giới là mỗi tuần sẽ có 1 người phải nghiên cứu cái mới và thuyết trình trước toàn thể nhân viên của công ty.

Cách 4: Họp và đưa ra vấn đề

Dưới văn phòng mình là một văn phòng BĐS. Cứ tới thứ 3 hàng tuần là họ sẽ họp các trưởng nhóm và đưa ra các tình huống trong bán hàng. Từ đây cùng nhau đưa ra cách xử lí hợp lí không gây khó chịu cho khách hàng mà vẫn chốt sale được.

Cách 5: Đưa ra mục tiêu phấn đấu

Trưởng phòng, Trưởng nhóm, nhân viên chính thức, Thưởng, v.v

Cách 6: Chia phần trăm doanh thu

Cách này thì khá là phổ biến rồi nhưng không phải bộ phần nào mình cũng chia % được :145:.

Tuy nhiên khi chia phần trăm cũng cần tính toán kĩ lương mức độ đóng góp trong thành công của công việc.


Cuối cùng là luôn luôn feedback và đừng nản chí trong quá trình trainning. Nhiều người rất chậm hiểu nhưng lại chăm chỉ. Tin mình đi khi họ đã làm được thì hoàn toàn xứng đáng với công sức bạn bỏ ra.

Mình nghe một câu từ một Founder của một Startup như thế này "Anh chưa bao giờ thấy một công việc đem lại kết quả trong thời gian dưới 1 năm".

Nếu bạn chưa kiên trì liên tục trong 1 năm, thì đừng dừng lại1chem

Xin cảm ơn:168: