Notes

Varios de los pasos para seleccionar la mejor solución de administración de viajes

Sabemos que la administración de los viajes es una tarea bastante difícil y que no siempre conduce a la solución más barata. La primera opción es subcontratar toda la planificación a una agencia o, por el contrario, acudir a un sitio comercial y estar seguro de que no va a haber gastos de gestión adicionales no anunciados por adelantado o de que el servicio de atención al usuario será perfecto para los servicios que necesita.
Un gestor de viajes necesita localizar la armonía en una oferta de gestión de viajes que funcione, que le asista a supervisar los gastos de la compañía o a ahorrar dinero, y que ofrezca una experiencia de software agradable.
La experiencia del usuario.
Su empresa tiene más posibilidades de las que cree. A continuación se indican algunos de los pasos más importantes para escoger la mejor solución de gestión de viajes en función de la política de viajes de su empresa y de sus intereses como viajante de negocios.


Primer paso. Determine los pros y los contras de su propuesta actual.
Para valorar si su actual solución de administración de viajes puede modificarse, primero debe estimar qué categorías se cumplen para que sea una propuesta óptima y qué inconvenientes debe resolver. Tras esta revisión, va a tener una mejor idea de qué solución escoger.
Los métodos más habituales para gestionar los viajes de negocios son los siguientes:
Cada empresa es libre de emplear uno u otro método para preparar un viaje de negocios, pero, en general, las compañías recurren a las agencias de viajes de negocios, a los programas informáticos para empresas o a los sitios comerciales de reservas. Con todos estos métodos.
Las organizaciones se enfrentan a múltiples desventajas

Administrar las reservas de manera directa en los sitios de ocio (Booking.com, Expedia, Kayak...).
Gestionar las reservas por medio de agencias de viajes o empresas de administración de viajes.
Usar herramientas especializadas, como los chatbots, para asistir al viajante virtual.
Usar herramientas concretas de la empresa para la administración de los viajes.
Emplear plataformas de gestión de viajes.

El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente o puede mejorarse considerablemente.
Los empleados no están satisfechos con el proceso de reserva.
O el servicio es demasiado dependiente.
En la administración de los viajes de negocios, a veces no se respetan las políticas de viajes de la compañía.
Es difícil hacer reservas para grupos o eventos.
Es difícil efectuar un análisis de costes para optimizar el presupuesto de los viajes de negocios, y de manera frecuente hay
bastante difícil de medir y suele haber gastos auxiliares.
Las ofertas de viajes de negocios son limitadas y no incluyen vuelos y hoteles asequibles. Además de esto, los gastos empresariales son más elevados e incluyen esenciales comisiones. mas sobre el tema de esto, se agregan los gastos de la llamada de servicio.
Segundo paso. Defina los criterios de selección de un proveedor de viajes de negocios para su empresa.
Una vez que haya identificado los inconvenientes específicos de su empresa, va a ser más simple determinar qué criterios son importantes para su empresa a la hora de elegir una solución de gestión de viajes.
Aparte de estos criterios, determine las características específicas a las que su empresa debe prestar atención.
Tercer paso. Considere otros criterios que aún no se han tenido en cuenta.
Los retrasos suelen deberse a una mala comunicación entre empleados y directivos.


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