Notes

什麼是crm客戶關係管理？
一份對比報告表明，個人品牌是“一個面向公眾的角色，在 LinkedIn、Twitter 和其他網絡上展示，展示了專業知識並促進了新的聯繫。 LinkedIn 於 2003 年推出，專注於建立網絡、建立職業生涯和分享想法。 該平台使其成員能夠與其他專業人士聯繫和共享內容，包括同事、潛在雇主、業務合作夥伴、競爭對手、新員工和客戶。 很少有人會反對建立業務關係對專業服務至關重要的觀點。 雖然營銷工作通常側重於定價和服務戰略，或闡明公司的競爭地位，但他們真正的優勢在於他們關係的力量。
地理定位技術還可以用作網絡或聯繫人管理工具，以便根據位置查找銷售前景。 該平台使您能夠與包括同事、潛在雇主、業務合作夥伴、競爭對手、新員工和客戶在內的其他專業人士聯繫和共享內容。 不要害怕與員工、同事、前同事、客戶或您在面對面社交活動中遇到的人建立聯繫。 與某人建立聯繫後，LinkedIn 會提供您可能認識並想與之聯繫的人的列表。 這些建議來自相互聯繫或來自您在個人資料中標識的網絡中的個人資料，例如團體、過去的雇主或母校。
社交 CRM 為公司和客戶增加價值的另一種方式是通過客戶社區，客戶可以在其中發布產品評論，並可以與其他客戶互動以解決問題或實時研究產品。 客戶社區可以針對某些類型的問題提供低級別的客戶服務，並減少聯絡中心的呼叫次數。 客戶社區還可以提供公司可以用來代替反饋組的新產品創意或反饋。 CRM 中的社交媒體涉及企業通過 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等社交媒體平台直接與客戶互動。 社交媒體為客戶提供了一個開放的論壇，可以分享品牌體驗，無論他們是表達不滿還是推銷產品。 一些 CRM 系統包括可以根據客戶的實際位置創建地理營銷活動的技術，有時還與流行的基於位置的 GPS 應用程序集成。

頂級客戶忠誠度計劃電子郵件活動

您現在獲取的主要途徑是通過社交媒體平台上的付費廣告。 客戶查看您的廣告、點擊進入您的網站並進行購買。 TOMS Rewards 有一個免費的、基於積分的獎勵系統，向客戶展示他們作為一個組織的價值以及他們如何回饋不同的社區。 這項針對幾乎任何可以想像到的產品的高效、可靠運輸的交易為頻繁購物者提供了足夠的價值，以至於每年付款是有意義的。 維珍航空飛行俱樂部允許您通過飛行以及通過日常購買來賺取里程和等級積分——您可以將這些里程用於您未來的旅行。
最高級別提供諸如活動邀請和免費送貨日等福利。 使用 Klaviyo 和 LoyaltyLion，創建電子郵件流，鼓勵客戶通過執行這些所需的操作來獲得獎勵。 鼓勵購物者加入您的 Facebook 群組並參與對話以提高客戶滿意度。 以下是如何建立一個世界級的忠誠度計劃，以提供長期的客戶終身價值，並幫助您的品牌抵禦危機。
在這些活動中，您不僅可以讓客戶滿意，還可以通過簡單的購買來與客戶建立更深層次的情感聯繫。 這使得這些類型的活動比許多其他活動更有效地在現有（和新！）客戶中建立強大的忠誠度。 向您的頂級推薦人發送一封電子郵件，感謝他們參與您的計劃，並為幫助您發展品牌社區提供額外的激勵或獎勵。 同樣，提醒尚未成功推薦的客戶他們獨特的推薦 URL 是什麼，以及他們可以賺取什麼來激勵他們與朋友和家人分享您的品牌社區。 如果您正在開展銷售，那麼您很可能會盡可能多地宣傳它。 如果您正在運行獎勵計劃活動，例如獎勵積分日或雙倍積分活動，那麼提示它們是關鍵。

帶展示的活動廣告藝術

立即購買 CTA 增加了這種緊迫感，正常價格的插圖顯示了不點擊的潛在成本。 保險公司提前解決了我們經常感到的主要痛點。 首先，客戶經常覺得他們在為不必要的功能和他們不需要的東西買單。 該公司正試圖通過從嚴肅的保險爸爸談話轉變為更愚蠢的談話來留在可點擊的遊戲中，到目前為止它對他們來說運作良好。 此廣告品牌不僅具有出色的英雄照片，而且還清楚地說明了為既優雅又簡單的點擊激發廣告提供的產品。 Castle of Chaos 的廣告提供了具有緊迫感的價值主張和與品牌一致的引人注目的行動號召。
產品顯示在其適用的設置中，而印刷品清楚地解釋了齒輪可以使您實現的目標。 這是一種可以有效傳播品牌知名度的廣告。 一些公司採用廣告創意來創建首屈一指的展示活動。 這些公司的規模之所以擴大，是因為他們的有效展示廣告具有令人難以置信的影響力。
人們之所以被選中，是因為他們的生活方式與您的目標市場一致。 播客廣告相對較新，但這些廣告已經被證明是有效的。 61% 的播客聽眾表示，他們是在從播客廣告中聽說後購買的。

如何創建互動視頻來推廣您的業務

您的解釋器視頻的 SEO 價值可以通過標題、描述和關鍵字進一步增強。 Brand Lift 是 Google 提供的一款免費工具，可幫助廣告客戶根據品牌的認知度來衡量其廣告的影響。 該組織獲得了超過 230,000 次瀏覽量的大量公關和潛在客戶。 該應用程序已成為水族館愛好者的首選應用程序。
房地產視頻 使用 BIGVU 的提詞器為房地產製作有影響力的視頻。 通過選擇要開始和結束的單詞來剪切視頻。 因為他的好奇心驅使他想知道線路的原因，他決定開始 Facebook 現場直播，並最終與觀眾分享了對該設施的參觀。 如果某件事激起了您對現實生活的興趣，那麼其他人很可能也希望看到您所看到的。 鑑於真實的時刻很難預測，大多數直播機會都是自發的。
我們創建高端視頻、數字和品牌內容，推動流量、轉化和收入。 我們的團隊將您的關鍵業務驅動因素放在每個項目的最前沿；代表我們的客戶開闢一個充滿可能性和潛力的新世界。 儘管實時視頻最適合用於分享時刻，但它也可以用作分享信息的工具。 畢竟，任何直播視頻都可以在以後用作常青視頻內容。

優質數字內容的重要性

您需要始終如一地創建與可靠的內容營銷策略相結合的優質內容。 通過紮實的內容營銷活動，您將開始建立客戶關係並觀察您的網站流量和轉化率的增長。 每個行業都以不同的方式看待其內容的重要性；因此，內容營銷成功的定義和標準將是獨一無二的。 正如我們上面提到的，頂級內容營銷機構應該能夠為您提供內容營銷策略。 SEO 專業知識在這裡是關鍵——需要進行大量研究來定義最佳關鍵字，以幫助您通過搜索引擎有機地到達目標市場。

這種類型的營銷可以通過博客、新聞通訊、電子書、論壇/討論板、視頻、社交媒體渠道和許多其他平台進行。 在新聞、商業諮詢和數字營銷方面擁有超過 15 年的經驗。 內容主導的品牌放大和全渠道營銷專家。 除了衡量我們舉措的回報外，我們還密切跟踪行業基準和競爭格局，以 360 度全方位了解我們內容營銷工作的相對有效性。 當然，更多的錢花在了創造這些有價值的內容上。 在這個混亂的內容生態系統中脫穎而出需要大規模生產個性化內容。
如下圖所示，68% 的人喜歡花時間閱讀他們感興趣的品牌。 事實上，互聯網用戶有 20% 的在線時間都花在了閱讀內容上。 提供價值的內容將通過加強您與客戶的關係來幫助提高品牌忠誠度。 通過幫助客戶做出更明智的購買決策，您正在努力建立進一步的信任並鼓勵重複銷售。

改善優惠券營銷策略和增加銷售額的 6 種方法

了解有關潛在痛點的更多信息並修復您網站的可用性和產品的吸引力值得 20% 的折扣。 通過提供代金券，您還可以激勵用戶生成的內容或評論。 您可以使用折扣券來激勵訂閱時事通訊、加入忠誠度計劃、創建個人資料、雙重選擇、cookie 同意、數據跟踪等。 一種非常流行的優惠券策略是在訂閱時事通訊後為首次購買提供折扣。 鑑於新的第 three 方數據規則的推出，激勵用戶允許數據跟踪可能是一種制勝策略。 如果您遇到客戶投訴，您可以向他們提供抱歉的優惠券或退回的服務或產品的價值作為代金券以備將來使用。
Inc 集團，該集團還經營 Gap 和 Old Navy。 這是一個新產品發布清單和五個高級策略，可幫助您在新產品發布中取得成功。 通過這本 25 頁的電子書學習掌握您的銷售對話。 期待專家建議來幫助您提升軟技能並提高轉化率。 每次都將購物者與合適的人聯繫起來，讓他們微笑。 智能生活 自我提升、品牌和活動——從美食到時尚。
為了讓客戶保持參與並為轉移到另一個獎勵級別感到興奮，請使用電子郵件或短信營銷來提醒他們當前所處的級別以及等待他們的節省。 優惠券對電子商務很有價值，因為它們可以激發客戶採取行動。 事實上，48% 的客戶在有優惠券時會提前購買，37% 的客戶會比平時購買更多。 在這裡要足智多謀和創意，因為人們的供稿中確實有成千上萬的其他優惠和讚助廣告。
這就是約翰·劉易斯說服顧客購買他們的產品的方式，改變買家的決定更具主導性。 約翰劉易斯的廣告是考慮到消費者的期望、文化、時尚和態度，成功地向消費者提供了所需的信息和信息。 專注於一些有吸引力的信息的廣告，消費者根據這些信息做出購買決定，並且比其他廣告更具影響力。 在這裡，服裝行業競爭更加激烈，但如何正確和技術地激勵消費者是增加銷售額的主要問題。 因此，John Lewis為其女裝提供的促銷活動有效地影響了消費者的購買決策。

使用 Facebook 進行營銷的 7 種方法

Facebook Insights 免費向用戶提供的最重要工具之一是顯示 Facebook 頁面的參與度。 Facebook 上的品牌與個人用戶的功能非常相似。 然而，品牌沒有人性化的時間線，而是有一個頁面，用戶可以在其中查看他們的帖子、評論、圖片和事件。
了解用戶如何使用 Unbox Social 的 Facebook 分析工具在 Facebook 上互動和參與。 易於使用、節省時間、創建報告、免費演示。 現在，您可以看到 Facebook 登陸頁面的細分，會話按小時細分。
雖然一些程序化網絡提供類似的受眾定位功能，但 Facebook 的受眾範圍是高度透明的。 以交易為導向的營銷人員將從轉換活動選項中受益。 需要注意的是，它們不僅允許在 Facebook 上吸引用戶，還可以推動需要用戶與您網站上的內容進行交互的 Facebook 外操作。
要訪問 Agorapulse 見解，請轉到儀表板的報告選項卡，然後選擇您要探索的 Facebook 頁面。 然後使用以下提示來了解有關您的受眾的更多信息，以及如何為他們提供更多他們想要的東西。 當然，舊工具可以告訴您客戶喜歡哪些頁面和類別。 但它並沒有為您提供太多關於您的受眾實際在談論什麼或您的客戶對您的內容的真實反應的數據。 了解如何使用 Facebook Audience Insights 至關重要。 您可以利用所學知識創建真正引起觀眾共鳴的有機和付費內容。

什麼是搜索引擎營銷

受眾群體定位是您決定誰應該看到您的廣告的地方。 您可以根據他們是誰、他們對什麼感興趣、他們在哪裡等等來定位他們。 以下是有關 Google 的受眾群體定位的更多信息。 總體而言，質量得分高的廣告被更多人看到，他們為點擊支付的費用更少。
有機策略也更具可擴展性，因為它不需要前期投資或高昂的維護預算。 企業可以保持增長，而無需不斷擴大營銷費用。 從這兩個來源獲取流量的方法分別稱為搜索引擎優化和搜索引擎營銷。 如果您想了解有關這些單獨方法的更多信息，可以閱讀以下一些資源。 PPC 或按點擊付費是一種搜索引擎營銷形式，其中廣告商為某人在廣告上的每次點擊向發布商支付費用。
下一步是建立索引，其中在爬網期間收集的所有信息都根據關鍵字、用戶參與度、新近度和數據存儲在索引中。 該索引包含網頁、它們的標題、描述和 URL。 這是已收集的數據集合，現在用戶在搜索引擎上進行搜索時可以檢索到這些數據。 SEM 的一個優點是它應該為您提供幾乎即時的結果。
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