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Es importante fidelizar a los clientes del servicio, a fin de que solo consideren una opción farmacéutica para adquirir un fármaco para su enfermedad o enfermedad. pincha aqui , presentamos factores como la velocidad del servicio y la selección de productos, que son fundamentales para la fidelización de los clientes del servicio en una farmacia.
Técnicas de venta
Las técnicas de venta pueden aplicarse en muchos ámbitos de nuestro trabajo y podemos incorporarlas de muchas maneras, controlando y midiendo sus resultados para poder ver en qué medida aumentan las ventas de la farmacia.
Por poner un ejemplo, hay técnicas de venta que forman parte de la presentación del producto o del área de ventas que pueden ayudar al cliente del servicio a decidirse a realizar una adquiere.
Asimismo podemos formar al personal a fin de que los vendedores puedan centrarse en el servicio personal, el asesoramiento farmacéutico y la atención al usuario. De esta manera, podemos ayudar al usuario ofreciéndole las mejores soluciones para sus necesidades.
Lo ideal para aumentar las ventas de las farmacias con estas técnicas es integrarlas de diferentes formas y hallar las técnicas que mejor se amolden a nuestra oferta y a nuestros clientes del servicio.
Marketing digital
Puede asistirnos a comunicarnos a través de plataformas en línea que nos conecten con nuestros clientes del servicio y nos abran otros mercados que no necesariamente están en el entorno de la farmacia.
Puede ser más costoso acrecentar las ventas de las farmacias si no se conoce el medio y hay que posicionarse, mas es una de las mejores herramientas para conectar e interactuar con nuestro público objetivo.
Marca
Lleva tiempo crear una marca de farmacia distintiva y original que defina todo cuanto es y ofrece nuestro sector sanitario, y que esté claramente enfocada a llegar a nuestro público objetivo.
Pero poco a poco, la creación de una marca reconocible puede aportar muchos beneficios, e incluso podemos crear nuestra oferta de productos o servicios y acrecentar las ventas de la farmacia.
También podemos distinguirnos por el nivel y la calidad de nuestro servicio al cliente del servicio, algo muy valorado por los usuarios de este sector.
Experiencia de compra
Este es un aspecto esencial, independientemente de nuestro ámbito de atención. Se trata de cuidar la experiencia de compra del usuario.
Desde el instante en que entran en la tienda on-line hasta la decisión de compra, el proceso de pago y la atención, los usuarios deben tener una experiencia agradable y simple.
Esto lleva esencialmente a que el cliente vuelva, se fidelice, nos aconseje a otros y nos posicione bien con relación a nuestro negocio y aumente las ventas de la farmacia.
El diseño de nuestra farmacia asimismo es un factor clave, es una forma de comunicación y apunta la experiencia de compra que el usuario tiene en nuestra farmacia, por lo que no podemos descuidar la imagen y la estética que nuestra farmacia proyecta en la mente de los consumidores y debemos adaptarla a la nueva estrategia de posicionamiento.
Medicamentos de temporada y nuevos productos
Es esencial contar con un almacén estable para asegurar el orden y la estabilidad, mas es una buena idea montar estanterías que roten continuamente, por servirnos de un ejemplo una con las nuevas compras o los productos rebajados y otra con los medicamentos de temporada para aumentar las ventas de la farmacia. Así, los clientes siempre y en toda circunstancia verán en estas dos secciones noticias o soluciones prácticas a enfermedades comunes como constipados o infecciones estomacales.
Alén de los medicamentos
Hoy en día, es esencial que la farmacia sea percibida como algo más que un lugar para dispensar medicamentos, por lo que las cadenas de farmacias han añadido a su oferta productos de cuidado personal e incluso comestibles. Transformar el término de farmacia tradicional en un centro de bienestar integrado, que ofrezca productos cosméticos, cremas, productos de belleza, alimentación, higiene bucal, productos para bebés e incluso artículos de la cesta de la compra, puede ayudar a mejorar las ventas de la farmacia y acrecentar el flujo de caja. Es una gran idea asignar a una persona o a un equipo un análisis de mercado para averiguar cuáles son las necesidades y los deseos de los clientes, para saber qué productos son los mejores para ofrecer.
Eventos
A fin de que la farmacia sea percibida como un centro de bienestar completo, puede organizar una conferencia médica de interés para la comunidad local. Asimismo se pueden exponer en la tienda cuadros o folletos con información sanitaria relevante y práctica. Como es natural, es muy importante que la farmacia disponga de fármacos para el tratamiento de enfermedades, sobre los que se debe informar al público.
Caja
Una experiencia positiva del cliente es esencial para aumentar las ventas en la farmacia. Para ello, es aconsejable invertir en equipos que mejoren la experiencia de adquiere, como máquinas expendedoras que emitan tiques de servicio y pago en caja. Otra forma de optimizar el punto de venta es colocar las cajas registradoras en el fondo de la farmacia, a fin de que los clientes puedan recorrer los pasillos y ver todos y cada uno de los productos libres.
Presencia en las redes sociales
Cuantos más canales de comunicación abra con sus clientes del servicio, más probabilidades va a tener de acrecentar las ventas de su farmacia. En este sentido, las redes sociales son una gran herramienta para publicar promociones, anunciar nuevos productos y compartir información sanitaria útil.
Read More: https://vimeo.com/floorarea79
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