Notes

Mira la manera progresar las ventas de tu farmacia con tips novedosos



Es esencial fidelizar a los clientes, a fin de que sólo consideren una opción farmacéutica para adquirir un fármaco para su enfermedad o enfermedad. A continuación, presentamos factores como la velocidad del servicio y la selección de productos, que son muy importantes para la fidelización de los clientes en una farmacia.
Técnicas de venta
Las técnicas de venta pueden aplicarse en muchos ámbitos de nuestro trabajo y podemos incorporarlas de muchas maneras, controlando y midiendo sus resultados para ver en qué medida aumentan las ventas de la farmacia.
Por ejemplo, hay técnicas de venta que forman parte de la presentación del producto o del área de ventas que pueden ayudar al cliente del servicio a resolverse a realizar una compra.
Asimismo podemos formar al personal para que los vendedores puedan centrarse en el servicio personal, el asesoramiento farmacéutico y la atención al usuario. Así, podemos asistir al cliente del servicio ofreciéndole las mejores soluciones para sus necesidades.
Lo idóneo para aumentar las ventas de las farmacias con estas técnicas es integrarlas de diferentes maneras y localizar las técnicas que mejor se adapten a nuestra oferta y a nuestros clientes.
Marketing digital
Puede asistirnos a comunicarnos por medio de plataformas on line que nos conecten con nuestros clientes y nos abran otros mercados que no necesariamente están en el entrecierro de la farmacia.
Puede ser más costoso aumentar las ventas de las farmacias si no se conoce el medio y hay que posicionarse, mas es de las mejores herramientas para conectar e interactuar con nuestro público objetivo.
Marca
Lleva tiempo crear una marca de farmacia distintiva y original que defina todo cuanto es y ofrece nuestro campo sanitario, y que esté claramente enfocada a llegar a nuestro público objetivo.
Mas poquito a poco, la creación de una marca identificable puede aportar muchos beneficios, e inclusive podemos crear nuestra propia oferta de productos o servicios y aumentar las ventas de la farmacia.
También podemos distinguirnos por el nivel y la calidad de nuestro servicio al cliente del servicio, algo apreciadísimo por los usuarios de este ámbito.
Experiencia de adquiere
Este es un aspecto esencial, con independencia de nuestro ámbito de atención. Se trata de cuidar la experiencia de compra del cliente del servicio.
Desde el momento en que entran en la tienda virtual hasta la decisión de adquiere, el proceso de pago y la atención, los usuarios deben tener una experiencia agradable y simple.
Esto lleva fundamentalmente a que el cliente vuelva, se fidelice, nos aconseje a otros y nos posicione bien con relación a nuestro negocio y aumente las ventas de la farmacia.
El diseño de nuestra farmacia también es un factor clave, es una forma de comunicación y señala la experiencia de compra que el cliente tiene en nuestra farmacia, por lo que no podemos descuidar la imagen y la estética que nuestra farmacia proyecta en la mente de los usuarios y debemos adaptarla a la nueva estrategia de posicionamiento.
Medicamentos de temporada y nuevos productos
Es esencial contar con un almacén estable para asegurar el orden y la estabilidad, mas es una gran idea montar estanterías que roten constantemente, por servirnos de un ejemplo una con las nuevas compras o los productos rebajados y otra con los fármacos de temporada para acrecentar las ventas de la farmacia. De este modo, los clientes del servicio siempre y en toda circunstancia van a ver en estas dos secciones noticias o soluciones prácticas a enfermedades comunes como constipados o infecciones estomacales.
Alén de los medicamentos
Hoy en día, es farmacia barata percibida como algo más que un lugar para dispensar medicamentos, por lo que las cadenas de farmacias han añadido a su oferta productos de cuidado personal e incluso alimentos. Convertir el concepto de farmacia tradicional en un centro de bienestar integrado, que ofrezca productos cosméticos, cremas, productos de belleza, alimentación, higiene bucal, productos para bebés e incluso artículos de la cesta de compra, puede asistir a progresar las ventas de la farmacia y acrecentar el flujo de caja. Es una buena idea asignar a una persona o a un equipo un análisis de mercado para averiguar cuáles son las necesidades y los deseos de los clientes del servicio, para saber qué productos son los mejores para ofrecer.
Acontecimientos
Para que la farmacia sea percibida como un centro de bienestar completo, puede organizar una conferencia médica de interés para la comunidad local. También se pueden exponer en la tienda cuadros o folletos con información sanitaria relevante y práctica. Evidentemente, es muy importante que la farmacia disponga de medicamentos para el tratamiento de enfermedades, sobre los que se debe informar al público.
Caja
Una experiencia positiva del cliente es esencial para aumentar las ventas en la farmacia. Para esto, es recomendable invertir en equipos que mejoren la experiencia de adquiere, como máquinas expendedoras que emitan tickets de servicio y pago en caja. Otra forma de optimar el punto de venta es colocar las cajas registradoras en el fondo de la farmacia, para que los clientes del servicio puedan recorrer los pasillos y ver todos los productos libres.
Presencia en las redes sociales
Cuantos más canales de comunicación abra con sus clientes del servicio, más probabilidades tendrá de acrecentar las ventas de su farmacia. En este sentido, las redes sociales son una gran herramienta para publicar promociones, anunciar nuevos productos y compartir información sanitaria útil.


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