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不，客人的主觀判斷決定了他的滿意度和是否會回來。 很多時候，這不是專業準備的“硬件”問題，而是職業準備的問題。 就看服務員的能力和同理心，服務的時候誰能感覺到 他的心情，他想辦法處理。 它可以以無數種方式出售，這取決於員工和“軟件”。 需求在收入中實現。 它對那些購物的客人來說是隱藏的

組織，從管理的角度來看，這不是有益的，即使對於一個成熟的領導者也是如此 它在信息系統的情況下也不會有效。 最低要求和分數的分佈（圖1）都是星星 隨著成長逐漸增加。 總共可以達到 860 分 分化一直持續到今天，新的配置文件與現有的配置文件分開，新的

他們可以在（虛擬）市場上具有競爭力。 更何況，因為它是國內和

在課程單元的框架內，傳達介紹中概述的方法 實驗，受範圍限制，敬請關注 對參考書目中列出的那些的研究。 在當今消費導向的社會，商品的傾銷是一樣的 需求可以通過多種方式和通過消費多種不同的產品來滿足。 在我們不斷變化的世界中，當前或潛在的，有時甚至是潛在的需求 關於適合他們滿意或被認為是的產品的信息很少

20公斤托運行李。 所選旅遊的住宿，提供的服務，集體巴士接送（無協助），講匈牙利語的當地代表。 包含在參會費中的機票價格適用於特定價格的經濟艙，並且可以預訂有限數量的座位。 如果您預訂了不同票價的機票，參與費用可能會發生變化！ 客票出票後不可更改，客票及相關服務（固定座位、優先登機、額外行李）不予退還。

易腐爛會導致客人不滿意，即使 接收到明確的信息（何時開始，公共汽車從哪裡出發，如何 建議著裝參觀洞穴，酒店保留房間多長時間 在沒有經濟擔保等情況下）。 由於質量被認為是一種價值，組織創造價值的能力 將其視為一種資源是合理的，並且有必要對其進行管理。 管理”作為題為“旅遊質量管理”課程的一部分。

與客人相處，是酒店極其重要的工作。 我們可以從酒店客人那裡收到有價值的信息和反饋 關於其重要特徵和操作水平。 區域經理定期檢查寫在客人問卷上的意見， 事後分析、統計、可量化的結果 如今，它可以通過計算機程序輕鬆完成。 文本意見的集合，我們通常可以從中學到更多

這就是為什麼在您的旅行中已經很好 您正在尋找您在本地不再擁有的已知的、“經過驗證的”服務元素 在國家層面，但在全球範圍內對其進行解釋 - 即作為國際標準 使用適當的住宿、航空公司和膳食。 美國、德國和日本的主導地位出現， 中國和印度正在逼近他們。

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這有助於加強國際存在和主張利益的能力。 來自新興市場（例如中國或東歐國家）的玩家。 隨著它的發展，有影響力的企業名單也在不斷更新 創造了更有效和更具競爭力的（合作）運營。
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