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91% des Français souhaitent que les marques se recentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles permettent la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi penser ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « habitudes de consommation ont changé de manière permanente » du fait de la crise. 61% des Français disent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une parfaite chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des clients potentiels désirent que le contact humain fasse toujours partie intégrante de leur parcours client.

Phénomène dont les avantages se comptent en centaine de milliards en Chine, majoritairement porté par le géant Alibaba, le real shopping a été propulsé au devant de la scène par la pandémie. de nombreuses marques ont dû faire preuve de créativité pour pallier la fermeture des boutiques et poursuivre à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de conserver le lien avec son public, le real de course confère plusieurs avantages selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance star de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les clients, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, à la recherche de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.

L’E-commerce b2b est en pleine ascension. Étant source de réels possibilités financiers, les sociétés savent que se lancer dans l’E-Commerce btob, c’est aborder une nouvelle phase de sa digitale mais c’est aussi miser sur un secteur très riche. en 2020, les transactions e-commerce dans le b2b pèseront encore davantage sur le commerce mondial. Un développement dû à la fois à la prise de conscience des entreprises de recourir à une digitale concrète, mais aussi grâce à l’essor de solutions telles que Magento ou aussi Prestashop ainsi que des marketplaces. Tout simplement, le e-commerce b2b offre des avantages pour tous : Pour les acheteurs : ils y trouvent à toute heure et lorsqu’ils le veulent, une offre complète et transparente des produits dont ils ont besoin.

Les composants que nous retiendrons sont liés au fait que ce sont les marques proche de vous qui sont les plus populaires sur le media social facebook comme SNCF, McDonalds, Carrefour. Sur Twitter par contre, ce sont les marques liées à la TV qui sont les plus tendance comme M6 et TF1. Sur les supports comme les cercles d'entraides, les marques les plus populaires sont celles liées au secteur de la technologie et de la mécanique. pour finir, sur les blogs, ce sont les marques technologiques et les e-commerçants qui sont « tendance ». Nous remarquons de plus que les utilisateurs parlent fréquemment sur le web des médias sociaux qu’ils emploient au quotidien : Google, Facebook, Twitter et Instagram. par ailleurs, l’étude effectuée montre qu’il n’y a pas toujours de corrélation entre le nombre des fans d’une marque et le nombre de discussions qu’elle génère.

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