Notes

Política De Troca Loja De Acessórios Femininos
Mas se houver interesse em trocar ou devolver, fique tranquila, daremos todo o suporte a vocês. Sempre seguindo as regras do Código de Defesa do Consumidor. Caso constatarmos que o produto devolvido tenha sido quebrado ou danificado pelo próprio cliente, sem culpa da Cris Flor, não haverá valores a serem ressarcidos, e os valores de envio da peça serão arcados pelo próprio cliente. A devolução pode ser solicitada conforme CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, e quando comprovado que o produto não tem marcas de uso, devendo estar da mesma forma que foi recebido.

A Dw Acessórios se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra. Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da Dw Acessórios. Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. Produtos devolvidos sem a prévia autorização serão reenviados ao cliente seguidos de nova cobrança de frete. Caso a cliente tenha recebido produto com defeito, não utilize, e nos comunique imediatamente através do email, o prazo para troca é de 30 dias. Nossa maior satisfação é ver as nossas clientes satisfeitas com suas compras.

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para , informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso. A restituição dos valores nas devoluções de mercadorias por insatisfação ou arrependimento será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) pela empresa juntamente com a cópia do pedido ou número do pedido.

– Arrependimento de compra; Após recebermos a sua solicitação de troca ela será analisada pelo departamento responsável que retornará sua mensagem em até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes. Caso a devolução seja negada pelo nosso departamento, você receberá um comunicado via email e o frete do retorno do produto será por sua conta. São feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para realizar o processo de devolução gratuitamente. Sua semijoia não deve apresentar sinais de uso e imperfeições, e deve estar com embalagem intacta.
Descubra os benefícios de Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente. A Central de Atendimento Vorax Acessórios entra em contato com o cliente para confirmar o recebimento de sua solicitação e, em seguida, emite um código de autorização nos Correios para que o mesmo possa enviar a(s) mercadoria(s). Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 (dias) úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e comunicar o problema. A Soul Lela Acessórios se reserva o direito de encaminhar um novo produto em até 30 (dias) úteis após o recebimento da devolução, nos casos de produto em desacordo com o pedido, peças avariadas ou falta de peças, desde que atendidas as exigências citadas.
3.Antes do envio da mercadoria o cliente deve nos enviar uma imagem clara do produto e descrever seu defeito. Para as situações de reenvio decorrente de Erro de endereço, número, complemento, cep. O cliente será ressarcido na forma combinada em até 10 (dez) dias úteis. Se você notar que a sua joia apresentou manchas ou imperfeições de cobertura de banho, você pode iniciar o processo de troca.
Loja online especializada em acessórios femininos em Prata 925 e Semijoias com garantia. Caso haja solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito. Ao realizar compras na Loja Virtual da YSY Acessórios, você concorda com os termos especificados abaixo presente nesta Política de Trocas e Devoluções, como previstos no CDC - Código de Defesa de Consumidor. A embalagem esteja aberta ou avariada; O produto esteja avariado; O produto esteja incompleto ou em desacordo com o pedido.

Caso contrário, as despesas serão de sua responsabilidade, do cliente. Em caso de reembolso, será realizado na mesma forma do pagamento na hora da compra. Em situações aonde o prazo de estorno da plataforma de pagamento esgotou, o reembolso será realizado na sua conta bancária. – O produto apresente defeito de fabricação;
Com os dados anteriores damos início ao processo de trocas. Caso haja defeito somente em uma peça, por exemplo, um dos brincos, deverá ser enviado o par para o reparo. Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação. 8.Para a troca ser efetuada é obrigatório que as mesmas sejam enviadas juntamente com a cópia do pedido ou número do pedido. 6.A troca é efetuada pela mesma peça, ou qualquer outra no mesmo valor ou mais cara, ficando a acertar o valor da diferença.
Toda solicitação de troca dos produtos deverá ser feita através do e-mail . O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 16h00. Todas as semijoias possuem garantia de defeito no banho de 6 meses, lembrando que as peças precisam ser cuidadas conforme instrução em nosso Termo de garantia, peças consideradas com mau uso, não serão trocadas. No caso de insatisfação ou arrependimento o cliente poderá fazer a devolução em no máximo 7 (sete) dias de acordo com o artigo 49 do CDC, contados a partir do recebimento do produto. Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra, o valor do frete será descontado os custos de envio na devolução do valor.
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