Notes

Trocas E Devoluções Loja Online De Jóias Folheadas E Acessórios Femininos
Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente. A Central de Atendimento Vorax Acessórios entra em contato com o cliente para confirmar o recebimento de sua solicitação e, em seguida, emite um código de autorização nos Correios para que o mesmo possa enviar a(s) mercadoria(s). Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 (dias) úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e comunicar o problema. A Soul Lela Acessórios se reserva o direito de encaminhar um novo produto em até 30 (dias) úteis após o recebimento da devolução, nos casos de produto em desacordo com o pedido, peças avariadas ou falta de peças, desde que atendidas as exigências citadas.
3.Antes do envio da mercadoria o cliente deve nos enviar uma imagem clara do produto e descrever seu defeito. Para as situações de reenvio decorrente de Erro de endereço, número, complemento, cep. O cliente será ressarcido na forma combinada em até 10 (dez) dias úteis. Se você notar que a sua joia apresentou manchas ou imperfeições de cobertura de banho, você pode iniciar o processo de troca.

Porém, se mesmo assim, você precisar trocar algum produto, basta seguir os passos abaixo. Nossa política de troca está baseada no Código de Defesa do Consumidor. A Vorax Acessórios, preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes, criou sua política de troca e devolução de acordo com a lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, o código de defesa do consumidor. A entrega das compras efetuadas na loja virtual Dw Acessórios é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento. O prazo para que você entre em contato solicitando a troca/devolução do seu produto é de 7 (sete) dias corridos após a data da entrega.
Cupom/Vale-troca/Crédito para ser utilizado na loja Online da YSY Acessórios em até 30 dias corridos após a emissão no valor do produto faltante. Reembolso do valor real pago pelo produto faltante no prazo de até 10 dias úteis. Nossas peças são escolhidas e conferidas uma a uma com muita dedicação para que você as receba em perfeito estado e tenha uma agradável experiência na compra.

Loja online especializada em acessórios femininos em Prata 925 e Semijoias com garantia. Caso haja solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá ser aceito. Ao realizar compras na Loja Virtual da YSY Acessórios, você concorda com os termos especificados abaixo presente nesta Política de Trocas e Devoluções, como previstos no CDC - Código de Defesa de Consumidor. A embalagem esteja aberta ou avariada; O produto esteja avariado; O produto esteja incompleto ou em desacordo com o pedido.

O atendimento da solicitaçao podera ser recusado caso a devoluçao nao cumpra com as orientaçoes acima. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso (só será aplicada exceção se o produto chegar para o (a) cliente com defeito. O produto não poderá ser trocado pelo seu valor fora da promoção.
Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de 30 corridos, mas pode ser definido antes deste período. É importante que as peças não tenham tido nenhum tipo de contato com produtos químicos como creme e álcool em gel para que elas passem na análise química da garantia! Você tem até 7 dias corridos (conforme o código 49 do Código de Defesa do Consumidor), após o recebimento da peça para devolvê-la. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc. Aceitamos devoluções e trocas em virtude de defeitos ou outro motivo, desde que o produto esteja em perfeitas condições (sem sinais de uso), em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, de acordo com o art. 49 do CDC.

Com os dados anteriores damos início ao processo de trocas. Caso haja defeito somente em uma peça, por exemplo, um dos brincos, deverá ser enviado o par para o reparo. Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação. 8.Para a troca ser efetuada é obrigatório que as mesmas sejam enviadas juntamente com a cópia do pedido ou número do pedido. 6.A troca é efetuada pela mesma peça, ou qualquer outra no mesmo valor ou mais cara, ficando a acertar o valor da diferença.
O produto não poderá haver quaisquer tipos de defeitos ou sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Caso contrário a mercadoria não será aceita, e será novamente encaminhada com novos custos de frete para o consumidor. Se o seu acessório chegou com algum defeito de fabricação, avise a gente. Você tem 7 dias úteis, a partir da data de entrega, para pedir a troca ou devolução. Neste caso, o produto precisa estar sem evidências de uso. O custo de reenvio será da Lif apenas em caso de erro ou divergência da nossa empresa.
Após o processo concluído, você receberá o crédito para escolher suas novas peças. Para que o cancelamento ou troca da compra seja efetuado é necessário que o cliente entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento (Telefone, WhatsApp, Chat ou E-mail) solicitando o serviço e identifique o motivo. Para que seja aprovada a solicitação, o cliente possui o prazo de até 07 dias a partir da data do recebimento da mercadoria - identificado pela empresa através da alteração do status do seu pedido, para solicitar o cancelamento ou troca da mercadoria. Os produtos comercializados pela MAX URBAM são de altíssima qualidade e possuem Nota Fiscal, garantindo assim a procedência dos produtos.
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