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91% des Français désirent que les marques se recentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles assurent la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi croire ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « habitudes de consommation ont évolué de manière permanente » du fait de la crise. 61% des Français pensent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une parfaite chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des clients désirent que le contact humain fasse toujours partie marquante de leur parcours client.

Phénomène dont les bénéfices se comptent en centaine de 000 000 000 en Chine, majoritairement porté par le géant Alibaba, le live de course a été propulsé sur le devant de la scène par la pandémie. de multiples marques ont dû faire preuve de créativité pour combler la serrure des boutiques et continuer à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de conserver le lien avec son public, le real shopping confère plusieurs atouts selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance phare de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les testeurs, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, à la recherche de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.

L’E-commerce b2b est en pleine ascension. Étant source de réels possibilités financiers, les entreprises savent que se lancer dans l’E-Commerce btob, c’est aborder une nouvelle étape de sa digitale mais c’est aussi investir sur un secteur extrêmement riche. en 2020, les transactions e-commerce dans le b2b pèseront encore davantage sur le commerce mondial. Un développement dû à la fois à la prise de conscience des entreprises de recourir à une digitale concrète, mais aussi grâce à l’essor de solutions telles que Magento ou bien encore Prestashop ainsi que des marketplaces. Tout simplement, le e-commerce b2b donne des avantages pour tous : Pour les acheteurs : ils y trouvent à toute heure et lorsqu’ils le veulent, une offre complète et transparente des produits dont ils ont besoin.

Les composants que nous retiendrons sont liés au fait que ce sont les marques proche de vous qui sont les plus appréciés sur le media social facebook comme SNCF, McDonalds, Carrefour. Sur Twitter par contre, ce sont les marques liées à la TV qui sont les plus tendance comme M6 et TF1. Sur les supports comme les forums, les marques les plus appréciés sont celles liées au secteur de la technologie et de la mécanique. enfin, sur les blogs, ce sont les marques technologiques et les e-commerçants qui sont « à la mode ». Nous remarquons aussi que les utilisateurs d'internet parlent souvent en ligne des réseaux sociaux qu’ils emploient au quotidien : Google, Facebook, Twitter et Instagram. de plus, l’étude réalisée montre qu’il n’y a pas à coup sûr de corrélation entre le étendue des fans d’une marque et le nombre de discussions qu’elle produit.

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