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김자영기자] MZ세대를 중심으로 중고거래 시장이 새로운 트렌드로 떠오르고 있다.
인천 부평구, '당근마켓'과 동네 소식 전한다
28일 정보기술 업계에 따르면 하이퍼로컬 플랫폼의 기업가치가 날로 높아지고 있다. 미국에서 2011년 첫선을 보인 넥스트도어가 대표적인 하이퍼로컬 서비스다. 넥스트도어 사용자들은 이 회사의 플랫폼을 통해 이웃과 소통을 하거나 지역 소식, 생활 정보 등을 공유한다.
공유기획
투자에는 리드 투자사인 DST글로벌과 에스펙스매니지먼트, 레버런트파트너스 등 신규 투자사를 비롯해 기존 투자사인 굿워터캐피탈, 소프트뱅크벤처스아시아, 알토스벤처스, 카카오벤처스, 스트롱벤처스, 캡스톤파트너스 등이 참여했다. 이렇게 입소문으로 친구가 친구를 소개하고, 또 친구의 친구가 소개를 하면서, 점점 연결고리가 길어지게 된다. 이에 최무성은 "관리받고 운동해서 10㎏ 정도 뺐다. 사실 회사 협찬도 받았다. 오늘도 운동하고 왔는데 플랭크 2분 하고 팔이 약간 떨린다"고 답했다. 개그맨 배동성의 딸로 유명한 배수진은 2020년 이혼했다. 한편, 야노시호는 지난 2009년 이종격투기 선수 추성훈과 결혼해 슬하에 딸 추사랑을 두고 있다.
이 서비스를 이용하는 고객은 무인 택배 보관 서비스를 이용하여, 중고물품 거래 시 상대방과 직접 만나지 않고 거래를 할 수 있다. 중고품 거래 사이트인 중고나라는 중고물품 거래 서비스를 담당한다. 불필요한 물건을 쉽게 SNS나 인터넷에 올려 놓을 수 있고, 필요한 물건을 쉽게 온라인에서 찾을 수 있다. 한국인일상문화 위험도 중계앱 등을 통해 안전거래 결제가 가능해졌고, 물건 전달과 수령도 택배나 무인 보관함을 통해 편리하게 거래할 수 있게된 점도 중고거래를 활성화 시키고 있다. 최근 자투리의 가치로 가장 이슈가 된 것은 단연 땅콩집이다.
직거래 시 공공장소나 유동인구가 많은 곳에서 안전하게 거래할 수 있도록 이용자 대상 ‘안전거래 캠페인’도 준비 중이다. 공정거래위원회는 최근에 전자상거래법 전부개정안을 마련하여 2021년 3월 5일부터 4월 14일까지(40일간) 입법예고를 하였다. 현재 전부개정안과 관련하여 언론에서 가장 문제가 된 조문은 전부개정안 제29조로서 개인간 전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 규정이다. 기존의 전자상거래법에서 불명확하게 표현되었던 규정 내용이 개정안에서 별도로 개인간 전자상거래로 조문화되면서 당근마켓도 적용대상이 됨을 명확히 인식함에 따라 논란의 대상이 되고 있다. 특히 해당 조문에서 과다한 신원정보를 수집하도록 하는 것이 개인들의 개인정보를 침해한다는 이유로 문제되고 있다.
글로벌 공유경제 플랫폼을 꿈꾸는 가디언몰
예를 들어 동네 단골 미용실 디자이너가 있다면 개별 QR코드를 부여받아 스마트폰만 들고 가면 네이버페이로 결제할 수 있는 식이다. 여기에 더해 단골 방문 횟수마다 할인 혜택을 부여하고 블로그 사용 후기를 남기면 더 할인해주는 식으로, 지역 중소상공인과 네이버의 콘텐츠를 엮는 그림도 그리고 있다. 중고거래 사이트에서 기프티콘을 판매해도 되지만 거래 완료까지 대기시간과 개인정보 노출, 사기에 대한 부담감 등을 간과할 수 없다. 이러한 문제점과 불편함에서 착안해 기프티콘 중개 서비스를 기프티스타가 제공한다. 기프티스타는 20만명 고객을 보유하고 있고, 누적거래 200만건을 눈앞에 두고 있다.
오늘의 1분 뉴스
영국의 검트리Gumtree, 미국의 넥스트도어Nextdoor 등이 대표적이다. 이곳에서는 렌털 하우스부터 자동차에 이르기까지 삶의 전반에 걸친 모든 품목을 판매한다. 여기에 코로나19로 전 세계가 경제적 타격을 입으며 중고 거래 시장은 전례없는 폭발적인 성장을 하고 있다. 미국의 온라인 중고 의류 거래 사이트 포시마크Poshmark는 폭발적 성장에 힘입어 최근 나스닥에 상장하며 모두를 놀라게 했다. 투명 박스 안에 든 물건을 직접 눈으로 보고 거래할 수 있는 '파라파라'도 인기다. 파라파라에서 중고물품을 수거해 검수를 거쳐 중고박스 안에 넣어두면 구매자들은 마치 자판기를 이용하듯 눈으로 상품을 살펴보고 현장에서 바로 구입할 수 있다.
마켓 뉴스
사람 친화적 기술 측면에서의 당근마켓의 특성은 ‘플랫폼 사업을 통한 지역 커뮤니티 형성’과 ‘자원 재사용을 통한 환경보호’ 등 두가지로 요약할 수 있다. 우선 지역 커뮤니티 활성화를 위해 ‘따뜻한 연결’을 만들어나가고 있다. 지역 커뮤니티 형성은 지피에스 인증 기반을 바탕으로 한다.
주로 중고물품 거래 사이트나 밴드, 카페 등이 스마트폰 앱을 개발하여 회원 수가 수백만에 이르는 대형 플랫폼으로 자리잡았다. 일반 오픈몰은 물론이고 중고나라, 당근마켓 등 다양한 직거래 마켓들도 회원을 모집하기 위하여 각기 다양한 보상을 제시한다. 즉 추천하면 적립금 5000원 혹은 1만원을 주는 것이다. 쇼핑포인트로 주기도 하지만 현금으로 주는 경우도 많아지고 있다. 당근마켓은 중고물품 거래를 통해 자원 재활용을 촉진하고, 이를 통해 환경보호를 실천하는 구실도 한다.
약간 다른 성격이지만 크라우드 펀딩 또한 이러한 협력적 커뮤니티로 포함해서 생각할 수 있겠습니다. 3대 개인 간 거래 플랫폼 기업인 당근마켓, 번개장터, 중고나라가 개인 간 거래 분쟁예방을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 그러나, 개인 간 거래 과정에서 판매자-구매자 간 분쟁 및 사기 피해 등 문제도 꾸준히 발생해왔다.
중구 1인가구는 당근 말고 홍당무
이렇게 하나의 플랫폼 안에서 거래와 관련된 모든 행동을 할 수 있다는 데 그 경쟁력이 있다. 당근마켓의 캐릭터 ‘당근이’의 존재 역시 중고 거래 플랫폼에서 중요한 역할을 한다. 이용자들의 구매 문의와 거래 성사가 채팅을 통해 이뤄지는 당근마켓에서, 당근이 이모티콘은 거래에 활기를 불어넣는 역할을 한다. 나눔을 받거나 만족할 만한 거래를 한 뒤, 상대방에게 기프티콘을 보낼 수 있는 ‘선물하기’ 기능도 있다. 당근마켓이 이처럼 성장할 수 있는 배경에는 단순 중고거래를 뛰어넘는 하이퍼로컬 기반의 차별화된 서비스가 있었기 때문이다. 하이퍼로컬은 가까운 동네 생활권을 바탕으로 하는 직간접 서비스, 맞춤형 제품 거래 등의 지역 밀착형 사업을 의미한다.
공유경제 경험한 Mz, 중고거래 거부감 덜해
동남아 지역에서의 리더십을 강화하고, 수익성을 갖춘 지속가능한 회사를 만들겠다. 캐러셀은 규모를 키우고 있고, 투자금은 최고 수준의 인재 영입에 쓰고자 한다. 모바일 기술 선도 기업인 네이버와는 온라인 거래를 더 쉽고 효과적으로 만드는 협력을 할 수 있을 것으로 본다. 한국 진출은 명확한 계획이 없지만 매우 흥미로운 시장이라 앞으로 살펴볼 계획이다. ＃ 2013년 9월 서울 서교동 작은 주택은 리모델링 끝에 ‘동네호텔’이라는 이름으로 재탄생했다.
한국도 인구밀도가 굉장히 높기 때문에 이런 활동들이 충분히 가능한데 아직 서로 연결이 되지 않아 실제 활동으로 이어지지 못하고 있다. 맞벌이 부부들이 아이를 잠깐 맡길 수 있는 할머니, 할아버지들이 동네에 다 있는데 연결이 안 되는 거다. 인터넷이 지역 간 경계를 무너트리긴 했지만 아직 여러 가능성을 촘촘히 연결해주는 플랫폼은 없다.
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알바몬에서 최근 선보인 ‘긱몬’은 ‘우리 동네에서 내가 필요한 재능을 사고, 가진 재능을 팔 수 있는 지역 기반 재능 마켓 서비스’를 지향한다. 알바몬 관계자는 “동네 사람끼리 별도의 판매 수수료 없이 재능 거래를 할 수 있는 점, 판매자-구매자 간 상호평가 시스템을 도입해 신뢰성을 높인 점 등이 긱몬의 차별화된 특장점”이라고 설명했다. 네이버는 종전 네이버 카페 외에 중고 거래, 주변 인기 카페 게시물 등을 볼 수 있는 ‘이웃’ 서비스를 강화했다. 최근에는 이웃 간의 소통이 가능한 ‘이웃 톡’ 서비스도 추가했다. 또 사용자 거주지 주변 동네 시장 먹거리를 당일 배송해주는 ‘동네시장’, 이마트와는 ‘지역명물 챌린지’ 프로젝트를 추진하는 등 동네 생활 플랫폼 사업을 한층 진화시키는 중이다.

[디지털투데이 조믿음 기자] 넷플릭스, 왓챠, 티빙에 디즈니 플러스까지 OTT 채널이 많아지고 비용 부담이 증가하면서 모르는 사람과 계정을 공유하기 위해 중거거래 플랫폼을 찾는 이들도 적지 않다. 특히 대표적인 중고거래플랫폼인 중고나라와 당근마켓은 각각 '1인 마켓'과 '지역 커뮤니티'라는 서로 다른 콘셉트로 성장 중이라 눈길을 끈다. 유통업계는 지난해 기준 중고시장 규모를 중고차 시장을 제외하고도 20조원대로 추산하고 있다.

'수거왕' '동고물' '주마' '여기로' '피커스' 같은 '모바일 고물상' 시장도 급성장하고 있다. 스마트폰에 앱에 헌옷, 헌책, 비철류, 소형 가전, 폐휴대폰을 비롯해 처분할 품목과 양, 날짜를 입력하기만 하면 수거업체 직원들이 화물차를 몰고 와 수거해 간다. 땅콩집이 자투리땅을 이용해 이웃과 공생하는 형태라면, 한발 더 나아가 한 집의 자투리 방에 다른 사람이 들어와 함께 사는 형태가 있어 주목받고 있다. 원플러스원(1+1), 투플러스원(2+1) 등 할인 행사로 추가로 증정받은 제품, 충동 구매로 산 쓸데없는 제품, 반품하고 싶은데 이미 포장을 뜯어버린 제품, 새로 바꾸면서 쓸모없어진 중고품이 주요 거래 대상이다. 코로나19로 이웃 간 소통이 어려워진 상황에서 당근마켓이 자연스럽게 '동네 사람들'을 비대면으로 한곳에 모으고 있다는 것이다.
약 20조 원 규모의 국내 중고거래 시장을 뜨겁게 달군 당근마켓의 비결은 과연 무엇일까? 당근마켓 사용자들은 하루 평균 22~24회 앱을 방문하고, 월평균 체류 시간은 3.16시간으로 2위 중고거래 플랫폼들의 2배에 달한다. 하루에 4~5시간씩 당근마켓에 체류하는 헤비 유저도 있다. 왜 소비자들은 당근마켓을 자주 찾고, 또 오래 머무르는 걸까?
손성립 성남시 환경보건국장은 “아직 사용할 수 있지만, 그냥 버려지던 품목들이 ‘중고매입’을 통해 재활용되고, 지역에서의 자원 재순환, 재활용에 기여할 수 있을 것”이라고 밝혔다. 중고거래가 늘어나는 이유는 경제적인 고려, 공유경제 확대 등으로 인한 ‘소유’에 대한 인식 약화 등이 꼽힌다. 당근마켓은 비즈플러스를 통해 동네가게를 카테고리별로 구분해 테마관을 운영하고 있다. 이 중 ‘동네장보기’ 테마관은 전국의 슬세권(슬리퍼 신고 갈 수 있는 지역) 가게들을 연결하고 유용한 점포 정보를 제공한다.

업계 최상위로 떠오른 '당근마켓'은 '당신 근처의 마켓'이란 뜻으로 동네 거래를 표방한다. 이용자의 스마트폰 GPS 인증을 통해 반경 6km 내 상품을 조회할 수 있다. 전국이 아닌 지역으로 장소를 한정하면서 주민끼리 직접 만나 소통하고 거래하는 것을 원칙으로 삼았다. 경기 불황 속 사용하지 않는 물건에 대한 처분 욕구가 커지는 동시에 상태 좋은 물건을 저렴하게 구입하고자 하는 욕구가 맞물리는 현상이다. 관련업계에 따르면 올해 상반기 국내 중고거래 시장은 약 20조원대로 추산된다.

반면 당근마켓은 동네 단위로 거래 가능 지역을 한층 더 넓혔다. 도보 10분 내 거리에 있는 동네 주민과 직접 거래할 수 있어 별도의 택배 비용이 필요 없다. 쏘시오와 마찬가지로 동네 주민간 무료 나눔이 가능한 것도 기존 중고거래 서비스와의 차별점이다. 당근마켓의 지역정보 공유 게시판 ‘동네생활’에 한 해 동안 올라온 게시물과 댓글 수 등을 합하면 3000만 건을 넘는다.
물건 전달과 수령도 택배나 무인 보관함을 통해 편리하게 거래할 수 있죠. 젊은 세대에게 ‘리셀’이 하나의 재테크 트렌드로 떠오르면서 나이키나 아디다스 등 마니아층이 확실한 브랜드를 중심으로 리셀러들이 급증하고 있다. 이들은 한정판 구입을 위해 며칠씩 매장 앞에서 밤을 새워 대기하는 수고도 마다하지 않는다. 일례로 지난해 나이키는 빅뱅의 지드래곤과 협업해 ‘에어포스1 파라-노이즈’를 출시하면서 까다로운 조건을 내걸었다. 구매를 원하는 고객들을 대상으로 당첨확률이 1.78%에 불과한 응모권 8888장을 선착순 배부한 것. 이조차도 나이키 티셔츠와 나이키 스니커즈 ‘에어포스1’ 모델을 착용해야 응모할 수 있었다.

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