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Funil de Vendas Ampulheta: Descubra como Otimizar seu Processo de Vendas!
O funil ampulheta inclui todas as etapas do funil de vendas, mas adiciona duas novas: retenção e lealdade. Depois de concluir a venda na etapa de fundo-conversão, a equipe de marketing continua a se concentrar no cliente para mantê-lo fiel à marca e aumentar sua retenção. Para atingir esses objetivos, há várias estratégias de marketing que podem ser aplicadas após a venda. Algumas dessas estratégias incluem fornecer suporte pós-venda, oferecer descontos exclusivos, fornecer conteúdo educativo e personalizar a experiência do cliente. Ao implementar essas estratégias, as empresas podem aumentar a lealdade do cliente, gerar mais vendas repetidas e aumentar a retenção de clientes, resultando em um aumento no retorno sobre o investimento em marketing. Retenção de clientes: Aprenda a reter seus clientes e garantir que voltem sempre para comprar mais! Com o modelo de funil de vendas em formato de ampulheta, fica claro que a jornada do consumidor após a compra é tão crucial quanto o processo de compra em si. No entanto, a diferença aqui é que o marketing deve implementar novas estratégias que fortaleçam o relacionamento entre o cliente e a marca, visando mantê-lo fiel à empresa ou marca e, consequentemente, contribuindo para o aumento das vendas do negócio. Imagine um cliente que teve uma experiência positiva com o produto e com a empresa. Esse cliente terá muito mais chances de voltar a comprar com a loja, e as novas vendas sairão mais baratas para o negócio, que não precisará investir em estratégias de atração para conseguir novas vendas com o mesmo cliente.
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