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유통업계는 지금 "mz세대 잡아라!" 소비트렌드 주도


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M세대는 1980년대 초반~2000년대 초반 출생한 세대로 모바일 세대 혹은 밀레니엄 세대라고도 불린다. 이들은 청소년 때부터 인터넷을 사용하면서 모바일, 소셜네트워크서비스 등 IT에 능통하고, 대학 진학률이 높다는 특징이 있다. 흔히 MZ세대를 '열정이 없는 세대', '일하기 싫어하는 세대'라고 말하기도 한다. 단, 구체적이고 정당한 그리고 본인이 공감하는 업무여야 한다. 직급이 낮을지라도 단순히 '위에서 시키니 해' 혹은 '니가 막내니까 해'라는 말로는 그들을 이해시킬 수도 설득할 수도 없다. '월급 받으니까 시키는 일은 뭐든 해야지'라는 마인드는 MZ세대에게 통하지 않는다.
"일단 사고, 나중에 갚아"bnpl에 진심인 기업들
검색과 정보에 빠르고, 자기표현이 확실한 Z세대 후배를 보면서 나와는 정말 다르다고 세대차이를 체감하면서도, 같은 밀레니얼 친구들의 관심 거리에 흥미를 느끼지 못할 때도 많다. 그래서 밀레니얼 세대로서 나의 의견과 취향을 묻는 질문에는 스스로 대표성이 떨어진다 느껴 늘 난감하다. Z세대는 1990년대 경제 호황기 속에서 자라났지만 2000년대 말 금융위기로 인해 경제적 어려움을 겪는 모습을 보고 성장해서 안정성과 실용성을 추구하는 특징이 있습니다. 에 전 세대와 많은 다른 점이 있지만 이는 시대가 변하면서 자연스럽게 생긴 특징이라 생각됩니다.
경제정책정보
이어서 패션 및 스마트폰 분야에서 Z세대가 선호하는 브랜드는 기성세대와 어떻게 다른지 살펴봤습니다. K스피릿 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다. 이런 특이점은 어느 세대나 있어 왔고 Z세대만의 특징이라고 보기 어려운 일반적 세대 구분이다.
소비 시장의 중심에 선 Mz세대 그들의 마음을 사로잡기 위해 기아가 움직이고 있습니다
…또 SNS 팔로어가 100명 남짓으로 흔히 이야기하는 인플루언서 수준에 훨씬 못 미쳐도 Z세대는 자신의 SNS에 ‘#협찬환영’ 태그를 달고, 궁금한 것은 무엇이든 물어보라며 ‘무물(무엇이든 물어보세요)’을 연다. 이렇듯 Z세대는 개개인이 인플루언서라는 자의식을 가진 신인류다. MZ 이전 세대들은 상품과 서비스의 ‘소유’에 의미를 두었다면, MZ세대는 넷플릭스 계정을 친구들과 공유하거나 월정액으로 구독형 전자책 서비스를 이용하는 등 필요한 만큼만 ‘경험’을 소비함으로써 만족하는 특징을 보인다. MZ세대는 ‘소유’보다 ‘경험’에 더 집중하고, 재미있고 흥미로운 것에 끌리며, 사회문제에도 적극성을 보이는 특징을 보인다.
이른바 ‘샤테크’(샤넬+재태크)라는 신조어에서 알 수 있듯 MZ세대는 명품을 사치품이 아닌 자신을 위한 선물이자 일종의 재테크 수단으로 인식한다는 게 연구진의 설명이다. NH투자증권이 발행한 ‘MZ세대 소비 트렌드, 오늘도 명품으로 Flex! ’에 따르면 2020년 중국 내 명품 소비 중 온라인 채널을 통한 매출은 23%로 2019년 13%에서 10% 포인트 급격한 성장을 보였다. 가심비는 가격 대비 마음의 만족을 추구하는 소비형태로 가격 대비 성능을 중시하는 가성비에서 파생된 말을 뜻한다. 최근 관련 업계에 따르면 AI 스피커에서 가장 활발하게 이뤄지는 서비스는 ‘키즈 콘텐츠’로 AI가 육아 도우미로서의 역할을 해내고 있기 때문에 나온 결과로 볼 수 있다.
부담스럽지 않은 가격에 주기적으로 다양한 상품을 제공하는 구독 서비스가 MZ세대의 소비 성향과 맞기 때문이다. 과거 산업화 시대를 살아온 40~50대 세대와는 다르게, 저축하여 미래를 대비하기 보다는 현재의 소비를 통해 행복을 추구하려는 문화가 있습니다. 순간의 즐거움이 가지는 가치가 올라갔다는 말로 해석될 수도 있습니다. 이러한 숫자들은 MZ세대가 매일의 활동에 의미를 부여하고, 삶을 대하는 자신만의 고유한 자세를 만드는 과정에 집중하고 있다는 것을 보여줍니다.
그러나 그만큼 명품 브랜드에 대한 강력한 소비 열망과 행동을 보여준다는 점에서 신분상승을 추구하는 한국인의 강력한 역동성을 보여주는 사례로 해석할 수도 있다. 둘째, 이들은 세상에서 출세하기보다는 평범한 삶을 사는데 더 큰 심리적 만족감을 느끼고 있다. 조직보다 개인의 이익을 우선시하고 ‘워라밸(일-삶 균형)’에 최우선 가치를 둔다.
8월부터 10월까지 한정적으로 운영한 팝업스토어 '두껍상회'에는 일평균 140명의 소비자들이 방문해 요즘쏘맥잔, 진로소주잔, 한방울잔 등의 굿즈를 사갔다. 하이트진로의 이런 마케팅은 팬슈머(FAN + CONSUMER)가 되는 것을 자랑스러워하는 MZ세대를 관통했다는 평가다. 그 결과 하이트진로의 두꺼비 마케팅은 2020 에피 어워드 코리아에서 음료 및 주류 부문 금상을 수상했다. 무엇보다 정부의 긴급재난지원금으로 미뤄뒀던 안경을 맞추거나 콘택트렌즈를 구매한다는 사람들이 늘면서 때아닌 특수를 기대해볼만하다. 산업공학과를 졸업하고 6년간 R&D기획업무를 하다가 하고 싶었던 HR업무로 전향하여 20여년째 나름 재밌게 일하고 있습니다.
대표적인 것이 '지속가능성', '친환경', '동물복지' 마케팅이다. MZ세대의 특성과 코로나19 시대상이 결합해 소비 트렌드도 급격하게 변화하고 있다. '다만추'는 다양한 삶을 만나는 것을 추구하는 세대라는 의미다. 화려한 삶보다는 SNS 등을 통해 일상적인 삶을 엿보고, 다른 이들의 삶의 방식을 존중하며 자신의 삶의 가능성도 넓혀간다는 것이다. 밀레니얼 신입사원은 고리타분한 386세대 부장을 그리고 부장은 조직보다 개인 삶을 중요시하는 신입사원을 이해하지 못한다.
이들 대부분은 부모 세대가 겪은 배고픔은 경험하지 못하고 자랐다. 하지만 이들 앞에 이전 세대에 통하던 ‘평생직장’이나 ‘개천에서 용난다’는 개념은 무의미해졌다. 그 대신 악화된 취직난과 허리띠를 졸라 매고 벌어도 성공하기가 어려운 현실이 앞에 놓였다. 사회초년생 박 아무개 씨는 일주일에 하루 대체육이나 콩고기, 비건라면 등을 구입해 비건식을 차린다.
온라인에서 오프라인으로, 소비채널의 융합! O2o 비즈니스
밀레니얼 세대는 컴퓨터 웹사이트에 익숙하지만, Z세대는 스마트폰 애플리케이션에 익숙한 경향을 보인다. 35세 이하 직원으로 구성된 이 조직은 회사 정책, 문화 등 전사적으로 아이디어를 제안하고 건의한다. 그 결과 다소 올드했던 이미지에서 탈피해 MZ세대가 가장 잘 알고, 선호하는 브랜드(2019 대학내일20대연구소 조사결과)로 자리 잡았다. 삼성의 밀레니얼 위원회, KT의 청년중역회의, 롯데의 밀레니얼 트렌드 테이블 등이 대표적이다. 스스로 생각하기에 '가치' 있는 일이라고 판단되면 열정적으로 일한다. 기성세대의 역할은 MZ세대가 본인의 일을 가치있다고 느끼도록 해주는 것이다.
최근에는 MZ세대에 친숙한 유튜브와 메타버스를 교육과 채용 분야에 활용하는 추세다. 현대모비스는 신입사원 교육 프로그램에 메타버스 체험을 도입했다. 메타버스 플랫폼을 이용해 자신의 아바타를 만든 뒤, 조별로 앱 속의 인기 장소들을 자유롭게 체험할 수 있도록 했다. 유튜브 라이브로 해외 여행지를 다녀오는 랜선 여행도 진행됐다.
뉴스
지난해 챌린지의 하나로 시작했던‘용기내 챌린지’는 MZ세대가 일상에서 환경 보호를 실천하는 주된 방법으로 자리 잡았고요. 데이터 센터의 열을 식히며 발생하는 이산화탄소를 줄이기 위해 메일함을 비우고, 유튜브를 저화질로 시청하며, 웹사이트나 SNS를 볼 때는 다크모드를 사용하는‘디지털 환경 보호’에 나서기도 합니다. 이처럼 MZ세대는 일상의 매 순간 환경을 생각하며 노력하고 있어요. Y세대는 베이비 붐 세대의 자녀들로 2000년대에 성장기를 거치면서 '밀레니얼 세대'로도 불리는 세대로 아날로그와 디지털 문화를 모두 경험하며 자라서 컴퓨터 환경에 익숙하고, 디지털 기기에 거부감이 없는 세대이다.
Mz세대 뜻, 나이, 특징 알아보기
이런 흐름에 발맞춰 기아는 지난 7월 #기아스포티지캠핑토이 이벤트를 진행했습니다. ‘내가 스트레스를 푸는 방법’ 또는 ‘스트레스가 날아갈 만큼 즐거웠던 여행이나 추억’ 사진을 #기아스포티지캠핑토이 해시태그와 함께 자신의 SNS에 올리면 추첨을 통해 500명에게 캠핑용품 세트를 선물로 증정했습니다. 우쿨렐레, 워터게임, 컵홀더, 물총, 낚시 그물, 튜브, 농구 골대, 라이트 체인, 캐치볼 등 13종의 캠핑용품 중에서 7~9종이 랜덤으로 제공됐죠. 실제로 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점(가나다순) 등 국내 주요 백화점들의 명품 매출액은 계속 상승하고 있으며, 백화점마다 MZ세대를 ‘VIP 고객’으로 모시기 위한 경쟁을 펼치고 있다. 이외에도 이들은 반려동물보단 기술을 더 좋아하는 등 기존 세대들과 다른 점들을 보이고 있다.
#아무노래챌린지는 9만건 이상의 참여를 끌어내며 성공한 사례로 반년이 지난 지금까지 회자되고 있습니다. 이메일과 실시간 채팅으로 친구들과 대화하며, 수시로 변하는 유행에 발맞추어 외모를 치장하는 데 자신의 용돈을 아낌없이 소비한다. 그들은 대부분 가볍고 무관심이 보이지만, 그들이 필요하다고 느끼는 곳에서만큼은 행동합니다. 앞서 지난 2019년 화사는 속옷을 착용하지 않은 공항 패션으로 화제가 됐다. korea blog 관련 화사는 앨범 발매 쇼케이스에서 "너무 편하게 생각했다. 불편하게 생각한 분도 있고, 좋은 시선도 있었는데 모든 의견이 다 감사하다"고 전했다. 손보승은 최근 145㎏의 체중을 공개하며 다이어트 전문 기업의 도움을 받아 체중 감량을 시작했다.
Mz세대 뜻, Mz세대란 뭐지? Feat 밀레니얼 세대, Z세대
했고, ‘2021 보궐선거’에서 부동산, 주식시장, 가상화폐, 젠더갈등 등에 목소리를 높였어요. 특히 치솟는 아파트값과 사회 부조리 등에 불만을 표하고, 공정과 형평성을 위해 기존 세대와 다른 목소리를 내며, 정치의 새로운 목소리로 주목 받고 있다고 해요. ‘소유’가 아닌 '접속', 즉 ‘사용’과 ‘경험’에 집중한다.
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세인트 조지 의과대학 연구팀이 45~49세의 남성 2500여 명을 대상으로 식습관과 폐 기능을 분석한 결과, 사과와 감귤류 과일을 많이 섭취하는 사람들은 폐 기능이 좋은 것으로 나타났다. 호박 호박에는 폐의 벽 세포를 보호하고 재생시키는 데 도움을 주는 베타카로틴 성분이 풍부하게 들어있어 기능을 향상하는데 직접적인 영향을 준다. 이뿐만 아니라 면역력 상승이 자연스럽게 이루어지기 때문에 바이러스 침투를 억제하고 차단하는 효과를 보인다.
개인주의? 디지털 네이티브? Z세대가 직접 말하는 Z세대 찐이미지 7
MZ세대는 자신의 의견을 피력, 변화를 이끌어내는 것에 익숙하고 ‘참여’를 하는데 거리낌이 없다. 고객인 나의 의견으로 ‘나로 인해 이게 바뀌었을 수도 있겠구나.’ 느끼도록 하면 고객은 “내가 어떠한 피드백을 남겼는데, 나로 인해 이 호텔이 움직였구나.”하고 감동을 받는다. 보수적인 분들은 ‘내’가 이러한 이념으로 사업을 시작했다는 생각이 강한데, 요즘 그렇게 하면 큰일난다(웃음). 또한 MZ세대를 중심으로 지속된 ‘레트로’ 열풍에 동참하고자 ‘코닥 패키지’를 출시했다. 레트로 감성을 살린 디자인의 코닥 미니샷 콤보3카메라를 체크인 시 제공하며 촬영 후 즉석 인화로 추억을 가져갈 수 있고 파일 형태로 컴퓨터에 옮겨 닮는 것 또한 가능하다.
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지난해 3월 출범한 토스증권은 1년만에 MZ세대의 호응에 힘 입어 420만 명의 고객과 230만 명의 월간활성이용자를 확보했다. 1년만에 420만 고객 확보는 국내 증권업계를 넘어 전세계 금융투자 역사에서도 유래를 찾을 수 없다는 것이 토스증권측의 설명이다. [파이낸셜뉴스] 출범 1주년을 맞이한 토스증권이 다양한 서비스를 선보이며 모바일 주식투자 대중화를 한층 가속화한다는 방침이다.
버거킹이 광고로 만들어 큰 효과를 본 ‘사딸라’와 ‘묻고 더블로 가’는 예전의 인기 프로인 야인시대와 타짜에서 나온 대사를 이용한 것이다. 5060 세대는 젊은 시절 자신들이 즐기던 문화를 복고라는 말로 부활시켜 추억에 젖었었다. 7080 음악 열풍이 불고, 미사리 카페촌이 성황을 이룬 적이 있었다.
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또한 MZ세대는 SNS를 통해 정보를 소비, 유통, 배포, 재생산하는 것에 익숙하다. 또, 트위터, 틱톡은 전 세계에서 같은 SNS를 이용하기 때문에검색 몇 번으로 해외 유행 트렌드를 확인할 수 있어요. 하이틴 감성과 시티팝 감성도 해외에서 먼저 유행했던 트렌드가 한국에도 유행하기도 하고, K-콘텐츠가 해외로 넘어가면서 영향력이 커지는 모습도 눈에 띕니다. 2021년은 그 어느 때보다도 MZ세대에 관한 관심이 뜨겁다고 느낀 한해였습니다. 지금까지 기업의 관심사는 소비자로서의 MZ세대였으나, 최근의 화두는 함께 일하는 동료로서의 MZ세대로도 확장되었죠. 시장에서도, 노동계에서도, 정치권에서도 MZ세대의 마음이 어디를 향하고 있는지 지켜보고 있습니다.
라인프렌즈의 대표 캐릭터 브라운이 레코드숍에서 흘러나오는 음악에 이끌리게 되는데, 뛰어난 패션 감각으로 소문난 여우 키츠네의 음악이었다는 것. 취향이 같은 둘이 친구가 됐다는 이야기로 이 콜라보는 출발한다. 지금까지와는 다른 Z세대의 라이프 스타일에 맞춰 주거 형태도 달라지고 있다. 대표적인 게 ‘코워킹(co-working) 스페이스’와 ‘코리빙(co-living) 산업’이다.
이처럼 SNS를 통한 자기표현을 중시하는 MZ세대는 다양성을 존중하며 각자의 개성을 표현한다. ‘지속 가능한 삶’을 추구해 환경을 중시하고 공익캠페인에 열심히 참여하기도 한다. 또한 트렌드에 빠르게 반응하는 MZ세대의 니즈를 파악해, 끊임없이 변화해야 한다.

그러나 여전히 '비주류', '독특한', '예외적' 세대라는 인식이 강했다. MZ세대를 비롯해 XYZ세대, 88만 원 세대, 신세대, X세대, N세대 등 뉴스, 방송, 광고에서 세대라는 말 많이 접했을 거다. 세대란 어린아이가 태어나 성장해 부모 일을 계승할 때까지 걸리는 기간, 같은 시대에 살면서 공통 의식을 갖는 비슷한 연령층의 사람을 뜻한다.

21일 현재 전세계에서 오픈 및 곧 오픈할 예정인 위워크 지점은 121개 도시 702개나 된다. 2016년 한국에도 진출했으며 현재 서울에 17개, 부산에 2개의 지점을 열고 있다. 본 글은 만 14~25세 Z세대 남녀 600명, 만 26~35세 M세대 남녀 600명을 대상으로 조사한 ‘Z세대 트렌드 리포트 2021’ 내용을 활용해 작성한 글입니다. 구독이 추가 되었습니다.구독이 취소 되었습니다.기사가 저장 되었습니다.기사 저장이 취소되었습니다.링크가 복사되었습니다. 그 중에 현재 청소년인 Z세대는 기존의 기성세대와 사고방식, 가치관 등에서 완전히 다르다고 저자는 보고 있다.
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