Notes

Merhaba,
Ben Şırnak Beytüşşebap'ta kalıyorum. Daimi bir müşteriniz olarak bir şikayette bulunmak istiyorum. Her türlü alışverişimi BİM mağazalarında yapan biri olarak lütfen bu şikayetimi göz önünde bulundurmanızı rica ediyorum. Geçici değil de kalıcı bir çözüm yapılırsa,hem personeller için hem de müşteri memnuniyeti için çok önemli olur.
Şırnak Beytüşşebap ta bulunan, Bim mağazanız da Yönetici olarak çalışan Ergün İsimli kişinin mağaza içerisinde personelleri azarlaması ve yüksek sesle konuşması hiçbir yöneticinin yönetim kuralında yoktur. Bu kişinin bu davranışı müşterinin olduğu zaman da yapması da daha çok ilgi çekmekte. Bu da demek oluyor ki; bu kişiye göre ne müşteri ne de personelin hiç önemi yok. Bu kişinin yaptığı bu davranış bir ilk değildir. Daha önce de birçok kişi tarafın dan bu davranışı görülmüştür. Lakin kimse şikayet talebinde bulunmadığı için gereği yapılmamış. Bu kişi için gereği yapılmadığı sürece, hem personelin çalışma şevkini kırmış olur hem de müşteri kaybına sebep olur. Lütfen en kısa sürede kalıcı bir çözüm bulunsun. Çünkü bu konuda ben tek değil, benim gibi birçok müşteri şikayetçi ve bu da BİM mağazalarının imajını olumsuz yönde etkiler.