Notes

BİRİM TANITMA RAPORU

Öğrencinin Adı ve Soyadı : Meral KAYA
Öğrenci No :15268401725
Uygulama Birimi : Dicle Çocuk Destek Merkezi Rapor Tarihi:16.03.2017
Uygulama Birim Yetkilisi : Kadri PARLAK
Uygulama Danışmanı :Meryem KOYUNCU

1- KURUMUN TARİHÇESİ, GELİŞİMİ
Kurum 2011 de BSRM (Bakım Sosyal Rehabilitasyon Merkezi) olarak açıldı. 2015 yılında yönetmelik değişikliği ile Dicle ÇODEM (Çocuk Destek Merkezi) olarak değiştirildi halen bu isimle hizmet vermeye devam etmektedir.
2 - KURUMUN KURULUŞ AMACI, SAĞLADIĞI HİZMETLER, AMACI VE HİZMETLERE UYGUNLUK
Kurum ÇKK(Çocuk Koruma Kanunu) kapsamında bakım ve koruma tedbiri uygulanan cinsel, fiziksel ve duygusal istismar mağduru 11-18 yaş arası kız çocuklarına psiko-sosyal destek sağlıyor.
Bu hizmetleri sağlarken çocukların yararı gözetilerek hareket edilmektedir. Hizmetler, insan haysiyeti ve vakarına yaraşır şekilde, özel hayatın gizliliği korunarak ve kişilik hakları ihlal edilmeyecek biçimde verilmektedir.
Çocuk hakkında yapılacak işlemlerde, çocuğun görüşleri de göz önünde bulundurulmaktadır. Mahkemece verilen aksi yönde bir karar bulunmadıkça, çocuğun aile ile bağlarının sürdürülmesi ve güçlendirilmesi ile en kısa zamanda ailesine döndürülmesine azami çaba gösterilir.
Dicle ÇODEM bu hizmetleri gerçekleştirirken en önemli amacı çocuğun yararını gözeterek psiko sosyal destek sağlamak ve en iyi şekilde rehabilite etmektir. Yapılan hizmetleri prosedürlere, kanunlara, tüzük ve yönetmeliklere uygun bir şekilde gerçekleştirmektedir.
¬3-Kurumun amaç ve Hizmetlerinin Sosyal hizmetle ilgisi. Kurumda yerleşmiş bir sosyal hizmet uygulamasının mevcut olup olmadığı, buradaki kişi ve ailelere mesleki düzeyde hizmet verilip verilmediği:
Kurumda ANKA psiko-sosyal destek programı kullanılıyor. Kurumda ailelere ve çocuğa rehberlik, bireysel ve aile danışmanlığı yapılmakta kuruluşta psiko-sosyal desteği tamamlayan çocuk öncelikli olarak aileye teslim edilir uygun olmayan durumda aile odaklı diğer sosyal hizmet modelleri uygulanıyor bu da olmadığında koruyucu aile ve ya en son kız yetiştirme yurduna tertip edilmektedir.
Dicle Çocuk Destek Merkezi istismar mağduru çocukların bakım, gözetim ve rehabilitasyonlarının sağlandığı yer olduğu için sosyal hizmet ile direk ilişkilidir ve yerleşmiş sosyal hizmet uygulamaları mevcuttur. Buradaki kişi ve/veya ailelere mesleki düzeyde hizmet verilmektedir.
4- KURUMUN FİZİKSEL DURUMU
Kurum her biri 560 m2 den oluşan yan yana üç ayrı binadan oluşmaktadır. Her bina üç yatak odası, bir etkinlik odası, idari birimlerden ve mutfaktan oluşmaktadır. Binalar dublex villa tarzı yapılardan oluşmaktadır. Binalar kiralama yoluyla hizmet vermektedir. Yemekler de ihale yoluyla yemek fabrikalarından sağlanmaktadır. Yemekler üç ana öğün ve iki ara öğün şeklinde verilmektedir.

5 -YÖNETİM
Kurum Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı İl Müdürlüğüne bağlı; istismar mağduru çocuklara 5395 sayılı ÇKK kapsamında bakım, koruma, danışmanlık ve rehabilitasyon hizmeti sunmaktadır. Verilen bu hizmetler Sosyal Hizmet Modelleri esas alınarak çocukların yüksek yararı gözetilmektedir. Kurum yöneticileri Sosyal hizmet Modellerini benimsemiş, yeterli bilgi ve donanıma sahip kişilerden oluşmaktadır. Kurum çözülmesi güç problemler karşısında kurum içerisinde görev yapan meslek elemanları ve idareciler fikir alışverişinde bulunur ve gerekli durumlarda sorunlar vaka tartışma toplantılarında görüşülüp çözüm önerileri geliştirilir. Kurumda 2015 te politika program değişikliği yapılmıştır. BSRM iken ÇODEM olmuştur. Bakanlıkça Çodemlerin ihtisas alanları çeşitlendirilmiştir. Örneğin ANKA psiko-sosyal Destek Programı da bu kapsamda 2015 yılında başlatılmıştır.


6- PERSONEL
A. Kurumda meslek sahibi personel ve diğer personelin, varsa gönüllülerin sayısı, özellikleri ve motivasyonları:
.
Kurumda 27 kadrolu personel, 16 bakım elemanı, 11 güvenlik elemanı, 4 temizlik elemanı ve 4 mutfak elemanı bulunmaktadır. Her binada bir sosyal servis bulunmaktadır ve bu sosyal servislerde ikişer meslek elemanı görev yapmaktadır. Binalarda görev alan temizlik ve mutfak personelleri idari birimde çalışmakta ancak bakım personeli ilk etapta sosyal servise bağlı biçimde çalışmaktadır. Her sosyal servis kendi görev aldığı hizmet binası çocuklarının iş ve işlemlerinden sorumlu olup gerekli durumlarda ise diğer binalarda bulunan çocukların iş ve işlemlerinin talebi konusunda mevcut binaların meslek elemanları ile ortak çalışma yürütmektedir. Önemli vakalarda tüm görevli meslek elemanları ve idarecilerin katılımı ile vaka tartışma, koordinasyon ve değerlendirme toplantıları yapılmaktadır. Ayrıca ayda bir kurum idaresi başkanlığında genel konuların ele alındığı toplantılar düzenlenmektedir. Hassas bir kurum olması nedeni ile yeni başlayan personelin hizmet alanlara olumsuz yaklaşımları söz konusu olabilir bu gibi sorunlar da oryantasyon eğitimi ile en aza indirgenir.

B.Personelin birbiriyle ilişkileri, hiyerarşik düzen, ekip çalışmalarına yer verilip verilmediği:

Kurumda,gerek kadrolu meslek elemanları gerek ek ders karşılığı çalışan meslek elemanları, gerek diğer yardımcı personel ve gerekse hizmet alımı yoluyla çalıştırılan personel, birbirleriyle uyumlu ılımlı sevecen ve motive olmuş olarak, kırıcı olmadan hoşgörü içerisinde görevlerini yerine getirdiklerini gözlemledim. İdarecesinden en alttaki hizmet alım personeline kadar hiyerarşik yapı gözardı edilmeden, ekip çalışmasına gereken önem ve hassasiyet gösterilerek sosyal hizmet çalışmaları devam etmektedir.

C. Personel ile ilgili sorunlar:

Personel genel olarak uyumlu ve motive olmuş olarak çalıştığından sorunlu bir çalışma ortamı görüntüsünden uzak bir kurum algısı oluştu bende.


7. MÜRACAATÇILAR
Dicle Çocuk Destek Merkezi ildeki sorunlu tüm müracaatçılara olabildiğince tamamına hizmet sunmaktadır.
A. Kurumdan hizmet alan ve alabilecek müracaatçıların sayısı, nitelikleri:
Kurum 35 kapasite ile açılmış dilendiricilik,şiddet,cinsel ve fiziksel istismar, zorla evlendirilme,evden kaçma vb. dezavantajlı gruplara hizmet vermektedir.
B. Sorunları ve bunların sosyal hizmet ile ilgisi:

• Kurum evden kaçan ,madde bağımlısı, cinsel istismar mağduru kız çocuklarına hizmet vermesinden ötürü müracaatçılarla birebir ilgilenilmektedir.
• Sosyal hizmet aracı şüphesiz bilimsel bilgidir. Sosyal hizmet meslek ve disiplini, müracaatçı sistemlerinin sorun ve ihtiyaçlarını kavrayıp kendi değer ve felsefesine uygun çözümler getirir. Bu çabasında teori, model ve yaklaşımları kullanmaktadır. Bununla beraber müracaatçı sistemlerinin içinde bulundukları problem ya da ihtiyaç durumlarını tanımaya yardım eder. Bilgi ve teorik yaklaşımlar mesleki uygulama sürecinde kullanılacak araçları müdahale noktalarını ve hatta müdahalenin özünü değiştirir. Sosyal hizmet uzmanı bireyin algılama, düşünce ve inançlara bağlı olduğu savunan, sosyal yapılandırma yaklaşımını anlamak, bireyselleştirme, katılım, bireyin ve toplumun bulunduğu yerden başlama, self determinasyon, insan hakları ve sosyal adaleti mesleki hayatı boyunca bu ilkeleri müracaatçılarına gereken mesleki desteği uygulamaya koymaktır.
• Bu konuda kurum ilgilendikleri sorunlar müracaatçılarına gereken hizmeti sağlamaktadır.
• Ulaşım ve erişilebilirlikte genel bir sıkıntı gözlemlenmedi. Sosyal hizmet istekleri ile ilgili olan bu müracaatların bir çoğu en kısa zamanda çözümlendirilerek müracaatçı bilgilendirilmesi yapılmaktadır müracatçıların bütün sorunlarına en kısa zamanda çözüm üretilmektedir. Hiçbir müraçatçı şimdiye kadar suistimal edilmemiştir.

C. Sorunların çözülme derecesi ve karşılaşılan güçlükler:

Bazen, müracaatçı bazında koruma altında bulunan çocukların rehabilitasyon sürecine tabii tutularak yaşadıkları travmaları atlatmaları ve yeniden sosyal hayata adaptasyonları zorlaşmaktadır.Müracaatçı yaşadığı travmanın etkisiyle saldırgan davranışlar sergileyebilmekte yeni duruma adapte olmayı reddedebilmektedir fakat bu olumsuz duruma karşı kurum idareci ve çalışanları büyük bir hoşgörü ve sabırla görevlerini yerine getirmektedir.

8- KURUMUN OLANAKLARI (KURUM HIZMETLERININ NE ŞEKİLDE DESTEKLENDİĞİ, MADDİ OLANAKLARI; KURUMUN TOPLUM VE DIĞER KURULUŞLARLA ILGISI)
• Merkezin giderleri ilgili mevzuat çerçevesinde Bakanlık tarafından gönderilen ödeneklerden karşılanır.
• Merkezde harcamalar, ilgili mevzuat ve Bakanlık tarafından belirlenen genel esaslara uyularak yapılır.
• Bakanlık, bu Yönetmeliğin uygulanmasını sağlamak üzere her türlü alt düzenleyici işlem yapabilir.
• Aynı zamanda çocukların rehabilitasyonu için çeşitli kurumlarla işbirliğine gidilmiştir.


9- FORMALİTELER
A. Kurumdaki hizmetlerin yürütülmesinde izlenen formaliteler:
• Valilik onayı ve acil koruma kararı
• İlk giriş formu
• Kuruluşa kabul formu
• İlk gözlem formu
• Çocuğu değerlendirme formu
• Çocuk değerlendirme raporu
• Sosyal inceleme raporu

B. Kayıtlar ,dosyalama sistemleri:
Kurum hizmetlerini 5395 sayılı ÇKK kapsamında ÇODEM yönetmeliği baz alınarak ANKA Çocuk Destek Programıyla yürütmektedir. Kurumda kayıtlar ve dosyalar Toplam Kalite Yönetimi kapsamında arşivlenmektedir. Hassas bir kuruluş olmasından kaynaklı arşivler ve raporlar üçüncü kişilerin incelemesine kapalıdır. Bu nedenle çocukların dosyaları sosyal serviste kilitli dolaplarda saklanmaktadır.