Notes

1. Pessoas podem ser o problema ou a solução. Escolham sempre torná-las solução.
2. Lembrem-se sempre que processos e padrões não constroem nada, nós, seres humanos, sim.
3. Processos e padrões não inovam. Pessoas inovam, equipes inovam.
4. Processos e padrões não formam pessoas. Pessoas formam pessoas.
1. Não cuidar e não investir nas pessoas trará, a longo prazo, muito prejuízo para a empresa. Pensem nisso.
5. Processos e padrões, se não estiverem inseridos numa cultura saudável, também não motivam as pessoas e também não agregam valor ao produto.
1. Perguntem-se sempre: o problema é o processo mesmo? Pode ser o mindset? Inserir um processo/padrão vai realmente resolver o problema? O que realmente queremos resolver: é um comportamento? Ou é um esquecimento recorrente?
2. Resumindo: questionem sempre ;D
6. Às vezes, pensar no colega, no usuário ou no cliente, em como ajudá-los ou em como facilitar a vida deles, agrega mais valor ao produto, cultura e clima organizacional, do que simplesmente implementar processos e padrões.
7. Processos devem ser construídos para ajudar as pessoas inseridas neles. "Sinta na pele" ou pelo menos se "coloque no lugar" antes de sugerir um processo do qual vc não fará parte ou um padrão que vc não usará.
8. Tudo é possível se confiamos em nós e nos nossos colegas! Por outro lado, já não posso afirmar que tudo é possível se confiamos apenas nos processos e padrões. Escolham confiar nas pessoas.
9. Processos e padrões nada são sem os nossos valores e objetivos.
1. Honestidade e transparência, companheirismo e apoio devem andar alinhados aos processos.
10. Escolham viver em uma cultura de melhoria contínua, não aceitem viver em uma cultura do "errar é ruim".
1. Abraçar os erros e problemas pode ser o caminho, pois são eles que nos tornam melhores - ninguém nasce excelente. Tornem-se continuamente excelentes - é possível - não sei no português, mas no dia a dia, sim ;)
11. E pra finalizar: antes que vcs falem que sou a "lôka" que trabalha com qualidade e odeia processos - não, não os odeio. Gosto pra caramba pq processos me ajudam a me organizar, ser mais produtiva e estar menos sujeita a falhas - afinal sou esquecida e atrapalhada demais. Apenas acredito que pessoas são mais importantes, tenho consciência que processos são ferramentas, apenas um meio e sem pessoas são apenas documentos no gdrive, só teoria. Eles nunca serão mais importantes que meus valores e crenças.