Notes

Beste klant,
Via deze brief willen wij u graag informeren betreft de bijgeluiden van nieuwe koelkasten en koel-vries combinaties.
In verband met nieuwe milieuwetgeving hebben alle producenten van koelproducten de oude koelmiddelen, die schadelijk waren voor het milieu en bekend stonden onder de naam freons, vervangen door het milieuvriendelijkere product isobutaan. Omdat isobutaan onder hogere druk in het koelsysteem werkt, heeft dit gevolgen voor het geluid dat het product maakt.
Veel koelproducten van Samsung zijn van het type ‘no frost’ en beschikken over automatische ontdooisystemen. Deze systemen werken met een door een ventilator aangedreven koelverdeelsysteem.
Sommige modellen beschikken tevens over een koelventilator voor de compressor (motor van de koelkast). Ook de geluiden van deze ventilator dragen bij aan het geluidsniveau. De compressors hebben een automatische inverter motor die op een verschillend aantal toeren per minuut kunnen werken om het energieverbruik te beperken, maken weinig geluid als ze op een laag toerental draaien, maar zijn bij een hoog toerental goed hoorbaar.
Omdat de keuken tegenwoordig vaak een integraal onderdeel vormt van de woonkamer, geven we meer aandacht aan het geluidsniveau van onze koelkasten en vriezers dan in het verleden.

Welke geluiden zijn normaal voor koelkasten en vriezers?

Gorgel-/ borrel-/druppelgeluid
Dit geluid kan dagelijks diverse keren te horen zijn wanneer de koelkast in gebruik is genomen. Het geluid wordt veroorzaakt door het koelmiddel dat in het systeem circuleert. Het koelmiddel wisselt tussen gas- en vloeibare vorm. Dit geluid is normaal voor nieuwe koelkasten.

Luchtstroomgeluiden
‘No frost’-producten zijn voorzien van ventilatormotoren die zorgen voor het verspreiden van de koude lucht in het product. Het geluid van deze ventilatoren is hoorbaar. Bepaalde modellen hebben ook een koelventilator voor de compressor. Dit geluid is gebruikelijk voor dit type product.

Knal-/plofgeluiden
‘No frost’-producten beschikken over een verwarmer voor het ontdooisysteem. Als de verwarmer actief is, is een knal-/plofgeluid te horen. Dit komt doordat het materiaal tijdens het ontdooien uitzet en er ijs omlaag valt. Dit is gebruikelijk voor dit type product.

Klikgeluid
Telkens wanneer de compressor start en stopt is er een klik te horen. Dit wordt veroorzaakt door het startapparaat en dit is normaal voor modellen met een wisselstroomcompressor. Modellen met een inverter compressor hebben geen startrelais.

Trillingen
In een koelkast zitten leidingen die enigszins kunnen trillen wanneer het koelmiddel door het systeem wordt gepompt. De leidingen moeten altijd ‘vrij’ liggen en mogen niet tegen andere leidingen of de wand aan komen. De koelkast moet altijd waterpas staan of zo recht mogelijk en hij mag niet tegen een wand of kast staan. Ook de legplanken, laden en andere onderdelen van de koelkast kunnen enigszins trillen als de koelkast aan staat.

Probeer te achterhalen waar het geluid vandaan komt:
 Trek de koelkast naar voren en controleer of de leidingen misschien elkaar of de muur raken;
 Staat de koelkast volkomen vrij, aldus nergens tegenaan;
 Stel de stelpoten bij;
 Plaats producten op de legplanken;
 Controleer of glazen flessen of potten in de koelkast trillen.

Zoemgeluid compressor
Een compressor maakt geluid omdat deze een elektromotor bevat die een mechanische pomp aanstuurt. Hoe vaak wordt de elektromotor gestart?
Dat is afhankelijk van:
 De ingestelde temperatuur;
 Hoe vaak de deur wordt geopend/gesloten;
 De omgevingstemperatuur;
 De ventilatie rondom het product (kijk voor meer informatie in de gebruiksaanwijzing);
 Of er net warme producten in de koelkast zijn geplaatst;
 Hoe vol de koelkast is.

Voor koel/vriesproducten geldt in het algemeen een geluidsniveau tussen 39 en 44 dB. Dit geluidsniveau wordt door de fabrikant met speciale instrumenten gemeten in een reflectievrije ruimte en in overeenstemming met de richtlijnen IEC 60704-2-14, EN ISO 3744 en EN ISO 3743-1.
Het is niet mogelijk om deze metingen in een keuken uit te voeren. Het geluid dat het product maakt is mede afhankelijk van het materiaal dat is gebruikt voor het plafond, de wand en de vloer. Ook de inrichting en de inbouwomstandigheden hebben invloed op het geluid dat ervaren wordt.

Als u na het lezen van deze informatie van mening bent dat er toch iets mis is met uw product, kunt u vragen of een servicemonteur u kan bezoeken om uw product te controleren. Als blijkt dat er technisch niets mis is met uw product, dient u de kosten te betalen die u met de leverancier van de service voor dit bezoek hebt afgesproken.

Wij hopen dat na het lezen van deze informatie duidelijk is welke geluiden u kunt verwachten van uw nieuwe milieuvriendelijke en energiezuinige product.

Met vriendelijke groet,
Samsung Electronics Benelux B.V.