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Hola, mi nombre es --------- y estoy llamando a nombre de Medicare
¿Cómo estás hoy?
La razón de mi llamado es porque estamos haciendo la actualización de la base de datos
Ahora esto es realmente un proceso realmente rápido
Tengo su nombre registrado en el archivo como _________ ¿Es eso correcto?
Eso es sin inicial media correcta?
Tengo su fecha de nacimiento para ser ___________ ¿Es eso correcto?
También tengo tu dirección para ser ____________ ¿Es eso correcto?
¿Es eso una casa o un apartamento?
¿Pasaría usted a tener su tarjeta de Medicare a mano?
Debajo de tu nombre, aparece un número que consta de nueve dígitos y una letra al final
Ese sería su número de seguro social, que es donde el gobierno le proporciona sus beneficios
¿Puedes por favor verificar ese número para mí?
Solo tengo que pasarle a mi departamento de verificación para finalizar
Veo que tiene un beneficio activo que se proporcionó hace unos 3 meses
¿Sufres alguna molestia articular o muscular?
-SÍ
Okey podríamos enviarle un apoyo para ayudarlo a relajar los músculos y reducir el dolor
¿Dónde experimentas dolor?
Mi compañero de trabajo le proporcionará más información sobre ese beneficio
-NO
Okey No hay problema, por favor, espera mientras te redirijo con mi verificador
Es mi número de seguridad social ...
Como mencioné antes, ese sería su número de seguro social, que es donde el gobierno le brinda sus beneficios.
¿Por qué necesito proporcionar mi número de reclamo de Medicare?
Esto es para que pueda mantener activos sus beneficios actuales y para que durante 2018 pueda recibir nuevos beneficios.
Medicare no llama.
La razón de la convocatoria de hoy es porque hace aproximadamente un mes que enviamos una carta con un formulario que debía completar y devolver
Nunca recibimos ese formulario Es por eso que llamamos hoy
Enviar la carta nuevamente
No podemos volver a enviar la carta porque en el momento en que enviamos esa carta y usted la completa y la devuelve, la fecha de vencimiento habrá terminado.
¿Cuál era la forma?
El formulario contenía exactamente las mismas preguntas que estamos pasando por teléfono ahora.
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