Notes

JÁ
Dobrý den16:44
MARTINA
ahoj16:44
JÁ
Vyjde nová kaktus aplikaci i na android?16:45*ios16:45
MARTINA
Ahoj, ta právě vyšla, ale bohužel má nějaké mouchy a nefunguje vše jak má :(16:46naši vývojáři na tom už ale zase makají16:46
JÁ
hodnocení tam máte strašné, ale nová verze ještě nevyšla. Aspoň já ji nevidím16:47
MARTINA
A co máš za verzi Androidu?16:48
JÁ
Já se ptal na Ios. Na android již vyšla. Omlouvám se, že jsem to tak nepochopitelně napsal16:49Já osobně s android verzí žádný problém nemám16:49
MARTINA
Na iOS ještě nevyšla, tak to odpovídá tomu co jsi psal :) :D Ta se ještě dolaďuje :)16:50
JÁ
A i kdyby byl, tak u vás aplikace funguje jako dobíječka, 1 měsíčně se na ni vrhneme.16:50*vrhnete16:51
MARTINA
Jak to myslíš? 16:51
JÁ
Myslím to tak, že lidi už dávno na vaši aplikaci nespoléhají. Radši použijí web. Pracujete na ní tak dlouho, že to té doby se vždy něco změní tak, že zase nefunguje16:53Vaše tarify se hýbou více, než někteří dnešní sportovci16:53Myslím, že by jste měli přemýšlet o jiných vývojářích, když jim to tak dlouho trvá16:54
MARTINA
Vytvořit appku je jedna věc, ale spárovat ji s telefonním číslem a ještě s našimi systémy je věc druhá, proto je to o dost náročnější než aktualizovat třeba nějakou hru. Technici dělají co se dá, snad to bude co nevidět fungovat. Mrzí mě, že s tím máš trable :(16:56
JÁ
Co je na tom tak těžkého? Tolik appek funguje na stejném principu. Ale zde není nutné nic propojovat s tel. číslem. Stačí aplikaci propojit s vašimi systému, což je to nejjednodušší16:58Ale tak mě je to jedno. Jak se k vašim zákazníkům stavíte a k celé této věci. Zajimá mě jen jedna věc. Když jsem vám totiž přecházel, tak mi bylo slíbeno, že dobíječka bude 2x měsíčně, což teď vůbec není pravda. Já jsem delší dobu bez kreditu a marně čekám, až nějaká bude.17:01
MARTINA
Tohle je specifická věc a na ty už my tady nemáme podrobné informace, přeci jen nechceme fušovat technikům do řemesla ;) 17:04
JÁ
Dobíječka nebyla jediná věc, kvůli které jsem přešel. Byl to váš slavný facebook zdarma. Takže poslední věc, co mě u vás drží je ta dobíječka17:05
MARTINA
Mohu se zeptat, kde ti tohle bylo slíbeno? Pravidlo ani žádné stanovy, kdy a kolikrát bude dobíječka vyhlášena totiž nejsou, vše je náhodně. Zpravidla bývá 1-2x do měsíce, ale pravidlo to není :)17:05
JÁ
Bylo mi to řečeno právě zde na chatu nebo na messengeru.17:06
MARTINA
Tak to se omlouvám za zmatky a nedorozumění. Ale dobíječka je opravdu jen něco navíc, abychom vám udělali radost, není to něco co by byla naše povinnost či pravidlo.17:07
JÁ
No, to nám teda děláte radost17:08Neděláte tak radost spíš sami sobě17:08?17:08Mě třeba vůbec o kredit nejde. Klidně dobiju 200, ale potřebuji v tom mít internet za 15017:09
MARTINA
Tak i kdyby nešlo o kredit, vždycky to potěší když můžeš za stejnou cenu dostat ještě jednou tolik navíc, to tě zas chápu :) 17:11nejlevnější samoobnovující balíček je za kilčo, takže se tam klidně vejdeš ;) 17:11Nabídka je tu odkaz17:11
JÁ
Ano, ale já potřebuji internet na 2 měsíce, ne jen na jeden17:12právě ten za 15017:12odkaz17:14Hádám, že je slovo "bývá" zase nějaká vaše taktika17:15
MARTINA
No bývá jednoduše znamená, že je to tak zvykem. nikoliv pravidlem :) Fakt je to o náhodě, někdy byla jednou, někdy i třikrát, jak kdy.17:17
JÁ
No ale to vaše "bývá" celkem odrazuje vaše zákazníky.17:18Dost přemýšlím, jestli u vás vůbec po těchto všech změnách zůstat17:18Protože kvůli dobíjěčce nehodlám být bez kreditu17:20
MARTINA
To je samozřejmě na tobě, zda se ti to vyplatí nebo ne. Ale byla by škoda, kdybys jen kvůi dobíječkám od nás chtěl odejít.17:21Stačí si projít náš Fb a dá se vystopovat, kolikrát tu dobíječku dáváme :-)17:21
JÁ
Chytrý člověk používá odkaz17:22Kdyby jste takové upozornění dali i do vaší aplikace, tak by to taky nebylo na škodu...17:23
MARTINA
:D17:23Tím je zmeškání vyřešeno.17:23Upozorněním by to ztratilo kouzlo překvapení, to už by bylo plánovan a to není smysl dobíječky :-)17:23
JÁ
To máte jedno, jestli lidi budou používat právě zmíněnou aplikaci nebo vaši17:24
MARTINA
Ta zmíněná hlídá jen dobíječky, ta naše to neumí, každá je na něco jiného bych řekla17:25
JÁ
Vůbec mě nechápete. To je jedno...17:25Jedině mě napadá, co kdybych si dobil za 200 a vy by jste mi k tomu dali 1gb + 500mb na katusítě?17:26
MARTINA
Tenhle balíček můžeš aktivovat dokonce za 150 Kč v samoobnovující variantě :)17:27
JÁ
Ano, ale pokud nemám dvojnásobný kredit, tak se mi to nevyplatí17:29Někdy si říkám, že vůbec nečtete, co píšu!17:29
MARTINA
To je otázka, jak to bereš. Ty balíčky jsme oproti minulé nabídce hodně zlevnili. Ale bohužel s cenou nehnu, je to tak nastavené v systému stejně pro všechny kaktusáky.17:30
JÁ
Pro vás je to zlevnění, ale pro mě je to chod s dobou17:31
MARTINA
Rozumím, pro každého je výhodné něco jiného, ale nabídka je dneska tak rozmanitá, že si určitě vybere každý :-)17:32Dobíječka bude snad brzy a tak si budeš moct aktivovat ten balíek z něj ;) 17:33
JÁ
To ano. 20gb za 100kč je výhodnější17:33
MARTINA
Tak takovýhle balíček u nás zatím není a co vím, tak ani u ostatních operátorů na kredit. 17:34Ale snad se ho brzy dočkáme, už by se hodil :)17:34
JÁ
Vykašlete se na takový balíček dat. Nám stačí jen pravidelné dobíječky.17:35Zajímal by mě jeden člověk, co chce aby dobíječka byla překvapením a není zaměstnanec T-mobilu/ kaktusu a nebo není podplacen a nebo přítel/známý nebo není nějak spojený s lidmi z právě zmíněných firem
MARTINA
Násilím to nikoho nedržíme, pokud někomu naše nabídka nevyhovuje, tak nevidím důvod proč tu být. Stejně tak pokud to někomu nevyhovuje jinde, tak má možnost dneska přejít ke komukoliv jinému :) 17:46
JÁ
Ano, to má. Ale pořád nechápu vaši práci. Vy tam musíte mít pěknou pohodu17:47
MARTINA
Sice nás odchod mrzí, ale co se dá dělat. Bereme to zas z té druhé stránky, že spokojenosti je třeba a každý má jiné priority a nároky. Někdo třeba vůbec nevyužívá sociální sítě a tak se mu naše balíčky ani tolik nevyplatí a bude pro něj lepší přejít k někomu, kde bude nabídka uzpůsobená víc jeho potřebám a bude to pro něj výhodnější :) 17:47
JÁ
Ale berete to špatně17:48Na chybách by jste se měli učit17:48
MARTINA
Naše práce není jen psaní a oodpovídání na komentáře, jsou za tím ještě další věci, které už veřejně vidět nejsou :) 17:48
JÁ
Tomu věřím.17:48Ale vím, jak konkrétně kaktus pracuje17:49A vaši kampaň