Notes

Jurus Closing Tofik S

Jurus ini sangat membantu closing lebih banyak, bahkan lebih cepat.
Dengan menggunakan 3 jurus ini Alhamdulillah saya pernah berhasil melakukan 400-1000 penjualan perbulan via BBM, WA, SMS, sendirian tanpa Tim (sampai jari ini kriting hehehe).

Apa itu jurus nya ?
1. Yang bertanya yang menang
2. Ya... ya... ya...
3. Now or never

Jurus 1 dan 2 ini biasanya di gabungkan dalam setiap interaksi dengan calon buyer/prospek.
Contoh :
- Calon Buyer (CB) / Non Buyer (NB)
- Customer Service (CS)
CB : Lipstik nya yang ini harga berapa ?
CS : Lipstik ini harga hanya 180.000 sist / bunda
CS : Mau order 1 atau 2 sist? Kalau beli 2 atau lebih dapet potongan harga loh bunda
CB : 1 pasang aja dulu
CS : Oke, kirim kemana sist ?
CB : Ke alamat ini (bla bla bla bla bla)
CS : Oke ongkirnya 25rb, totalnya sekian sist.
CS : Mau transfer ke BCA, BNI, BRI atau Mandiri bunda ?
CB : BCA aja
CS : Oke, no rek BCA 123456789 (atau kasih semua no rek)
CS : Rencana nya mau transfer sekarang atau nanti siang sist ?
CB : Sekarang aja ya, sebentar lagi saya transfer
CS : Oke sist, pesanan saya siapin sekarang ya, ntar biar langsung kami kirim setelah di transfer.
CB : Oh iya bunda, kita juga ada produk bedak bagus. Biar semakin cantik nanti wajahnya. :)
Lebih praktis dan tampil kece. Dijamin nambah kecantikan 80% hehehe.
Harga Normal 160.000 aja. Kalo order hari ini kami kasih harga promo cuma 150.000
Cukup bayar ongkir untuk pembelian lipstiknya saja. Saya yakin bunda sangat berminat dengan produk ini. :)
CB : Oke saya beli bedak nya 1 pcs.
CS : (YES! CLOSING!!)

Kalau di lihat dari pola interaksi diatas, CS lebih banyak menggunakan 2 Teknik Closing.
Setiap pertanyaan dari prospek di balas dengan jawaban dan di lanjutkan dengan pertanyaan balik.

Memberikan pertanyaan balik ini hukumnya HARUS, supaya ada interaksi secara terus menerus.
Jangan cuma dibalas jawaban saja, tapi tidak ada pertanyaan balik, ntar bakal menuh-menuhin kontak HP aja.

Nah, pertanyaan balik yang di gunakan adalah yang mengandung unsur "Ya...Ya...Ya", atau pertanyaan dengan jawaban pilihan, sehingga prospek pun secara tidak sadar di arahkan untuk menjawab dari pilihan yang kita sediakan saja.
Intinya, apapun jawaban calon pembeli, ujung-ujungnya closing.
( 1 atau 2? ), ( Sekarang atau nanti siang? ), ( BCA, BNI, BRI atau Mandiri? ).

Bahkan di bagian akhir, CS berhasil melakukan up selling produk lain yang masih berkaitan dengan produk yang di beli sebelumnya menggunakan penawaran Diskon (jurus Now or Never).

Dari beberapa kali praktek jurus ini, Alhamdulillah saya bisa closing lebih dari target yang saya tetapkan, bahkan lebih cepat.

Poin Penting:
- Ketika ada orang yang bertanya lewat WA, SMS atau invite BBM harus CEPAT di jawab (Fast Response). Merespon cepat pertanyaan calon pembeli dengan baik
- Perlakukan dengan cinta atau ramah
- Kasih gambar-gambar testimoni dari orang-orang yang sudah beli
- Menagih janji, melakukan follow up untuk calon pembeli sebelumnya yang belum closing
- Menggunakan teknik closing "Yang Menang Yang Bertanya", "Ya...Ya...Ya..." dan "Now or Never"

Itulah cara mendatangkan sales lebih banyak dengan waktu cepat.

So, jangan ragu-ragu untuk kejar BONUS PENJUALAN!
Penjualan semakin banyak maka bonus yang di dapatkan semakin besar.
SEMANGAT!