Notes

Principle of Management Chapter 6: Goals and Objectives
Goals = ผลลัพธ์ที่กำหนดว่า องค์กรจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์นั้น
Objectives = วัตถุประสงค์หรือความต้องการที่ช่วยทำให้ผลลัพธ์ประสบความสำเร็จ
Measures = ตัวชี้วัดคุณภาพของวัตถุประสงค์

Goals and Objectives in P-O-L-C
Goals and Objectives in Planning

Management by Objectives (MBO) การบริหารจัดการด้วยวัตถุประสงค์ - เป็นระบบการจัดการที่ช่วยให้เกิดการสร้างผลลัพธ์ให้มีคุณภาพมากที่สุดจากทรัพยากรที่มีอยู่
The Balanced Scorecard (ตัวชี้วัดที่สมดุลกัน)
- ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและรักษามาตรฐาน
- เรียนรู้และและค้นหาการจัดการที่มีประสิทธิภาพในมาตรการที่ทำให้ลูกจ้างมีความพึงพอใจและมีมาตรฐานที่ดี
- แสวงหา นวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพและสามารถต่อยอดได้ในอนาคต
- มีความคล่องตัวด้านการเงิน

The Balanced Scorecard


3. มาตรฐานอื่นๆที่มีประสิทธิภาพ
กระบวนการที่บริษัททำให้มั่นใจได้ว่าลูกจ้างทำงานเป็นไปตามที่ผลลัพธ์กำหนดไว้

Characteristics of Effective Goals and Objectives
ลักษณะของผลลัพธ์และจุดประสงค์ที่ดี มี 8 อย่าง
1. ใช้เท่าที่จำเป็น
2. กำหนดมาตรการให้รัดกุม
3. อย่าละเลยมาตรการที่กำหนดขึ้นมา
4. มีเงินหมุนเวียน
5. ผลลัพธ์สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
6. ลดความซับซ้อน
7. มีความยืดหยุ่น
8. วัตถุประสงค์สมเหตุสมผล
Using Goals and Objectives in Employee Performance Evaluation
1.Goals , Objectives and Performance Reviews – การประเมินผลลัพธ์ วัตถุประสงค์และความสามารถ
Example Employee Evaluation Form


Integrating Goals and Objectives with Corporate Social Responsibility
Corporate Social Responsibility (CSR) – ความรับผิดชอบของบริษัทที่จะจัดการกระบวนการของธุรกิจอย่างไร เพื่อทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีในสังคม










Chapter 7: Organizational Structure and Change
Organizational Structure – โครงสร้างองค์กร
1.Building Blocks of Structures (โครงสร้างพื้นฐาน)
-โครงสร้างองค์กร หมายถึง การประสานงานและการทำงานทั้งแต่ละบุคคลและเป็นทีมในองค์กร
-การรวบอำนาจ คือ อำนาจการตัดสินใจของผู้ที่มีบทบาทในบริษัทสูงกว่า
-การจัดการมาตรฐาน ทั้งขอบเขต ขั้นตอน แผนงานองค์กรและกฎระเบียบที่มีความชัดเจน
2.Hierarchical Levels (โครงสร้างลำดับชั้น)
-โครงสร้างแบบสูง คือ โครงสร้างองค์กรที่มีการแบ่งแยกขั้นตอนของการจัดการระหว่างลูกจ้างและบุคคลที่มีตำแหน่งสูงกว่า
-โครงสร้างแบบแบน คือ โครงสร้างองค์กรที่มีขั้นตอนน้อยกว่า ผู้จัดการจะเป็นผู้รับผิดชอบรายงานต่างๆในองค์กรทั้งหมด
3.Departmentalization (โครงสร้างแบบหน่วยงาน)
-โครงสร้างการทำงาน เป็นโครงสร้างที่มีการทำงานคล้ายๆกันเกือบทุกตำแหน่ง
-โครงสร้างแบบแผนก คือ มีหน่วยงานเข้ามาทดแทนสิ่งต่างๆในองค์กร





4.Two Configurations: Mechanistic and Organic Structures
-โครงสร้างตามกลไก มีความคล้ายคลึงกับระบบชนชั้น มีการใช้อำนาจและมาตรฐานค่อนข้างสูง
-โครงสร้างแบบองค์ประกอบ เป็นโครงสร้างที่มีความยืนหยุ่นและไม่มีการใช้อำนาจ มีสายการสื่อสารที่ยืดหยุ่นมากกว่า

Contemporary Forms of Organizational Structures
1.Metrix Organizations
- มีการออกแบบโครงสร้างที่มีการทำงานแบบดั้งเดิม
(Figure 7.8 An example of a matrix structure at a software development company)
2. Boundaryless Organizations
- ขอบเขตขององค์กร