Notes

Strategie
Ci occuperemo di comunicazione, soprattutto di quella branca degli studi sulla
comunicazione che prende il nome di “pragmatica” in quanto è quella in grado di
variare e produrre e comportamenti.
Partiamo da qui. Ora, vorrei chiedervi se vi è mai capitato o non avete mai riscontrato
che professionisti particolarmente bravi ed abili dal punto di vista tecnico, non
abbiano il successo che invece meriterebbero.
Persone che, pur essendo competenti e preparate, vengono superate o surclassate da
altri non altrettanto bravi.
E’ una vecchia storia, vero? E qui ci si ritrova tutti a giocare a “è il mondo che è
sbagliato” , “ma quale sfortuna”, “i soliti raccomandati”…
Ma, dopo aver giocato furiosamente a tutti questi giochi con il bel risultato di essere
riusciti a peggiorare il nostro umore, ci rimane comunque una domanda alla quale
trovare una risposta: come fare per cambiare le cose, cosa fare per modificare il
senso, la direzione degli eventi?
La risposta che viene data con maggiore frequenza è quella di aumentare le
competenze, migliorare le capacità tecniche.
Purtroppo, sovente, il risultato che si ottiene così facendo è che , nonostante ciò, le
cose continuano a stentare molto.
C’è qualche alternativa? Vediamo: sapete qual è una delle regole base del marketing?
A- fare delle cose, B- farle bene, e fin qui ci siamo, ma e poi?
B- C- farle sapere!
Ecco, è su questo aspetto della vicenda che desidero richiamare la vostra attenzione.
Ritengo infatti che una competenza in tal senso possa costituire la cosiddetta
differenza che fa la differenza tra gli addetti ai lavori!
Vi assicuro che in tal caso, la capacità di comunicare e di guidare le relazioni non
sarebbe affatto una caratteristica aleatoria e puramente “estetica”, ma un’ abilità in
grado di produrre effetti assolutamente tangibili e concreti.
Nel passato si è spesso creduto che questa qualità fosse patrimonio di alcune persone
particolarmente dotate, ed è vero! Ma oggi la ricerca ha fatto passi avanti
estremamente interessanti e sono stati messi a punto modelli scientifici che
consentono di intervenire con grande efficacia.
Quindi questa capacità può essere oggetto di apprendimento e può essere
sviluppata da chiunque mediante metodi e tecniche appropriate?