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8 pecados de un sistema de gestión de pedidos ligero - Cadena de suministro
Al leer el título, quizás se pregunte cómo puede pecar un sistema de gestión de pedidos. Después de todo, gestión de reputación es solo software. Pero el hecho de que no es despreciable es que no es solo un software simple y ordinario. Es un software importante para la industria minorista. Varios minoristas aprenden por las malas que un sistema de seguimiento de pedidos ligero puede ser el enemigo número uno del crecimiento y la escalabilidad. No es que un sistema de cumplimiento de pedidos sea peor. Es solo que hay varias tareas cruciales que se niega a hacer.

Solo imagina. Está contratando a alguien para revisar todos los pedidos en línea recibidos. La descripción de su trabajo es asignar un pedido para su cumplimiento. Ha tenido la oportunidad de entrevistar a dos candidatos.

El primer solicitante es rápido. Es porque hace lo mismo una y otra vez.

Recibe el pedido y lo reenvía al centro de cumplimiento. No pensando, solo haciendo. No le importa si el artículo está agotado. Él sólo envía la orden de todos modos.

El segundo solicitante es un pensador. Él es el que tiene el conocimiento de todo. Le dice al sitio web qué vender y qué no vender. Dirige el pedido a la tienda situada más cerca de la ubicación del cliente.

El primer candidato es su sistema ligero de cumplimiento de pedidos. El delito que comete un OMS ligero en contra de su resultado final es la suboptimización o la falta de optimización en absoluto.

Ahora que comprende mejor el concepto de un sistema de gestión de pedidos ligero. Echemos un vistazo a los 8 pecados capitales de un sistema de cumplimiento de pedidos ligero.

Dejar dinero en el banco

Hacer que los clientes esperen para comprarte cosas da como resultado una mala experiencia para el cliente. Imagina perder a un cliente que quiere comprar el artículo que ya tienes en stock. Imagine un cliente que desea configurar un pedido de suscripción mensual y se da de baja y se suscribe a su competidor. Tu software de gestión de pedidos ligero hace que tus clientes esperen a quien quiera suscribirse y ahorrar. También da como resultado una mala reputación comercial junto con una mala experiencia del cliente.

Cumplimiento y seguridad con revestimiento de aluminio

La seguridad es crucial para todo tipo de negocio. Un software de cumplimiento de pedidos ligero carece de capacidades de cumplimiento normativo, medidas de seguridad avanzadas e infraestructura OMS basada en la nube. ¿El cumplimiento de SOX y PCI es una funcionalidad central? ¿Qué tan seguro es su gobierno de datos y arquitectura de software? ¿Qué tan seguro es su centro de datos? La confianza del cliente se pierde en cuestión de segundos cuando se cae en la seguridad o el cumplimiento. No estaría mal decir que 'luz' es sinónimo de 'perdido'.

Análisis medio cocido


El software de seguimiento de pedidos ligeros no puede proporcionar el verdadero análisis de canales cruzados que se requiere para administrar mejor el negocio. Light OMS carece de la información que es crucial para determinar los conocimientos a un nivel más profundo. No puede enrutar inteligentemente o enviar desde la tienda después de la adquisición de OMS. Además, la información de POS que se requiere para la determinación de la venta adicional sería inalcanzable después de la acusación de OMS ligero, incluso si pudiera proporcionar un servicio de "hacer clic y recolectar".

Persianas opacas de 270 grados

Light OMS no proporciona una descripción general en tiempo real de pedidos, productos, clientes o inventario. Es como persianas opacas de 270 grados. Mantiene a raya los conocimientos de otras aplicaciones y sistemas. Los CSR pierden una enorme cantidad de tiempo al iniciar sesión en diferentes sistemas solo para manejar solicitudes individuales. Está muy a oscuras si está trabajando con un software de seguimiento de pedidos ligero.

Gestión de catálogo de productos faltantes

Los procesos manuales y las hojas de cálculo para almacenar y gestionar la información son muy tediosos y propensos a errores. El OMS ligero utiliza hojas de cálculo de información de productos en lugar de gestión de información de productos. Además, el software de gestión de pedidos ligeros es muy egoísta y no comparte información con nadie. Te quedas haciendo gimnasia de Microsoft Excel en lugar de hacer promoción y merchandising.

Stock de seguridad sin sentido

Todos los minoristas y proveedores deben mantener cierto nivel de existencias de seguridad. Un OMS empresarial tiene visibilidad en toda la empresa con cada artículo en cada almacén. El software de gestión de pedidos ligeros no proporciona opciones de cumplimiento flexibles y se niega a contar de forma inteligente. Por lo tanto, tiene un exceso de existencias de seguridad en cada ubicación.

Enrutamiento de pedidos negligente

El software de cumplimiento de pedidos ligero ofrece cumplimiento sin la optimización del envío o el inventario. No ofrece enrutamiento inteligente de pedidos. El OMS ligero sigue haciendo lo que está haciendo porque eso es todo lo que sabe.

Envío ineficaz

Visitará la tienda situada cerca de su casa si desea comprar algo, en lugar de visitar la tienda al otro lado de la ciudad. ¿Derecha? El robusto OMS entrega el pedido a la tienda situada cerca de la ubicación del cliente. Contrariamente a esto, light OMS no sabe lo que la tienda tiene en stock o si hay una tienda cerca del cliente. Entrega desde cientos de millas en lugar de entregar desde cientos de pies.

Después de ver ocho formas optimistas en las que un sistema de seguimiento de pedidos ligero puede defraudarlo, debe considerar cuidadosamente qué proveedores incluir en su lista si está en un mercado para comprar un sistema de cumplimiento de pedidos. Los líderes empresariales y los gerentes de IR no están familiarizados con la evolución del papel del software de gestión de pedidos en la mayoría de los casos. Esto sucede especialmente durante la ejecución de la estrategia de comercio omnicanal.

Si está buscando un sistema de gestión de pedidos robusto con capacidades flexibles, McCombs-Wall Inc lo respalda. gestión de reputación online limitan a OMS, esta solución también proporciona un sólido software de gestión de almacenes, un sistema de control de almacenes y tecnología de manejo de materiales. McCombs atiende a una gran cantidad de clientes en una amplia gama de industrias. Las décadas de exposición a varios tipos de operaciones les dan la capacidad única de encontrar soluciones listas para usar en varios tipos de industrias diferentes. Brinda soluciones a industrias como almacenamiento de alimentos congelados, distribución de calzado deportivo, componentes aeroespaciales de alta tecnología, fabricación y mucho más.

Además, el producto de McCombs llamado InterSort proporciona un enfoque modular para resolver problemas complejos. También proporciona capacidades de ajuste de rendimiento y acceso rápido integrado a la información de seguimiento de cajas.

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