Notes

25 СПОСОБОВ УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ САЙТА - Вторая часть
13. Сделайте возможность авторизации через социальные аккаунты.
Использование данных соцсетей при заполнении регистрационной формы может существенно упростить этот процесс для пользователей. Через API Facebook или Twitter можно перетягивать email и другую нужную информацию в форму регистрации на сайте, и потом попросить пользователя просто ввести пароль – аккаунт готов.
Разработчики Digg.com получили отличный эффект, используя плагин социального контекста FacePile (по типу плагина «мне нравится» – показывает, сколько пользователей используют сервис) совместно с FacebookConnect и упростив интеграцию своей ленты с помощью FP OpenGraph. Разработчикам MixCloud (сервис по прослушивании музыки) удалось поднять регистрации на 200-300% только благодаря одновременному использованию FacePile и FacebooConnect (пруфлинк). Конечно, вряд ли во всех случаях стоит ожидать такого же эффекта, но и разработчики других ресурсов также подтверждают, что совместное использование плагинов FacePile и FacebookConnection увеличивают регистрации на 20-50%. Вот как выглядит такая интеграция на Digg.com:
Сразу над большой кнопкой регистрации, сгенерированной плагином FacebookConnect, размешенвиджетFacePile с аватарами пользователей FB, которые пользуются Digg – и это очень стимулирует регистрацию.
Вот еще один пример – удачное совмещение опции прямой регистрации с возможностью авторизации через социальные аккаунты:
При таком варианте можно отследить, сколько пользователей каким методом регистрируются и какие из них приносят больше дохода. Располагая такой информацией, очень просто понять, какую кнопку выгоднее ставить на более заметное место.
Кроме того, можно предлагать пользователям разные методы регистрации в зависимости от того, с какого источника они пришли. Например, если пользователь пришел с FB – предлагать FacebookConnect, если из выдачи Google – авторизацию через Google-аккаунт и т.д. Это тоже может очень положительно повлиять на конверсию.
Email-маркетинг
Что это: рассылка служебных или рекламных сообщений клиентам, которые дали согласие на получение писем от вас.
Примечание – не нужно путать со спамом, который рассылается без согласия пользователей. Примером Email-маркетинга может быть рассылка от магазина, в котором вы когда-то заказывали товар и при получении скидки согласились оставить свой email для рассылки.
Целевое действие: переход посетителя на страницу сайта, где он может совершить заказ (регистрацию). То есть, основная цель оптимизации email-рассылок – чтоб как можно больше подписчиков прочитали письмо и перешли на ваш сайт (или мобильное приложение).
14. Тема письма и адрес отправителя.
Исследования показали, что длинные заголовки писем работают на 8,2% эффективнее, чем короткие, особенно если они содержат заманчивые слова типа «Эксклюзивно» (это один из немногих случаев в web-маркетинге, где лучше больше слов, чем меньше).
Еще один хороший метод – использование в рассылках “социальных фишек”. Например, Summify – сервис, который собирает лучшие записи из ваших друзей в социальных сетях (например, LinkedIn + Twitter + Facebook) и ежедневно рассылает вам на email. В теме письма всегда перечисляются имена друзей, чтоб повысить эффект от рассылки. Обычно тема письма звучит так: «Лучшие записи от Пети Иванова, Васи Пупкина и Платона Щукина» (то есть имена тех, с кем вы дружите в Linkedin, Twitter и FaceBook). Как правило, пользователям это очень нравится, так как персонализация – это релевантность:
Также не стоит делать рассылки с адреса типа “[email protected]”. С точки зрения пользователей это будет выглядеть как письмо без обратного адресата и ассоциироваться со спамом. Можете проверить, насколько вырастет эффект после того, как вы персонализируете строку с обратным адресом и тему письма.
15. Длина текста рассылки.
Чем меньше слов, тем лучше. Многие исследования показали, что длинные тексты снижают количество кликов и повышают количество отказов, особенно для транзакционных сообщений.
16. Просто текст или HTML?
Многие дизайнеры и разработчики зацикливаются на попытках смастерить идеальное письмо. Но правила, которые работают для web-страниц, не действуют для рассылок. В большинстве случаев простой текст работает лучше, чем HTML, поскольку разные программы для просмотра писем могут по-разному отображать HTML (ваш дизайн может очень сильно ломаться в некоторых mail-клиентах). Если у вас письма рассылаются в виде html, попробуйте использовать обычный текст и посмотрите на эффект.
17. Как выбрать правильное время для рассылки.
Удивительно, как сильно влияет время и день недели на эффект от рассылки, особенно если вы рассылаете новостной дайжест раз в день/неделю/месяц. На графике ниже показывается динамика реакции пользователей на рассылку (просмотры/переходы)
Очевидно, что 90% просмотров и кликов приходятся на первые 48 часов от момента рассылки. При этом 80% из них – на первые 24 часа.
Нужно правильно выбирать день и время рассылки письма. Компания MailChimp провела замечательное исследование с целью определить оптимальное время для рассылки:
Наибольшее число просмотров/кликов приходится на 14.00-17.00 по местному времени. Если вы делаете регулярную рассылку, убедитесь, что она приходит пользователям не глубоко за полночь, потому что если это так – вы очень сильно проигрываете в плане эффекта.
Очевидно, что самыми «благоприятными» днями являются четверг, среда и вторник. Заметно меньше эффекта – в понедельник и пятницу. А на выходные рассылку лучше вообще не делать.
Реклама в FaceBook
Что это: реклама вашей страницы или приложения через FB с целью получить как можно большое переходов с этого источника.
Задача: в большинстве случаев – получить как можно больше лайков страницы или инсталляций приложения. Ниже – основные советы по повышению конверсии FB-канала.
18. Таргетинг по странам.
Один из самых важных нюансов рекламной кампании в FB – ограничение показов только для конкретной страны. Иначе можно существенно переплатить. Рекламные ставки с таргетингом на США, например, будут приблизительно в 5-10 раз выше, чем на другие страны, включая Британию и Канаду – это объясняется тем, что сейчас желающих прорекламироваться на США гораздо больше. Но со временем будет повышаться количество рекламодателей и в других странах, и ставки будут расти и там.
19. Используйте креатив при выборе названий, картинок и описаний для объявления.
Есть объявления, которые дают высокий CTR, но низкую конверсию. Есть также объявления, которые дают низкий CTR, но высокую конверсию:
Рекламный текст должен соответствовать сути продукта и содержанию посадочной страницы. Также нужно как можно чаще менять картинки в объявлениях, так как одни и те же картинки будут приедаться и со временем эффект от объявлений будет снижаться (в отличие от Google, где рекламу видит более широкий круг пользователей). В FB реклама показывается сравнительно узкому кругу пользователей с одинаковыми интересами. Это значит, что вашу рекламу все время видят одни и те же люди. Но если разбавить объявления разными ротирующимися картинками, это может существенно повысить CTR, в результате чего снизится цена клика и, следовательно, стоимость одного пользователя с данного источника.
20. Учет демографии.
В целом, женщины кликают на рекламу чаще мужчин, молодые кликают чаще, чем люди постарше. Подсчитайте, сколько стоит один посетитель той или иной демографической группы и попробуйте ограничить рекламу сугубо на аудиторию, для которой предназначен ваш продукт.
21. Уровень насыщения рынка вашим продуктом.
Настройка рекламных кампаний в FaceBook позволяет не показывать объявления пользователям, которые уже отреагировали на рекламу (установили приложение/лайкнули страницу). Но представьте, что размер вашей аудитории, например, всего 10 тыс. пользователей. Через несколько месяцев на рекламу отреагировали половина из них. Далее CTR будет падать, а цена клика (CPC) – расти, так как ваша реклама будет показываться остальным, пассивным пользователям. Когда активная аудитория уже отреагировала на рекламу, стоимость одного клиента из FB возрастает в 3-5 раз. К счастью, это происходит не за один раз. Но свежие идеи, обновление вида рекламных блоков, “цепляющие” тексты помогают удерживать эффект.
22. Обще состояние рынка.
Чем больше новых пользователей каждый день добавляется в FB, тем дольше эффект от рекламы. Но нужно учитывать, что со временем пользователи просто устанут устанавливать приложения и кликать на рекламу (или ажиотаж социализации интернета пройдет). Внезапные изменения на рынке могут очень сильно сказываться на цене клика. Поэтому нужно постоянно следить за изменениями и приспосабливаться к ним.
Реклама в результатах поиска (AdWords)
Что это: розмещение рекламных объявлений в результатах поиска по ключевым словам с оплатой за клик.
Целевое действие: клик по рекламному объявлению, которое ведет на целевую посадочную страницу. Ниже – несколько советов по оптимизации AdSense.
23. Оптимальное размещение социальных кнопок.
Как и кнопки, призывающие к целевому действию (“купить”, “зарегистрироваться” и т.д.), социальные кнопки тоже лучше размещать в верхней части экрана. На блогах такие кнопки рекомендуется ставить сразу после заголовка записи и дублировать сразу после окончания статьи (перед формой комментариев). Если расположить кнопки в сайдбаре, эффект будет намного меньшим.
24. Мета-данные страниц.
Используйте ключевые запросы в Title и Description страниц – большинство поисковиков подсвечивают в результатах выдачи жирным шрифтом слова, совпадающие с запросами пользователей. Например, если вы наберете «adidasrunningshoes», то в органическом и платном поиске эта фраза будет подсвечиваться, как показано на картинке ниже (нажмите на изображение, чтобы увеличить его):
Сниппеты с подсвеченными словами буду привлекать внимание пользователей и, соответственно, повышать CTR.
25. Используйте призыв к действию в текстах meta-тегов.
Попробуйте сформировать Title и Descriotion (текст сниппетов) таким образом, чтоб они содержали призыв к действию (“Зарегистрируйся бесплатно!”, “Бесплатная доставка всех заказов!”) и посмотрите, как это скажется на конверсиях. Например, Twitter в сниппетах использует фразу «зарегистрируйтесь, чтоб следовать за ..»

https://vk.com/public198378320
https://youtube.com/channel/UCJEIXG1IMFRZl25dADc-OAQ

Read More: https://vk.com/public198378320