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91% des Français désirent que les marques se concentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles justifient la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi penser ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « routines de consommation ont évolué de façon permanente » du fait de la crise. 61% des Français disent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une parfaite chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des clients veulent que le contact humain fasse toujours partie marquante de leur parcours client.
Phénomène dont les bénéfices se comptent en centaine de 000 000 000 en Chine, principalement porté par le géant Alibaba, le live de course a été propulsé au devant de la scène par la pandémie. de nombreuses marques ont dû faire preuve de créativité pour combler la serrure des boutiques et continuer à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de conserver le lien avec son public, le live de course offre plusieurs possibilités selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance phare de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les testeurs, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, en quête de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.
L’E-commerce b2b est en pleine ascension. Étant source de réels possibilités économiques, les entreprises savent que se lancer dans l’E-Commerce b2b, c’est aborder une nouvelle phase de sa transformation digitale mais c’est aussi investir sur un secteur extrêmement riche. en 2020, les compromis e-commerce dans le b2b pèseront encore davantage sur le commerce mondial. Un développement dû à la fois à la prise de conscience des sociétés de recourir à une transformation digitale concrète, mais aussi grâce à l’essor de solutions telles que Magento ou aussi Prestashop ainsi que des marketplaces. Tout simplement, le e-commerce btob donne des avantages pour tous : Pour les acheteurs : ils y trouvent à toute heure et lorsqu’ils le souhaitent, une offre intégrale et transparente des produits dont ils ont besoin.
Les éléments que nous retiendrons sont liés au fait que ce sont les marques de proximité qui sont les plus courants sur le media social facebook comme SNCF, McDonalds, Carrefour. Sur Twitter par contre, ce sont les marques liées à la TV qui sont les plus tendance comme M6 et TF1. Sur les supports comme les forums, les marques les plus populaires sont celles liées au secteur de la technologie et de l’automobile. enfin, sur les blogs, ce sont les marques modernes et les e-commerçants qui sont « à la mode ». Nous remarquons de plus que les utilisateurs parlent souvent sur le web des réseaux sociaux qu’ils utilisent au quotidien : Google, Facebook, Twitter et Instagram. par ailleurs, l’étude réalisée montre qu’il n’y a pas à coup sûr de corrélation entre le étendue des fans d’une marque et le nombre de discussions qu’elle produit.
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