NotesWhat is notes.io?

Notes brand slogan

Notes - notes.io

TBDV16 - triển khai khôi phục tiêu chuẩn báo chí giấy trên CB
TBDV 17- cập nhật nội dung phòng chống dịch covid 19 trên chuyến bay đến Đài Loan.
TBDV 13- Khôi phục Tiêu chuẩn thức uống trên chuyến bay quốc tế (update)
TBDV 15 - QT chào- Xác nhận tên khách đầu chuyến bay và cảm ơn khách cuối chuyến bay
TBDV 18A - điều chỉnh nội dung phát thanh boarding
TBDV 21 - điều chỉnh định mức dụng cụ đường bay nội địa
TBDV 20 - Cấp khăn bông trên CB - Giới thiệu bộ mỹ phẩm
TBDV 05B - Tiêu chuẩn Dịch vụ các chuyến bay thường lệ đến châu Âu- úc
TBDV 02B- Tiêu chuẩn DVTK các Chuyến bay quốc tế G.đoạn cho TCDV thường lệ
TBDV 26 - Điều chỉnh cơ cấu tiếp viên trên một số đường bay nội địa
TBDV 142- Hướng dẫn tiếp viên cách xếp xe phục vụ bữa ăn nhẹ
TBDV 157- Tăng cường giải pháp hạn chế khách ngã cầu thang khi xuống máy bay
TBDV 163- Điều chỉnh định mức dụng cụ đường bay nội địa
TBDV 23 - Cập nhật SA-DC-DU đường bay Nhật - Hàn - TQ - DL- SING- HKG
TBDV 172 - Bàn giao Dụng cụ tại sân bay ICN và Thu hồi khăn cấp 2 chiều từ việt nam
TBDV 179 - Phối hợp đảm bảo nhiệt độ Khoang khách phục vụ CB mùa nóng 2022
TBDV 177 - Hướng dẫn phục vụ món ăn có nước nóng và thức uống nóng trên chuyến bay
TBDv 182 - Quy trình phục vụ tai nghe hạng PE.Y trục HAN-SGN-HAN khai thác tàu 350.787
TBDV 128B - cập nhật đồ uống cấp từ PQC đường bay 6 chặng từ DAD và HPH
TBDV 19B - Cập nhật phục hồi TCDV trên các đường bay quốc tế



Bài tập Thực hành nhóm : Kĩ năng small talk với Khách Việt Nam , Trung Quốc và Hàn Quốc :
- Thường thì khách Trung Quốc không nhiều người tốt về Tiếng Anh vì vậy mình cần sự kiên nhẫn cũng như vận dụng tất cả những công cụ mà mình có như bút giấy để vẽ hoặc body language để làm sao có thể diễn tả được ý mình muốn thể hiện cho khách cùng với một khuôn mặt luôn niềm nở thì khách sẽ có ấn tượng rất tốt với Tiếp viên.
- Đối với khách Việt Nam, những câu hỏi liên quan đến đề tài gia đình đối với khách là Việt Kiều là những câu hỏi mà khách Việt Nam rất có hứng thú. Họ rất thích chia sẻ những cảm nhận, kí ức của mình khi xa Việt Nam cũng như muốn nghe những thay đổi tại Việt Nam. Đối với khách như thế này, việc nâng tầm dịch vụ rất dễ dàng vì tạo cho khách một cảm giác thân quen, chân tình. Tiếp viên có thể hỏi khách ở lai VN bao lâu ( hướng dẫn khách đặt vé khứ hồi, các điểm đến có thể thăm thú trong thời gian ở lại VN), khách có transit tiếp đi đâu hay không để hướng dẫn khách lấy hành lý trên băng chuyền được nhanh chóng cũng như hỗ trợ từ các nhân viên mặt đất. Khách đi về lại nhiều thế này đã có thẻ bông sen vàng để được hưởng những ưu đãi cũng như tích điểm cho các chuyến bay trong tương lai chưa. Những khách là người già thì mình có thể hỗ trợ quan tâm khách trong suốt chuyến bay, cũng như đặt cho khách dịch vụ wheelchair để khách có thể được thấy thoải mái nhất. Đây cũng là kênh truyền thông rất tốt, hầu như không mất chi phí và dễ dàng thực hiện vì khi mà khách cao tuổi kể lại cho con cháu của mình thì ấn tượng của hãng sẽ được nâng lên rất nhiều.
-Đối với khách Hàn Quốc, họ là những người đi lại rất nhiều vì thế họ là những người sành điệu có hiểu biết và dễ dàng so sánh với các hãng hàng không khác. Họ đa số rất thích uống bia rượu, kể cả nữ giới. Qua đó, Tiếp viên có thể giới thiệu về 4 loại rượu vang hảo hạng trên hạng thương gia cũng như 3 loại signature drinks đang được phục vụ trên chuyến bay: nắng sài gòn, xin chào Việt Nam, Sông Hồng. Qua đó mà ta có thêm được những câu chuyện lý thú kể cho hành khách.

     
 
what is notes.io
 

Notes.io is a web-based application for taking notes. You can take your notes and share with others people. If you like taking long notes, notes.io is designed for you. To date, over 8,000,000,000 notes created and continuing...

With notes.io;

  • * You can take a note from anywhere and any device with internet connection.
  • * You can share the notes in social platforms (YouTube, Facebook, Twitter, instagram etc.).
  • * You can quickly share your contents without website, blog and e-mail.
  • * You don't need to create any Account to share a note. As you wish you can use quick, easy and best shortened notes with sms, websites, e-mail, or messaging services (WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal).
  • * Notes.io has fabulous infrastructure design for a short link and allows you to share the note as an easy and understandable link.

Fast: Notes.io is built for speed and performance. You can take a notes quickly and browse your archive.

Easy: Notes.io doesn’t require installation. Just write and share note!

Short: Notes.io’s url just 8 character. You’ll get shorten link of your note when you want to share. (Ex: notes.io/q )

Free: Notes.io works for 12 years and has been free since the day it was started.


You immediately create your first note and start sharing with the ones you wish. If you want to contact us, you can use the following communication channels;


Email: [email protected]

Twitter: http://twitter.com/notesio

Instagram: http://instagram.com/notes.io

Facebook: http://facebook.com/notesio



Regards;
Notes.io Team

     
 
Shortened Note Link
 
 
Looding Image
 
     
 
Long File
 
 

For written notes was greater than 18KB Unable to shorten.

To be smaller than 18KB, please organize your notes, or sign in.