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別瞭,一代“女鞋之王”達芙妮
別瞭,一代“女鞋之王”達芙妮
從少女必備款,到鄉村名媛風,達芙妮用瞭十年。
曾經,“愛上SHE,愛上達芙妮”“美麗不打折,漂亮一百分”,達芙妮曾俘獲無數少女心,成為一代“女鞋之王”。巔峰時,內地賣出的女鞋中每五雙就有一雙達芙妮。
近些年,我們看到瞭中國鞋王的集體衰落史:富貴鳥破產,達芙妮巨虧,拉夏貝爾債務纏身,百麗、紅蜻蜓、星期六等也紛紛關店。8月25日晚,達芙妮公告宣稱再次巨虧,決定徹底退出中高檔品牌的實體零售業務。
浪潮
80/90後的記憶裡,商業街店面裡必有一傢達芙妮。最快時,達芙妮在2008年至2012年,這5年間,每年新開800傢門店,分佈於一線到三四線城市,到2012年,達芙妮已經擁有7000傢門店。
經營戰略是有慣性的,品牌紅利,加盟店瘋狂湧入,達芙妮們進軍實體門面的步伐停不下來,如果不開,就是把市場讓給對手。大賺之時,誰願意耗費精力研究市場的變化?
當達芙妮像一頭猛牛紮進實體店擴張時,時代的邏輯變瞭,大變特變:潮流時尚瞬息萬變,消費偏好捉摸不透,八零後變中年瞭,零售渠道顛覆瞭,租金還是剛性的……其中最重要的,是電商的出現。
這幾年前後,一邊是,2009年淘寶網的“雙十一購物狂歡節”悄然上線,唯品會於2012上市、京東於2014上市,電商砍去瞭無數成本……一邊是,綜合性mall加速出現,提供瞭吃喝玩樂購一體化解決方案。街邊門面愈發“門可羅雀”,達芙妮是兩頭受擠壓。
電商道路上,達芙妮嘗試過。早期與京東、唯品會等有過合作,並在2010年,與百度戰略投資瞭一傢叫“耀點100”的平臺,首創“線上購物+門店取貨”模式,自信地終結瞭與其他電商的合作。2012年,“耀點100”倒閉瞭。
此後,達芙妮再度嘗試擁抱天貓等電商渠道,然而短短幾年,無數同類競品已經湧現,電商的門檻很高瞭,達芙妮沒有這樣的機遇,更沒有互聯網的基因。
下車逗留一會,就會被歷史的車輪無情甩下,因為這是一趟“高鐵”。
定位
“我穿故我在”,品牌一定要能代表消費者,甚至是話題性。如今的消費者,對價格的敏感度降低瞭。炒鞋為什麼這麼熱?是材料比黃金貴嗎?背後要有故事、有個性。
講不出新故事的“大眾鞋王”達芙妮,自然入不瞭90後和00後的眼,也別說80後們早已消費升級去瞭,不可能再去“撞鞋”吧?
達芙妮不是沒走過高端路線。他們請過國際頂級設計師,打造過限量款,提出過“顛覆”,搞出過精彩絕倫的線下盛典。
但是“大眾鞋王”的印象一旦占據瞭用戶心智,過去的“護城河”有多牢固,它就會有多殘忍地反噬你。
達芙妮更多走的是低端路線。他們采用低價和促銷來吸引客戶,例如“99元一雙”“買一送一”的廣告,一旦成為廉價的代名詞,愛面子的女生就會默默地轉過身去。最近,特斯拉公司為什麼拒絕一些平臺的低價拼購?甚至不惜打官司,因為品牌是要有格調的,不能隨意拉低層次。
達芙妮在高低之間,進退失據。
其實,近年來,以日本服裝品牌優衣庫為例,叩開瞭國門,在線下市場大肆擴張,幾乎每個購物中心裡面都有。說優衣庫高端?人人都買得起;說它低端?質量和設計又很不錯,把低價做成瞭高格調。總之,定位抓得準。
某種程度上,不是消費者口味變得太快,而是達芙妮沒有根本改變,即使有那一兩次想轉型,也是隔靴搔癢或者半途而廢。
反思
達芙妮的轉型,還沒摸到門道,或者說暫時看不到轉機。這是所有傳統中國鞋業遇到的同樣轉型困境。
一個對比是,達芙妮實體店瘋狂擴張的同時,款式設計卻越來越老氣、土味。女鞋,怎麼可能憑一款包打天下呢?達芙妮在戰略方向上顧此失彼瞭。
即使以規模體量為目標,也沒有做好,整體經營水平仍顯得粗放,庫存積壓嚴重、價格體系混亂、品質問題常見。規模、設計和精細管理,環環相扣,都很重要。
另一個對比是,國產品牌陷入泥濘之中,但中國鞋業市場規模仍不斷增長,特別是國際知名的運動和奢侈品品牌,獲得瞭越來越高的溢價,壟斷地位很穩固。豐富刺激的營銷廣告、人氣紮堆的實體店活動、推陳出新的概念和設計……多年過去瞭,國產鞋之王幾度易主,大牌鞋永遠是國際上那幾傢。
規模重要,還是品牌重要?很難簡單評判,紮心的是,擴張帶不來銷量,低價還傷害瞭品牌。更紮心的是,國際品牌的生產地就是在中國和東南亞幾個地方,原料都一樣,換瞭牌子而已。
那麼,實體店過時瞭嗎?似乎也沒有。我們看到,近來,電商巨頭京東收購線下賣場五星電器;阿裡、美團等紛紛涉獵線下店面,盒馬生鮮就是一例;VIVO和OPPO在線下和小縣城攻城略地之際,小米也大舉開起瞭線下體驗店。到瞭一定階段,就要融合發展。
長遠來看,贏得品牌、抓住機遇,更為重要。
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