Notes

Vtiger CRM Tổng hợp tính năng chăm sóc khách hàng
giả dụ bạn còn đang băn khoăn chưa biết khiến cho sao để kiểm soát thông tin khách hàng 1 cách thức hiệu quả? Thì việc dùng Phần mềm CRM Vtiger là sự tuyển lựa phù thống nhất dành cho bạn. Bởi Vtiger module kiểm soát danh bạ sản xuất những phần mềm thích hợp giúp bạn quản trị contact dễ dàng, nhanh chóng mà hoàn tất nhất.
một. auto cập nhật thông tin khách hàng trên webform
Vtiger CRM có thể liên kết để tự động tải dữ liệu khách hàng điền form trên website về giải pháp. ngoài ra hệ thống cũng tự nhận danh sách khách hàng mới duyệt email và tạo địa chỉ. Bạn sẽ không còn mất phổ quát thời kì cho các thao tác cập nhật lặp đi lặp lại này nữa

2. Lọc quý khách trùng, gộp, tách contact khách hàng đơn giản
lúc bạn kiểm soát contact bằng excel thường gặp phải trường hợp nhập trùng lặp địa chỉ, mỗi liên hệ đó lại có 1 data khác nhau về cùng 1 các bạn. Nhất là lúc hay phải copy và paste sang những file khác để thao tác làm data phình lên ko quản trị được. Vtiger module quản trị dữ liệu khách hàng cho phép bạn lọc những các bạn trùng nhau, gộp các dữ liệu ở những hồ sơ trùng về một thủ tục độc nhất . ngoài ra bạn cũng có thể quản trị phổ thông giấy tờ các bạn của cộng 1 công ty.


3. Tổng hợp mọi data về mỗi quý khách trong hồ sơ riêng
giải pháp Vtiger lưu trữ hầu hết lịch sử về tương tác với khách hàng có tiềm năng . Trong mỗi hồ sơ liên lạc của, bạn sẽ tìm thấy đa số thông tin tư nhân, chú giải về người dùng đó, email, sms, cuộc gọi đã thảo luận với khách và lịch hẹn,…Ngoài ra ví như bạn đã gửi tập tin, trích dẫn hay tương tác với người dùng qua bất kỳ hình thức nào cũng sẽ tìm thấy dữ liệu ở đây. Điều này giúp bạn tìm kiếm dữ liệu mau lẹ hơn lúc cần tương tác, cũng như thấu hiểu người mua của mình hơn.

4. dễ tìm kiếm và quản lý danh sách khách hàng với keyword
khi cần kiếm tìm bất cư data về người dùng nào, bạn chỉ cần nhớ 1 keyword ví dụ: Tên hoặc đơn vị hoặc sản phẩm sử dụng…và nhập keyword đó vào giải pháp Vtiger là sẽ dễ tậu ra giấy tờ bạn cần. bí quyết tìm kiếm này rất thân thiện vì nó hoàn toàn giống việc bạn kiếm tìm trên google.

5. Tạo dữ liệu khách hàng riêng của từng người
thường nhật mỗi thành viên kinh doanh đều có một dữ liệu khách hàng của riêng mình. Hoặc thỉnh thoảng các đơn vị thường phân group các bạn ra các đội có thể sử dụng dịch vụ, khách VIP, khách thân thiết… để chăm sóc riêng. giả dụ kiểm soát bằng excel bạn phải chia ra các sheet hoặc các file khác nhau khi tổng hợp rất khá phức tạp lọc và khá phức tạp quản trị. Với Vtiger module điều hành danh bạ bạn sẽ tạo được những danh sách riêng của từng nhân viên và đặt nó là mặc định để lúc truy vấn cập vào có thể theo dõi tức tốc. những danh sách này được trích ra từ danh sách tổng và ko làm ảnh hưởng gì tới danh sách tổng ấy.



6. Tạo cổng dữ liệu cho người mua truy tìm cập

ưng chuẩn cổng contact bạn có thể cấp cho quý khách quyền truy cập phần mềm. Tại đây các bạn có thể chia sẻ tài liệu và tệp đính kèm trực tiếp phê chuẩn cổng thông tin của người dùng. từ đấy bạn có thể không hề chuyển vận tệp đính kèm thủ công vào hồ sơ của họ.
7. tìm khách hàng có tiềm năng giá trị nhất của bạn

Mỗi khách hàng có tiềm năng đều có trị giá riêng. Việc lọc được các quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhất duyệt Đánh giá giấy má và tần suất tương tác của họ với bạn sẽ giúp bạn có các định hướng phù hợp. đồng thời dành đa dạng thời kì hơn cho những đối tượng có khả năng chuyển đổi nhất.
8. kiểm soát các liên hệ đến trong khoảng cộng 1 công ty
hầu hết các khách hàng tới trong khoảng 1 tổ chức đều được điều hành tập trung tại profile riêng của đơn vị đó. Bạn có thể đơn giản lưu phổ quát liên hệ và với mỗi liên hệ lại nảy sinh những thời cơ, nhiệm vụ, tài liệu… riêng

9. Tổng hợp các dữ liệu về sản phẩm, nhà sản xuất để trả lời cho các bạn
Vtiger CRM cho phép tạo 1 thư viện các thắc mắc và tư vấn về sản phẩm, nhà cung cấp, … của tổ chức. Nhờ đấy những các cá nhân trong tổ chức có thể cộng truy vấn cập vào để mua ra lời giải đáp câu hỏi cho quý khách nhành nhất


10. Theo dõi feedback và tốt bảo hành
các ticket của người dùng đều được liệt kê trong mục đáp ứng. Người quản lý có thể dễ dàng vào rà soát hiệu quả bảo hành đang ở quá trình nào, lúc nào đến lịch trả lời cho các bạn và feedback của các bạn về nhà sản xuất ra sao. ngoài ra Vtiger CRM còn cho phép tạo các thông báo auto xem nhở khi đến lịch phản hồi khách.


11. Gửi Email, tin nhắn, gọi điện cho các bạn từ CRM
Vtiger CRM cho phép gửi tin nhắn, email, gọi điện ngay trên contact mà bạn đang theo dõi. Bạn có thể tích chọn và gửi thông điệp cho phổ thông người một khi hoặc tạo những email chiến dịch bán hàng để gửi hàng loạt toàn bộ danh sách.

Trên đây là một số Vtiger module quản lý dữ liệu khách hàng. liên hệ với Innocom ngay để nhận tư vấn triển khai phần mềm Vtiger tiếng Việt tại Việt https://cipres.fogbugz.com/default.asp?pg=pgPublicView&sTicket=606315_nd35rlbf . Chúng tôi luôn sẵn sàng nhận ticket Vtiger support trong khoảng quý khách.



Here's my website: https://cipres.fogbugz.com/default.asp?pg=pgPublicView&sTicket=606315_nd35rlbf