Notes

Vtiger CRM Tổng hợp tính năng chăm sóc khách hàng
nếu như bạn còn đang băn khoăn chưa biết làm cho sao để quản lý dữ liệu khách hàng một cách thức hiệu quả? Thì việc dùng Phần mềm CRM Vtiger là sự chọn lựa phù hợp nhất dành cho bạn. Bởi Vtiger module quản trị danh bạ phân phối những phần mềm phù hợp giúp bạn kiểm soát contact khách hàng dễ dàng, mau chóng mà hoàn hảo nhất.
một. tự động cập nhật dữ liệu khách hàng trên webform
Vtiger CRM có thể kết liên để auto vận chuyển contact khách hàng điền form trên website về giải pháp. ngoài ra hệ thống cũng tự nhận danh bạ mới thông qua email và tạo địa chỉ. Bạn sẽ không còn mất đa dạng thời kì cho các thao tác cập nhật lặp đi lặp lại này nữa

2. Lọc người mua trùng, gộp, tách danh sách khách hàng dễ
khi bạn quản trị danh bạ bằng excel thường gặp phải trường hợp nhập trùng lặp liên hệ, mỗi liên hệ ấy lại có 1 data khác nhau về cùng một người mua. Nhất là khi hay phải copy và paste sang những file khác để thao tác khiến thông tin phình lên ko kiểm soát được. Vtiger module điều hành danh bạ cho phép bạn lọc các người dùng trùng nhau, gộp các thông tin ở những hồ sơ trùng về 1 giấy tờ độc nhất vô nhị . bên cạnh đó bạn cũng có thể điều hành phổ biến hồ sơ khách hàng của cộng một doanh nghiệp.

3. Tổng hợp mọi data về mỗi người dùng trong giấy má riêng
phần mềm Vtiger lưu lại gần như lịch sử về tương tác với các bạn tiềm năng . Trong mỗi hồ sơ giao thông của, bạn sẽ tậu thấy rất nhiều data cá nhân, ghi chú về các bạn ấy, email, sms, cuộc gọi đã trao đổi với khách và lịch hứa hẹn,…Ngoài ra nếu bạn đã gửi tập tin, trích dẫn hay tương tác với người dùng qua bất kỳ hình thức nào cũng sẽ sắm thấy dữ liệu ở đây. Điều này giúp bạn kiếm tìm thông tin tốc độ hơn lúc cần tương tác, cũng như thấu hiểu khách hàng của mình hơn.

4. dễ dàng tìm kiếm và quản trị contact khách hàng với keyword
lúc cần kiếm tìm bất cư thông tin về các bạn nào, bạn chỉ cần nhớ một keyword ví dụ: Tên hoặc đơn vị hoặc sản phẩm sử dụng…và nhập keyword đấy vào phần mềm Vtiger là sẽ đơn giản tìm ra giấy tờ bạn cần. bí quyết tìm kiếm này rất thân thiện vì nó hoàn toàn giống việc bạn kiếm tìm trên google.

5. Tạo danh bạ riêng của từng người
bình thường mỗi cá nhân trong tổ chức marketing đều có 1 contact khách hàng của riêng mình. Hoặc đôi khi các đơn vị thường phân đội ngũ người mua ra các đội ngũ có thể sử dụng dịch vụ, khách VIP, khách thân thiết… để trông nom riêng. ví như quản lý bằng excel bạn phải chia ra những sheet hoặc các file khác nhau lúc tổng hợp rất khó lọc và khó quản trị. Với Vtiger module điều hành danh sách khách hàng bạn sẽ tạo được những danh sách riêng của từng nhân viên cấp dưới và đặt nó là mặc định để lúc truy cập vào có thể theo dõi tức khắc. những danh sách này được trích ra trong khoảng danh sách tổng và ko khiến cho tác động gì tới danh sách tổng đấy.


6. Tạo cổng dữ liệu cho các bạn truy hỏi cập

thông qua cổng danh bạ bạn có thể cấp cho người mua quyền tầm nã cập phần mềm. Tại đây người mua có thể san sớt tài liệu và tệp đính kèm trực tiếp thông qua cổng dữ liệu của người mua. từ ấy bạn có thể không hề tải tệp đính kèm thủ công vào giấy tờ của họ.
7. mua người dùng có tiềm năng giá trị nhất của bạn


Mỗi các bạn có thể sử dụng dịch vụ đều có giá trị riêng. Việc lọc được những quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhất thông qua Phân tích giấy má và tần suất tương tác của họ với bạn sẽ giúp bạn có những định hướng thích hợp. cùng lúc dành phổ biến thời kì hơn cho các đối tượng có khả năng chuyển đổi nhất.
8. quản lý những địa chỉ tới từ cùng 1 đơn vị
hầu hết những khách hàng đến trong khoảng 1 tổ chức đều được quản trị tập kết tại profile riêng của tổ chức ấy. Bạn có thể đơn giản lưu rộng rãi liên hệ và với mỗi liên hệ lại phát sinh những cơ hội, vụ việc, tài liệu… riêng

9. Tổng hợp các data về sản phẩm, nhà sản xuất để giải đáp cho khách hàng

Vtiger CRM cho phép tạo một thư viện các thắc mắc và giải đáp về sản phẩm, nhà sản xuất, … của doanh nghiệp. Nhờ đấy các nhân viên cấp dưới có thể cùng truy nã cập vào để tậu ra lời giải đáp thắc mắc cho người mua nhành nhất


10. Theo dõi feedback và done bảo hành
các yêu cầu của các bạn đều được liệt kê trong mục đáp ứng. Người kiểm soát có thể dễ dàng vào kiểm tra hoàn hảo bảo hành đang ở quá trình nào, lúc nào đến lịch trả lời cho người mua và feedback của các bạn về nhà cung cấp ra sao. bên cạnh đó Vtiger CRM còn cho phép tạo những thông tin auto nhắc nhở lúc đến lịch phản hồi khách.


11. Gửi Email, tin nhắn, gọi điện cho người dùng từ CRM
Vtiger CRM cho phép gửi tin nhắn, email, gọi điện ngay trên danh sách khách hàng mà bạn đang theo dõi. phần mềm doanh nghiệp có thể tích chọn và gửi thông điệp cho đa dạng người một lúc hoặc tạo những email chiến dịch để gửi hàng loạt hầu hết danh sách.

Trên đây là 1 số Vtiger module quản lý danh bạ. địa chỉ với Innocom ngay để nhận trả lời áp dụng phần mềm Vtiger tiếng Việt tại Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng nhận yêu cầu Vtiger support từ người dùng.



My Website: http://crmmienphi.com/2021/12/30/vtiger-crm-tong-hop-tinh-nang-cham-soc-khach-hang/