Notes

3 Bước ý nghĩa để chọn lọc CRM phù hợp nhất cho đơn vị bạn
Có đến hàng trăm CRM trên thị phần ngày nay, một số được kiểu dáng để dùng cho cho bất cứ ngành nghề nào và một số thì chỉ ngoài mặt dành riêng cho một ngành. vậy khiến sao để lựa chọn CRM phù hợp nhất cho đơn vị bạn? đó là một ticket đau đầu của những nhà quản trị cũng như phòng ban IT.
không hề cứ chọn lọc các giải pháp có tên tuổi trên thi trường đã là sự chọn lọc thành quả nhất, mà cần thiết là những tính năng của phần mềm đó phải đáp ứng tốt mong muốn của tổ chức bạn.
Hãy cùng theo dõi 3 bước hướng dẫn dưới đây để giúp tiến trình lựa chọn của bạn đạt kết quả done.


một. Khám phá các CRM trên thị phần
Tham khảo những Con số phân tách
Hàng năm các nhà phân tích Tìm hiểu và định vị các CRM trên thị trường, đem lại cho bạn cái nhìn toàn cảnh về tất cả những nhà cung cấp nổi bật trong thị trường CRM. Hãy dùng những Con số này để khám phá những nguồn mới và hiểu những gì mà họ đang cung cấp. một đôi Con số phân tách để xem xét:
1. Gartner Magic Quadrant
2. The Gartner CRM Vendor Guide
3. CRM Magazine
4. The Forrester Wave: CRM suits
5. G2 Crowd Grids
tầm nã cập các trang web Tìm hiểu phần mềm
Nghiên cứu của bạn chưa tốt ví như không điểm xét Tìm hiểu về cả dịch vụ và hệ thống CRM của họ. Vì các trang web Phân tích này nắm bắt phản hồi từ người mua giải pháp thực tiễn, bạn sẽ hiểu rõ hơn về ưu và nhược xem của hệ thống CRM. phân tách trong khoảng những trang web này giúp bạn so sánh các nhà cung cấp khác nhau theo chức năng. một vài trang web Nhận định mà bạn có thể tầm nã cập bao gồm: G2Crowd, SoftwareAdvice, Capterra, GetApp.
Đọc câu trả lời được đăng trên các diễn đàn
Mỗi ngày, hàng tấn nghi vấn liên quan tới CRM được hỏi và giải đáp trên các diễn đàn mở như ProductHunt và Quora. Tại đây, bạn có thể đọc và theo dõi bài viết có can hệ. Và vì những bài đăng này chính yếu chẳng hề là các bài viết PR, chúng đến trong khoảng các nhà lãnh đạo ngành và người dùng chính thức, nên bạn sẽ hiểu sâu hơn về những nhà cung cấp và Phần mềm CRM khác nhau.
Hỏi bạn bè trong lĩnh vực
Hỏi trong “mạng lưới quen biết” của bạn để biết họ đang tiêu dùng phần mềm doanh nghiệp nào, họ Tìm hiểu như thế nào và có lời khuyên nào giúp tuyển lựa CRM phù thống nhất cho doanh nghiệp bạn.

hai. Tạo danh sách CRM rút gọn
hiện tại bạn đã nhận thức rõ về các hệ thống CRM trên thị trường, đã tới khi Nhận định các đặc tính của chúng và đưa vào danh sách quan trọng của bạn. nếu 1 CRM dùng cho hầu hết những yêu cầu cơ bản của bạn, hãy thêm chúng vào danh sách rút gọn để dễ chọn lựa.



3. Trải nghiệm sản phẩm trực tiếp
Bước tiếp theo là đi sâu vào các CRM được liệt kê trong danh sách ngắn. Điều này bao gồm đăng ký dùng thử miễn phí, tham gia những buổi hội thảo về sản phẩm (online và offline), và các buổi đàm luận chi tiết về các đặc tính, tùy biến, tích hợp, phục vụ, và hướng tăng trưởng trong khoảng thời gian dài ví như bạn sử dụng CRM này!
Trong tiến trình Nhận định, hãy tiêu dùng 1 bảng xem với các nội dung trên để xem xét điều gì là quan trọng nhất đối với bạn, không cần biết dịch vụ muốn cho bạn thấy điều gì. Và cuối cùng là chọn đúng CRM.
tiến trình Đánh giá
yêu cầu bản demo
tham dự bản demo là phương pháp nhanh nhất để có được mẫu nhìn toàn cảnh về hệ thống CRM. Trong phiên demo, một đại diện công việc kinh doanh sẽ hướng dẫn bạn qua giải pháp và chỉ cho bạn phương pháp sử dụng nó. Đây là thời cơ hoàn hảo để bạn đặt thắc mắc cụ thể can dự đến việc tinh chỉnh tùy ý CRM cho doanh nghiệp của bạn.
một đôi nghi vấn có vai trò quan trọng để hỏi trong bản demo:
1. CRM có phục vụ hầu hết những vấn đề sale của tôi không?
2. Tôi có thể tùy biến CRM để phù hợp với nhu cầu bán hàng của mình không?
3. các loại đào tạo và đáp ứng nào có sẵn? Và nó có giá bao nhiêu?
4. quá trình thực hiện sẽ kéo dài bao lâu?
5. Bạn có đáp ứng di chuyển dữ liệu? Nó sẽ có giá bao nhiêu và mất bao lâu?
6. CRM tích hợp với các ứng dụng khác như thế nào?
7. Có bất kỳ mức giá ẩn ngoài giá phần mềm?
8. CRM có khả năng mở mang không?
9. các tùy chọn triển khai là gì?
10. ứng dụng được cập nhật thường xuyên như thế nào?
11. Giá cả và chọn lựa ưu đãi của bạn là gì?
12. người nào là người dùng hiện giờ của bạn?
13. tại sao chúng tôi nên chọn bạn hơn đối thủ khó khăn của bạn?
14. Tầm nhìn và khả năng tồn tại của đơn vị bạn là gì?
Đăng ký tiêu dùng thử miễn phí
toàn bộ những nhà tăng trưởng (hoặc phát hành) đều đưa ra một bản sử dụng thử miễn phí để phân phối cho bạn sự trải nghiệm. Với vtiger CRM bản sử dụng thử miễn phí cho phép bạn kiểm tra phần mềm, tự khiến cho quen với những đặc tính và chức năng của phần mềm và chung cuộc quyết định xem CRM có đáp ứng toàn bộ những ticket kinhdoanh của bạn hay không.
các chức năng quan trọng cần rà soát tuyển lựa CRM phù hợp nhất : (Xem thêm những chức năng của Vtiger CRM trong hướng dẫn Vtiger)
• dễ dàng dùng
• Khả năng tuỳ biến
• Nhập và xuất thông tin
• trật tự khiến cho việc và tự động hoá
• thông tin chi tiết và khả năng Thống kê
• Tích hợp với những ứng dụng của bên thứ 3
• quản lý tróc nã cập quý khách
• đáp ứng các bạn và tài liệu giúp đỡ
Đăng ký để cập nhật sản phẩm và bản tin
các bản tin này cho bạn biết tần suất những tính năng mới được phát hành và các bản cập nhật của CRM.
Chúng tôi kỳ vọng rằng 3 bước này sẽ giúp bạn tìm ra CRM phù thống nhất cho tổ chức của mình. Trong trường hợp bạn đang kiếm tìm 1 CRM tích hợp giúp cung cấp trải nghiệm người mua vượt bậc bằng, điều hành group bán hàng, auto hóa kinhdoanh thì hãy thử Vtiger opensourse ngay hôm nay!



Homepage: