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DN:7222610682
MOTIVO: srita se comunica ya que renovó y no puede realizar ningún movimiento con su linea y ningún servicio.
SISTEMAS: PVS
SOLUCIÓN: Se indica que debe comunicarse al *228 o *100 para re programar su tarjeta SIM
NOMBRE: Rodriguez
DN: 6141862826
MOTIVO: el Sr, no cuenta con servicio de megas y mensajes.
SISTEMAS:pvs
SOLUCIÓN: se pide segunda llamada para realizar mantenimiento ya que en este momento no cuenta con disponibilidad en la linea.
NOMBRE: Cesar
DN: 5530190842
MOTIVO: pide realizar contratación de paquetes roaming
SISTEMAS: PVS
SOLUCIÓN: se indica que su plan no cuenta con este servicio y para contar con datos en colombia debe realizar recargas, la tarifa del mega sera de $2.00
NOMBRE: Tatiana
DN: 2227946143
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: miguel
DN: 5512744437 5512739049
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: hector
DN: 6671187513
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: rosa
DN: 5532164531
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: paulina
DN: 5559650612 334050040917065
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: gerardo
DN: 8334776768
MOTIVO:
SISTEMAS:
SOLUCIÓN:
NOMBRE: Francisco
DN: 6642691155
MOTIVO: pide desglose de factura
SISTEMAS: pvs
SOLUCIÓN: se realiza desglose, cliente no reconoce cargo y pide una devolutivo.
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