Notes
Notes - notes.io |
................. KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığına
Şikâyet Eden :
Adı Soyadı : .............
TC. Kimlik No : .............
Adresi : .............
Telefon / Faks : .............
Şikayet Edilen : D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş.(Hepsiburada.com)
(Satıcı / Sağlayıcı) : Hepsiburada.com
Adres :(Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Towers Kule 2 Kat:2 No:12 34387 Şişli/İstanbul)
Şikayet Tarihi : .../.../2019
Şikayetin Parasal Değeri : 35.10 TL (otuzbeş lira on kuruş)
Şikayetin Konusu : Tedarik edilemeyen ürün
Tüketici Sorunu İçin Satıcıya Başvurdu mu? Başvurdu ise sonucu ne oldu:
Konu ile ilgili 0850 252 40 00 telefon numarasından müşteri hizmetleri ile görüşüp ............. numaralı siparişimde bulunan Dan Brown Seti (4 Kitap) ürünü ile ilgili tedarik edilemediğine dair mail aldığımı bildirdim. Siparişimi iptal etmek istemediğimi şuan için hepsiburada.com tarafından ürünün set halinde değil ama kitap setinde bulunan Cehennem, Da Vinci Şifresi, Melekler ve Şeytanlar, Kayıp Sembol kitaplarının tek tek satıldığını, set içerisinde bulunan kitaplar ile tek satılan kitaplar arasında herhangi bir cilt, boy vs. fark olmadığını bundan dolayı yukarıda belirtili bulunan tek satılan kitapların set haline getirilerek tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.
Şikâyetin Açıklaması :
13 Aralık 2018 tarihinde hepsiburada.com üzerinden ............. numaralı sipariş ile satıcısı hepsiburada.com olan ve fiyatı 35.10 TL olan ve içeriğinde Cehennem, Da Vinci Şifresi, Melekler ve Şeytanlar, Kayıp Sembol kitapları olan Dan Brown Seti (4 Kitap) ürününü satın aldım. Ürünün kargoyu verilmesini beklerken 26 Aralık 2018 tarihinde ürünün tedarik edilemediğine dair mail aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ücretini 13 gün önce ödediğimi 13. gün sonunda ürünün tedarik edilemediğini bildirmenin etik olmadığını ve mağdur edildiğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi ürünün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edildiğini ürünün gönderilemeyeceğini bildirdi. Bende kendilerini nakit para yaratmak adına müşterilere kitap setini satarak 13 gün boyunca benim ve benim gibi bu seti satın alan müşterilerin paralarını işletip sonra siparişin iptal edildiği çünkü kitap setinde bulunan kitaplarının hepsiburada.com tarafından tek olarak satıldığını, set içerisinde bulunan kitaplar ile tek satılan kitaplar arasında herhangi bir cilt, boy vs. fark olmadığını bundan dolayı yukarıda belirtili bulunan tek satılan kitapların set haline getirilerek tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım.
Sonuç olarak Dan Brown Seti (4 Kitap) setinde bulunan Cehennem, Da Vinci Şifresi, Melekler ve Şeytanlar, Kayıp Sembol kitaplarının tek olarak satıldığından dolayı tedarik edilemediğinin geçerli bir sebep olmadığını ve bu ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Talep : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği işlem yapılmasını arz ve talep ederim. .../.../2019
.../.../2019
isim - imza
Ek : Ekran Görüntüleri
|
|
Notes.io is a web-based application for taking notes. You can take your notes and share with others people. If you like taking long notes, notes.io is designed for you. To date, over 8,000,000,000 notes created and continuing...
With notes.io;
- * You can take a note from anywhere and any device with internet connection.
- * You can share the notes in social platforms (YouTube, Facebook, Twitter, instagram etc.).
- * You can quickly share your contents without website, blog and e-mail.
- * You don't need to create any Account to share a note. As you wish you can use quick, easy and best shortened notes with sms, websites, e-mail, or messaging services (WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal).
- * Notes.io has fabulous infrastructure design for a short link and allows you to share the note as an easy and understandable link.
Fast: Notes.io is built for speed and performance. You can take a notes quickly and browse your archive.
Easy: Notes.io doesn’t require installation. Just write and share note!
Short: Notes.io’s url just 8 character. You’ll get shorten link of your note when you want to share. (Ex: notes.io/q )
Free: Notes.io works for 12 years and has been free since the day it was started.
You immediately create your first note and start sharing with the ones you wish. If you want to contact us, you can use the following communication channels;
Email: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/notesio
Instagram: http://instagram.com/notes.io
Facebook: http://facebook.com/notesio
Regards;
Notes.io Team
