Notes

Boa noite Marcelo,

Segue abaixo o meu currículo e também em anexo. Muito obrigado pelo apoio que está me dando. Tenha um ótimo final de semana.

Atenciosamente,

Rafael Lemos.




Rafael Ferreira de Lemos
Brasileiro, Solteiro, 33 anos
Rua Gonzaga Bastos, nº 237
Vila Isabel - Rio de Janeiro - RJ
Telefone: (21) 3559-3728 / (21) 98160-9050
E-mail: [email protected]



Objetivo:

Atuar na área Administrativa ou TI

Formação:

2º Grau Completo

Experiência Profissional:

Empresa: Sonoco do Brasil Ltda.

Cargo: Supervisor de TI - 06/2013 - 04/2014.
Área: Informática, TI, Telecomunicações (TI).
Atribuições do cargo: Key User SAP responsável pelo gerenciamento do armazém e controle de estoque. Responsável pela manutenção da rede de dados e voz da unidade. Responsável pelo desenvolvimento de controles sistêmicos de planejamento e de produção. Desenvolvedor de soluções otimizadas de planejamento. Conciliador de inventário entre base SAP e base Microsiga.

Cargo: Supervisor de Desenvolvimento de Produto - 10/2012 - 06/2013.
Área: Marketing (Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca)
Atribuições do cargo: Responsável por realizar o desenvolvimento de novos produtos a serem realizados, Definir o dimensional a distribuição, e quantidade de unidades por caixa. Contato direto com os fornecedores para verificação de dados técnicos, desenvolvimento de Mockups. Cálculo de custo e de produtividade das novas iniciativas. Reuniões semanais com o cliente para demonstração dos produtos e revisão quando necessário.

Cargo: Supervisor Administrativo - 04/2012 - 10/2012.
Área: Administração (Administração Geral)
Atribuições do cargo: Responsável pelas entradas das Notas Fiscais de materiais comprados, responsável pela compra de materiais, desenvolvimento de fornecedores, gerenciamento do fundo de caixa da unidade, compra/controle de ativos, gerenciamento no sistema Microsiga (TOTVS).

Empresa: Rio Pack Industrial Ltda.

Cargo: Gerente geral - 10/2011 - 03/2012.
Área: Administração (Administração Geral)
Atribuições do cargo: Responsável pela unidade fabril de Queimados. Responsável por realizar as projeções de faturamento/produção, bem como identificar as necessidades de contratações, revisão dos custos, desenvolvimento de novos produtos. Busca de novas oportunidades de melhoria e incrementos para a produção. Acompanhamento das despesas e revisão de custos. Desenvolvimento de relatórios analíticos, desenvolvimento de novas ferramentas de controle/gerenciamento.

Cargo: Supervisor de PCP - 06/2011 - 10/2011.
Área: Industrial, Produção, Fábrica (PCP).
Atribuições do cargo: Responsável pela equipe de PCP, contato direto com o cliente com o objetivo de revisar as metas mensais. Revisar o planejamento diário/semanal/mensal. Definir as metas da equipe e cobrar o rendimento junto à produção Acompanhamento junto da equipe de faturamento de toda a parte fiscal das notas fiscais faturadas contra o cliente, e entrada das notas fiscais recebidas. De toda a parte fiscal das notas fiscais faturadas contra o cliente, e entrada das notas fiscais recebidas.

Cargo: Analista de PCP - 10/ 2010 - 06/2011.
Área: Industrial, Produção, Fábrica (PCP).
Atribuições do cargo: Responsável por realizar planejamento de produção, acompanhamento de volume produzido, analise de eficiência da produção, solicitação de materiais para produção.

Empresa: Telecom Rio de Janeiro Ltda.

Cargo: Assistente de Produtos de tecnologia - 06/2009 - 09/2009
Área: Informática, TI, Telecomunicações (Análise de Sistema).
Atribuições do cargo: Acompanhamento de projetos de produtos de tecnologia. Elaboração de planilhas de testes. Aberturas de chamados para correção de bugs, e acompanhamento das correções. Acompanhamento de implementação das modificações realizadas. Participação de reuniões com os clientes para reportar o andamento dos desenvolvimentos.

Cargo: Gerente de Call Center - 06/2008 - 06/2009
Área: Telemarketing (Telemarketing / Call Center Ativo/Receptivo)
Atribuições do cargo: Responsável pela coordenação do Serviço de Informações sobre Vistos dos EUA, e do Serviço de Informações sobre Vistos do UK. Responsável pela geração de análises dos serviços, elaboração de planos de ações. Responsável pela seleção e treinamento de novos funcionários. Responsável pela elaboração das didáticas de treinamento. Responsável pelas reuniões com o cliente (CSC), para passar informações dos serviços.

Cargo: Supervisor de Call Center - 09/2007 - 06/2008
Área: Telemarketing (Telemarketing / Call Center Receptivo)
Atribuições do cargo: Responsável pela equipe de atendimento do Serviço de Informações sobre Vistos dos EUA. Responsável pelo apoio aos operadores, esclarecendo dúvidas sobre o atendimento e quando necessário atendendo as ligações que necessitassem acompanhamento especial. Responsável pela aplicação de feedback aos operadores das avaliações realizadas sobre seus atendimentos. Responsável pela publicação diária das estatísticas do serviço.

Cargo: Operador de Telemarketing Bilíngue - 09/2006 - 09/2007
Área: Telemarketing (Telemarketing / Call Center Receptivo)
Atribuições do cargo: Responsável pelo atendimento dos clientes que desejavam realizar um agendamento para solicitação de visto para os EUA. Realizava agendamento, fornecendo informações sobre os processos e documentos necessários. Realizava atendimento tanto em português quanto em inglês.

Idiomas:
Inglês: Avançado
Espanhol: Básico

Informática:

Banco de dados: SQL Server
Programação: C+, C#, CSS, Flash, HTML, PHP
Gráficos/Web: CorelDraw, Dreamweaver, Flash Professional, Illustrator, Photoshop.
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Excel.
Sistemas Operacionais: Windows, Linux, IOS.
Outros programas: TOTVS (Microsiga), Servidores Web, CRM, Edição de Vídeo, Edição de Som, Tratamento de imagem.