Notes

Lesson 6: Get the data

Untuk membuat keputusan yang baik, kita tidak bisa hanya bergantung pada rasionalitas atau bakat intelektual kita. Sama berbahayanya dengan kesalahan operasional adalah kesalahan struktural. Proses yang buruk akan mengeja bencana secepat kesalahan dalam proses yang baik. Setelah semua, sebanyak orang menikmati menggunakan pandangan belakang untuk memvalidasi atau mengutuk keputusan, pengambilan keputusan yang baik ditentukan oleh proses, bukan oleh hasilnya. McNamara tentu percaya bahwa untuk membuat keputusan yang baik, seseorang harus mendapatkan datanya.

McNamara menggunakan waktunya di Ford Motor Company untuk membuktikan pendapatnya. Ia menemukan bahwa 40.000 orang tewas dalam kecelakaan mobil setiap tahun, kebanyakan meninggal bukan akibat dari tabrakan, tetapi karena dilemparkan ke roda kemudi. Karton telur menginspirasinya untuk berpikir tentang kemasan, yang menyebabkan segala macam tes, dan akhirnya, sabuk pengaman. Berkat penelitian McNamara dan Ford, sekitar 250.000 nyawa telah diselamatkan.

Ini adalah ide mudah untuk berhubungan dengan kebijakan luar negeri. Jutaan keputusan penting dibuat oleh personel Departemen Pertahanan dan militer serta servicemembers militer setiap hari. Jika keputusan itu tidak berakar pada data, mereka tidak berakar pada kenyataannya. Mereka malah berakar pada bias kita - di otak yang bahkan tidak dapat membayangkan keseluruhan gambar, apalagi memahaminya. Data adalah dasar untuk pengambilan keputusan yang cerdas, dan dengan demikian, kita harus berusaha untuk mengumpulkan sebanyak mungkin.

Namun, data hanya dapat diandalkan seperti mereka yang mengkompilasi dan menganalisanya. Kami membuat kesalahan dan sering membiarkan bias kami merusak proses berpikir kami. Misalnya, McNamara menggunakan evaluasi berbasis data dari Perang Vietnam. Asumsinya adalah bahwa ada sejumlah Vietnam Komunis yang terbatas dan bahwa jika kita menggunakan jumlah musuh yang terbunuh, jumlah tubuh, kita dapat mengukur kemajuan kita secara akurat.

Karena kombinasi kebingungan medan perang dan pembulatan-nomor-pembulatan, korban musuh lebih tinggi di atas kertas daripada dalam kenyataan. Militer melaporkan angka-angka ini kepada para pemimpin politik, yang melaporkan mereka ke media, yang melaporkan mereka kepada orang-orang. Tiba-tiba, orang-orang Amerika percaya bahwa Vietcong sedang dalam pergumulan kematian, itu sebenarnya akan meluncurkan serangan terbesar mereka dalam perang. Data harus dilihat secara skeptis, dengan mata yang kritis, jika ingin digunakan dengan benar.

Data bisa menipu, tetapi sangat penting untuk pengambilan keputusan yang baik. Jika kita tidak mendapatkan data, kita tidak bisa membuat keputusan yang baik. Kami hanya mengambil gambar dalam kegelapan, sesuatu yang tepat untuk membunuh ribuan, jika bukan jutaan, di usia nuklir.