Notes
Notes - notes.io |
• buscar informações sobre a qualidade da infra-estrutura, como condições dos equipamentos de informática e resposta às solicitações;
• identificar o nível de satisfação dos funcionários clientes dos serviços da TI;
• analisar as informações coletadas dos usuários para apontar as qualidades e vulnerabilidades do serviço.
A escala sugerida pela área da qualidade conta com cinco opções para
possibilitar a escolha pelo usuário (escala Likert). São elas:
( ) Concordo inteiramente
( ) Concordo com ressalvas
( ) Não tenho opinião formada
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo plenamente
Além dessas, foi incluída ainda uma opção para casos em que o colaborador
não seja atingido por algum produto ou serviço abordado.
( ) Desconheço este serviço, método ou informação.
A qualidade do serviço prestado pela área de TI é satisfatória.
5. O atendimento prestado pela equipe da TI é adequado.
6. A equipe da TI está preparada para atender as suas expectativas.
7. As ferramentas disponibilizadas pela TI atendem as necessidades para execução
das atividades.
8. Você se sente apto a utilizar as ferramentas de TI disponíveis.
9. As soluções disponibilizadas pela TI atendem os problemas em longo prazo
(definitivamente).
12. A área de TI disponibiliza dados sobre atendimentos e serviços.
13. Os canais de comunicação com a TI, descentralizados, são eficientes para
atender as suas necessidades.
14. Os processos executados pela área de TI têm sido melhorados satisfatoriamente
15. A Infra-estrutura paralela à TI (mesa, objetos ergométricos, cadeira, suporte para
monitor, entre outros) disponibilizada a você atende as necessidades.
De 1 a 5, expresse anonimamente sua satisfação com o ambiente técnico do escritório:
Qual a sua frequência média de utilização de Suporte Técnico de TI?
diária, semanal, quinzenal, mensal ou superior
Satisfação em geral do ambiente:
1-5
Necessidade de acesso externo aos arquivos do servidor
1-5
Necessidade de acesso externo aos arquivos do servidor por celular
1-5
Na sua opinião, o que pode ser melhorado nos serviços e/ou no ambiente de TI?
|
|
Notes.io is a web-based application for taking notes. You can take your notes and share with others people. If you like taking long notes, notes.io is designed for you. To date, over 8,000,000,000 notes created and continuing...
With notes.io;
- * You can take a note from anywhere and any device with internet connection.
- * You can share the notes in social platforms (YouTube, Facebook, Twitter, instagram etc.).
- * You can quickly share your contents without website, blog and e-mail.
- * You don't need to create any Account to share a note. As you wish you can use quick, easy and best shortened notes with sms, websites, e-mail, or messaging services (WhatsApp, iMessage, Telegram, Signal).
- * Notes.io has fabulous infrastructure design for a short link and allows you to share the note as an easy and understandable link.
Fast: Notes.io is built for speed and performance. You can take a notes quickly and browse your archive.
Easy: Notes.io doesn’t require installation. Just write and share note!
Short: Notes.io’s url just 8 character. You’ll get shorten link of your note when you want to share. (Ex: notes.io/q )
Free: Notes.io works for 12 years and has been free since the day it was started.
You immediately create your first note and start sharing with the ones you wish. If you want to contact us, you can use the following communication channels;
Email: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/notesio
Instagram: http://instagram.com/notes.io
Facebook: http://facebook.com/notesio
Regards;
Notes.io Team
